Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 6.7.2005 um 15:40 Uhr: |
quote:
Stundenlohn... gutes Stichwort. Damit geht's bei smart doch schon los. Die 78,50 ¤ netto in meinem SC sind schon mal das höchste, was mir bisher in Auto-Vertragswerkstätten untergekommen ist. Na ich hatte ja bisher auch keine Premium-Autos.
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Wenn du meinst , das ein SC eine Goldgrube ist , warum hast du nicht selber ein SC vor ungefähr 8 Jahren aufgemacht . Hättest nur 3 Millionen auf den Tisch von DC hinlegen müssen in der Schweiz ( Hayek hängt auch noch mit drin ) und schon hättest du loslegen können .
Baupläne und Ausstattung kriegst du dazu , dann suchst du dir einen verkrachten Automechanikermeister aus einem anderen Autohaus und noch ein paar Mechanikergesellen dazu , und schon kannst du loslegen , bzw. noch eine Dame an der Rezeption und ein Autoverkäufer .
Dann hätte ich mal gerne gesehen ob du es besser machen würdest ( aus deiner Sicht des Kunden ) . Auch du würdest den Gesetzen der Wirtschaftlichkeit unterliegen . Das heißt man braucht nicht viel Ahnung von BWL zu haben , um zu erkennen das du alle Kosten ( ALLES BISHER AUFGEZÄHLTE ,auch das gesamte Personal und einen bescheidenen Gewinn ) nur über den Stundensatz über den Kunden wieder reinholen kannst .
OK , weit und breit hast du keine Konkurrenz zu befürchten , aber das ist trotzdem schwer , wie man an euch sieht . |
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Snoopy
 Beiträge: 622 Registriert: 9.6.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 6.7.2005 um 16:20 Uhr: |
Hallo Pfiffig,
ich vermute wir haben das gleiche Smart Center und ich mußte leider auch schon feststellen, dass sie sich schwer von ihren Leihwagen (von denen genug auf dem Hof rumstehen) trennen! Schweren Herzens akzeptieren sie aber (noch) den Smartfriends-Mitgliedsausweis, denn denen wurde mal bei jedem Werkstattbesuch ein kostenloser Leihwagen versprochen. Aber nur für einen Tag! Wehe, die Reparatur oder der Garantiefall dauern länger!!!  ____________________
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SAM
ehemaliger Administrator  Beiträge: 1361 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 16:30 Uhr: |
Zitat:
Wenn du meinst , das ein SC eine Goldgrube ist , warum hast du nicht selber ein SC vor ungefähr 8 Jahren aufgemacht . Hättest nur 3 Millionen auf den Tisch von DC hinlegen müssen in der Schweiz ( Hayek hängt auch noch mit drin ) und schon hättest du loslegen können .
Baupläne und Ausstattung kriegst du dazu , dann suchst du dir einen verkrachten Automechanikermeister aus einem anderen Autohaus und noch ein paar Mechanikergesellen dazu , und schon kannst du loslegen , bzw. noch eine Dame an der Rezeption und ein Autoverkäufer .
Eine wahrhaft ... ähm... merkwürdige Argumentation. Ich habe bereits einen Job. Ich möchte kein SC aufmachen, damit mein Auto vernünftig gewartet werden kann. Ich möchte auch kein Hotel eröffnen und eine Fluglinie kaufen, wenn ich in Urlaub fahre.
Es geht mir um einige gewisse Missverhältnisse bei smart:
Hoher Anschaffungspreis <-> Schlechte Qualität
Hohe Werkstattkosten <-> Schlechter Service
Bin ich als Kunde etwa derjenige, der das zu verbessern hat? ____________________
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 6.7.2005 um 16:33 Uhr: |
@anonym (barbro)
Zitat:
schön, aber ich bekomme von meinem sc eigentlich immer einen wagen kostenlos zur verfügung gestellt !
du nicht !!! woran das wohl liegen mag ?
hasilein, wenn du richtig gelesen hättest, wäre dir aufgefallen - dass ich auch IMMER einen leihwagen bekomme. kostenlos. 
es ging hier nur ums prinzip..... 
meine argumente sind haltlos und ohne grundlage? 
z.b.??
und hierzu:
"sei froh, dass du nicht in meinem SC arbeitest, sonst würde ich dich mit haut und haaren zum frühstück verspeisen!" weißt du was das hier heißt ? weißt du was ironisch heißt? oder noch deutlicher: weißt du was humor ist?
@snoopy:
klar haben wir das gleiche SC und gesehen haben wir uns ja auch schon ab und zu
tja, mein diesmaliger garantieaufenthalt dauert ca. 3 tage. sie wollen diesmal wirklich schaffen, den wagen mängelfrei zu bekommen - die spannung steigt.
habe ne roadie mit roter nr. als ersatzwagen bekommen. sogar einer mit allem drum und dran. fällt einem das verzichten nicht ganz so schwer, obwohl, meiner wär mir lieber.... |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 6.7.2005 um 16:38 Uhr: |
Zitat:
Ich möchte auch kein Hotel eröffnen und eine Fluglinie kaufen, wenn ich in Urlaub fahre
danke für diese humorvolle einlage !
grinse immernoch! |
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BrabRo
Beiträge: 64 Registriert: 23.6.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 16:46 Uhr: |
@ pfiffig_15
hey, was hab ich mit einmal mit anonym zu tun? 
Bitte nicht verwechseln... 
ich würde so niemals Argumentieren
Gruß
BrabRo |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 16:54 Uhr: |
BrabRo - nu hast du mich ganz verwirrt
hab aber den fehler gefunden
"anonym hat mit 'barbro' unterschrieben - und so hab ich ihn auch angeredet.
guckst du nochmal genau hin *reichBrabRomaldielesebrille*
- klitzekleiner unterschied.... |
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BrabRo
Beiträge: 64 Registriert: 23.6.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 17:02 Uhr: |
Zitat:
barbro
wenn du meinn statement richtig gelesen hast, wirst du merken, dass ich ich bezüglich service der sc einegangen bin und relativ positiv gepostet habe !
da hat unser Anonymer wohl nur das @ vor dem BrabRo vergessen...
der soll bloß nicht mit BrabRo unterschreiben  sonst...
[Editiert am 6/7/2005 von BrabRo] |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 17:11 Uhr: |
ach so war das gemeint....
dann hat er das @ vergessen und noch nen zahlendreher....
ok - sorry BrabRo. *nimmdielesebrillewiederzurück* |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 17:12 Uhr: |
| äh - buchstabendreher natürlich.... |
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SAM
ehemaliger Administrator Beiträge: 1361 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 17:20 Uhr: |
Erbsenzählung:
Dabei müsste es eigentlich "2 brabro" und nicht "@ brabro" heißen. @ würde ja bedeuten, dass der Anonyme gerade bei BrabRo ist. Wer weiß, was er da so macht? ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 6.7.2005 um 17:25 Uhr: |
hey pfiffig --> leider ist der name nicht programm.
aber schön , dass sich solche wertvollen mitmenschen wie du auch hier im board tummeln.
du bist bestimmt ein mensch , der viele soziale kontakte pflegt und bei allen geschätzt wird !
auch wenn du dich hier noch hundert mal über den service und garantieleistungen von smart auskotzen möchtest --> rechtlich hat das alles seine ordnung , auch wenn das dir anscheinend nicht passt.
genügend sc geben sich kulant und stellen einen leihwagen kostenlos zur verfügung und somit stimmt der service !
nach dem du den threade mit : ------------------------------------hallöchen zusammen,
habe heute gehört, dass smart selbst bei GARANTIE fällen, den ersatzwagen nicht kostenlos zur verfügung stellt.
stimmt das? hat das jemand schon mal schriftlich fixiert gesehen?
wenn ja, wo sind wir denn? --------------------------------------------------------------
selbst so eröffnet hast , scheint dir die gesetzeslage doch nicht ganz klar gewesen zu sein und ich glaube dir wird es auch nie klar werden.
du bist und bleibst halt ein schaumschläger ! ( kommt dir das bekannt vor ) |
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BrabRo
Beiträge: 64 Registriert: 23.6.2005 Status: Offline |
 erstellt am: 6.7.2005 um 17:37 Uhr: |
Tja,
wenn jemandem die Argumente ausgehen, fängt der ein- oder andere halt an, zu persönlichen angriffen überzugehen... Schade
Und sich dann als Anonym zu tarnen...
tztztz...
[Editiert am 6/7/2005 von BrabRo] ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 6.7.2005 um 18:16 Uhr: |
Zitat:
Tja,
wenn jemandem die Argumente ausgehen, fängt der ein- oder andere halt an, zu persönlichen angriffen überzugehen... Schade
Und sich dann als Anonym zu tarnen...
tztztz...
Na Ja,
Pfiffig und diverse andere User haben das Thema aber auch nicht unbedingt auf der sachlichen Ebene geführt. Ich gehe jetzt nicht darauf ein, aber die ersten Beleidigungen kamen nicht ais der Ecke der Anonymen und somit gebe ich Dir in der Sache gerne Recht BrabRo
Zum Thema:
Im Prinzip sind schließlich Garantie und Gewährleistung innerhalb Deutschland und der EU klar geregelt, daß bei dem Kostendruck nur die gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen von Smart ( Hersteller nicht SC ) geleistet werden , ist für mich verständllich aber natürlich nicht kundenorientiert.
Der Service fängt bei den SC an. Jedes SC ist in seiner Entscheidung frei , seinem Kunden ein Moby zu Verfügung zu stellen und das machen die SC schließlich auch.
Allerdings kann ich auch keinem SC es übel nehmen, wenn der Moby eben nicht zur Verfügung gestellt wird, da man kein Kunde des SC ist. --> Wozu auch. Der hat sein Auto woanders gekauft, soll er doch auch hier seine Kulanzleistung einfordern.
Gegenüber Smart, werden Garantieleitungen in Pauschalen verrechnet . Da gibt es also kein Spielraum für die Abrechnung. Die Zusatzleistung Moby zahlt das SC und somit wir Alle in unseren Rechnungen !
Warum sollte das Sc diese Kosten tragen, wenn der Besitzer des " Garantiefall" sein Fahrzeug eh nicht bei Ihm kauft ?
Sicherlich sind solche Fälle für jeden persönlich ärgerlich , aber der Normalfall ist doch, daß bei nahezu jeder Garantie ( 1/2 Jahr ) und Sachmängelhaftung ( 1 1/2 Jahre ) von fast jedem SC ein Moby gestellt wird.
Denjenigen welche hier Augenblicklich das große Wort führen , empfehle ich mal nach den Begriffen Garantie und Sachmängelhaftung zu Googeln und sich über das Thema ausreichend zu Informieren !
Schade , daß das Thema hier zugeprollt worden ist
Gruß
Frenchurch --> die nie grüßt |
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Fenchurch
Beiträge: 40 Registriert: 22.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 18:18 Uhr: |
JETZT WAR ICH AUCH NOCH ANONYM
SORRY , VERGESSEN MICH ANZUMELDEN
FRENCHURCH --> Frauen sind halt etwas flatterhaft
[Editiert am 6/7/2005 von Fenchurch] |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 6.7.2005 um 19:29 Uhr: |
hey anonym,
du tust mir einfach nur leid.
weiß nicht, womit du dich so ans bein gepinkelt gefühlt hast - aber ein erwachsener, halbwegs intelligenter mensch würde nicht solche sachen posten wie du in deinem letzten beitrag.
Zitat:
Schade , daß das Thema hier zugeprollt worden ist
dem kann ich nur zustimmen. |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 19:34 Uhr: |
huups - das war ich!!!
wie anonymus der schlaue schon sagt - da ist der name wohl nicht programm |
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Fenchurch
Beiträge: 40 Registriert: 22.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 19:59 Uhr: |
| Verstehen muß man das jetzt aber nicht ? |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 20:01 Uhr: |
| was verstehst du denn nicht? |
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Claudi112
Beiträge: 404 Registriert: 6.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 20:05 Uhr: |
an anonym.. he schlag deine Sahne woanders.... Wir haben keine Lust auf Rumzickereien. Und wenn du doch noch was tzu sagen hast.. Wie wäre es zumindest mit einem Namen
Das wird hier langsam ein richtiger Streithreat Schade eigentlich...
Grüße Claudi ____________________
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Claudi112
Beiträge: 404 Registriert: 6.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 20:06 Uhr: |
Zitat:
Verstehen muß man das jetzt aber nicht ?
einmal durchlesen.. ein parr beiträge drüber stehts geschrieben
*woisdielesebrille* ____________________
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Fenchurch
Beiträge: 40 Registriert: 22.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 20:25 Uhr: |
Zitat:
Zitat:
Verstehen muß man das jetzt aber nicht ?
einmal durchlesen.. ein parr beiträge drüber stehts geschrieben
*woisdielesebrille*
Mag sein, daß ich blond bin aber ich versteh es immer noch nicht !
Macht euch aber keine Mühe , ich gehe wieder zurück ins Board.
Da ist es wesentlich sachlciher und friedlicher !
CU |
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Claudi112
Beiträge: 404 Registriert: 6.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 6.7.2005 um 20:57 Uhr: |
Zitat:
Zitat:
hey pfiffig --> leider ist der name nicht programm.
aber schön , dass sich solche wertvollen mitmenschen wie du auch hier im board tummeln.
du bist bestimmt ein mensch , der viele soziale kontakte pflegt und bei allen geschätzt wird !
auch wenn du dich hier noch hundert mal über den service und garantieleistungen von smart auskotzen möchtest --> rechtlich hat das alles seine ordnung , auch wenn das dir anscheinend nicht passt.
genügend sc geben sich kulant und stellen einen leihwagen kostenlos zur verfügung und somit stimmt der service !
nach dem du den threade mit : ------------------------------------hallöchen zusammen,
habe heute gehört, dass smart selbst bei GARANTIE fällen, den ersatzwagen nicht kostenlos zur verfügung stellt.
stimmt das? hat das jemand schon mal schriftlich fixiert gesehen?
wenn ja, wo sind wir denn? --------------------------------------------------------------
selbst so eröffnet hast , scheint dir die gesetzeslage doch nicht ganz klar gewesen zu sein und ich glaube dir wird es auch nie klar werden.
du bist und bleibst halt ein schaumschläger ! ( kommt dir das bekannt vor )
Zitat:
da steht ganz oben geschrieben Fenchurch
nu is doch alles klar n.... *gggg*
also wir sind hier alle ganz lieb brauchst nich wechgehen
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 7.7.2005 um 06:39 Uhr: |
claudi112 ,
was ist jetzt an der Aussage meines Anonymkollegen falsch. Im Prinzip kann ich Ihm doch nur zustimmen !
Da Pfiffig in seinen Postings immer etwas aggressiv und arrogant rüber kommt, muß er sich über solche Reaktionen nicht wundern !
Schließlich darf jeder sich über jeden seine eigene Meinung bilden.
Frenchurch( wie geht es Arthur ? ) hat es im übrigen bereits angedeutet , die ersten Beleidigenden Sätze kamen von Pfiffig. |
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Hausbulle
Beiträge: 68 Registriert: 3.7.2005 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 08:41 Uhr: |
So,
kann hier mal was Allgemeines zu sagen:
Ich habe bis vor einer Woche einen IMPORT-Seat Ibiza gefahren. Das Fahrzeug habe ich also nicht mal in Dtl gekauft.
Mein Händler vor Ort stellte mir sowohl zu Garantie- als auch zu Reparaturen die ich selbst in Auftrag gegeben habe (Inspektion, Achsvermessung nach Fahrwerkseinbau) IMMER KOSTENLOS einen Leihwagen zur Verfügung. Und das ohne irgendein verhandeln (Muß das sein???? Ok. Würde eigentlich was kosten, aber weil sie es sind...)!!!!!!
Und Seat hat nun wirklich nicht den Kosten- (mein 1,9 l TDI 130 PS Ibi mit Klimaautomatik und Tempomat würde hier etwas unter 20000 kosten) und damit Qualitätsanspruch wie die (ich sage bewußt) MERCEDES-Tochter smart.
Ich habe eine Rechnung herausgekramt vom Vermessen und Einstellen der Spur - diese liegt bei 69,- Eus. Hat jemand vielleicht seinem Roady letztens das Fahrwerk vermessen und einstellen lassen??? Damit wir da was zu vergleichen haben?
Zu meiner 30" Inspektion wollte ich dann mal den Seat Altea Probe fahren. "Ja gar kein Problem" - haben die mir extra kostenlos einen SIXT-Vertrag gegeben, weil alle Hausinternen Alteas bereits verliehen waren. Ibis hätten sie noch welche mit Zulassung aufs Autohaus gehabt.
Und mit meinem alten smart - hatte ich bis vor knapp 2 Jahren ist mir mal folgendes passiert:
Ich bin zu einer Inspektion ins SC gefahren und habe VORAB mit dem Empfang einen Leihwagen abgesprochen. Also ich meine Knutschkugel abgestellt und mit dem Leihwagen wieder nach Hause.
Am nächsten Tag krieg ich um kurz vor acht in der früh einen Anruf vom Werkstattmeister. Dieser BRÜLLTE (ja er schrie) mich an, wer mir den Leihwagen gegeben hatte und mit wem das denn abgesprochen war???
Hallo???
Naja, und weiter gings dann gestern hiermit http://www.smart-roadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=12591
Was ich bei diesem Post vergessen hatte:
Der Werkstattmeister sagte mir WORTWÖRTLICH:
Wenn ich den Roady in Augsburg und net in Ulm kauft hätt, würden sie mir EVENTUELL solang nen hausinternen Leihwagen geben - aber hab ihn ja leider in Ulm gekauft - PECH gehabt.
So... Also abschließend muß ich dazu wohl nichts mehr sagen??? |
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 08:55 Uhr: |
| Also ich hab nie Probleme mit kostenlosem Leihwagen, vielleicht weil ich zwei Smarties gekauft hab, oder liegt es daran, dass ich in Berlin bis ziemlich weit oben Kontakte hab und neulich sah, das für die Mitarbeiter ein Hinweis im Compi steht, gleich neben meinem Namen steht "Spezialkunde", was auch immer das bedeuten mag? ____________________
http://www.nordkaptour.de.tf/
http://nordkaptour.wordpress.com/ |
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Hausbulle
Beiträge: 68 Registriert: 3.7.2005 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 08:58 Uhr: |
Hey,
soll ich mein Auto mal in Uniform abholen??? Bin bei der Rennleitung - das macht zumindest in "Normalgeschäften" schon mächtig Eindruck..
Krieg ich dann auch den Vermerk??? *habenwill* |
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 09:53 Uhr: |
"spezialkunde"?
wenn man nun noch wüsste wie das gemeint ist. bei dir vielleicht positiv. bei mir steht es vielleicht auch, gleich dahinter dann bestimmt "achtung, in deckung gehen" |
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BrabRo
Beiträge: 64 Registriert: 23.6.2005 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 12:54 Uhr: |
Jau,
sonen Hinweis hab ich bestimmt auch
VOLLE DECKUNG !!!!
Denn immer wenn ich da ankomme laufen erstmal alle weg!?!?!?!?! ____________________
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pfiffig_15
Beiträge: 115 Registriert: 10.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.7.2005 um 13:09 Uhr: |
| BrabRo, hast du mal in deinen posteingang geschaut? |
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