Lars
 Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 7.5.2004 um 10:17 Uhr: |
Hi @all,
das einzige was ich an meinem smart vermissen werde seid IHR !
Das habe ich gerade gefaxt. Habt keine Lust mehr , möchte das Kapitel smart möglich schnell und für IMMER abschließen.
Lars 
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smart Center Frankfurt
BRASS Citycar GmbH
Bernd Miesen
Hanauer Landstraße 263 – 265
60314 Frankfurt
Fax: 069 – 405 701 10
Mängelanzeige smart Roadster
Sehr geehrter Herr Miesen,
ich habe mein Fahrzeug gestern Abend nach einem Werkstattaufenthalt von 24 Tagen bei Ihnen abgeholt. Einer der Hauptgründe zur Mängelbeseitigung waren verschiedene Wassereinbrüche.
Erster Eindruck der Abholung :
- schwarze Fingerspuren im hellgrauen Innenhimmel des neuen Hardtops
- schlampige und schlecht eingebaute Dichtungen an der A-Säule und am Hardtop
- schief stehendes Lenkrad (war vor der Reparatur nicht)
Nach nur einer Regennacht musst ich nun leider feststellen, das die Wassereinbrüche nicht behoben, sondern schlimmer als vor dem Reparaturversuch waren.
Ich möchte Sie hiermit darauf hinweisen, das das Fahrzeug nun zum zweiten mal wegen Wassereinbruchs in Ihrer Werkstatt ist. Sollte auch dieser Reparaturversuch scheitern, behalte ich mir das Recht vor Wandlung, bzw. Wertminderung geltend zu machen. Da es sich bei den Mängeln um einen ganzes Mängelpaket handelt ist die Nachbesserung von vornherein unzumutbar (siehe OLG Köln Urteil, 12 U 151 / 91, NJW-RR’92, 1147).
Offensichtlich handelt es sich bei dem Wassereinbrüchen um einen Serienfehler, da auch das mir zur Verfügung gestellte Leihfahrzeug diese Mängel aufweist. Im Fahrerfußraum des Leihfahrzeugs steht ca. 1cm Wasser. Dies hat zur Beschädigung meiner Schuhe und Hose geführt (Wasserflecken im Leder und Stoff), da ich dies leider zu spät bemerkt habe.
Zur Vollständigen Dokumentation des Sachverhaltes werde ich diese Schreiben auch meinem Anwalt zukommen lassen und Ihn ggf. bitten meine Interessen zu vertreten.
Bitte bestätigen Sie mir durch Ihre Unterschrift den Erhalt dieses Schreibens, als Fax zurück an mich unter der Nummer xxxxxxxxxx.
Fax heute, am 7.Mai 2004 erhalten : ................................................................
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Audioslave
Beiträge: 1405 Registriert: 17.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 10:25 Uhr: |
| Finde ich okay, sachlich, nicht zu emotional geschrieben. ____________________
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SmartEve
Beiträge: 2508 Registriert: 11.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 10:46 Uhr: |
Ja - gut formuliert - nicht zu emotional - dennoch liest man die Wut heraus.
Sollte auch so ankommen. ____________________
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Gerold
Beiträge: 434 Registriert: 9.1.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 7.5.2004 um 10:47 Uhr: |
Traurig, das Ganze. Aber wenn Du schon so weit bist, solltest Du aufpassen, jetzt keine Formfehler zu machen. Es sei denn, Du gehörst selbst zur Advokaten-Zunft.
Müsste es nicht heißen:
...Ich möchte Sie hiermit darauf hinweisen, das das Fahrzeug nun zum zweiten mal wegen Wassereinbruchs in Ihrer Werkstatt ist. Sollte auch ein weiterer, dritter Reparaturversuch scheitern, behalte ich mir vor, das Recht auf Wandlung des Kaufvertrages geltend zu machen.
Wenn das Vertrauen zum SC hinüber ist, dann lass Dich wirklich lieber von einem Anwalt beraten.
[Editiert am 7/5/2004 von Gerold] ____________________
Grüße
Gerold
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 7.5.2004 um 10:49 Uhr: |
... kann ich nur zustimmen!
dein schreiben bestätigt mich allerdings in meiner meinung, alles so zulassen wie es ist an meinem roady (also alte dichtungen usw.). bevor es schlimmer wird, lebe ich lieber damit das ein paar tropfen in den wagen kommen (falls er mal draussen steht). anscheinend sind die smart-werkstätten wirklich nicht so fähig ... ____________________
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McCormick
Beiträge: 229 Registriert: 29.4.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 10:57 Uhr: |
Wie ist das mit euren Smart-Werkstätten??? Sind das ganz alleinstehende Werkstätten??
Also bei meinem SC da sind die Mercedes Mechaniker am Werk, denn das SC ist in einer Mercedes Filiale.
[Editiert am 7/5/2004 von McCormick] ____________________
Wer sich zum Lamm macht, den jagen die Wölfe!
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Hexe
Beiträge: 1124 Registriert: 19.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 11:11 Uhr: |
Ich habe das SC gewechselt nach der ganzen schlechten Erfahrung und siehe da, auf einmal gehts.....
Meiner hatte auch extrem Wassereinbruch und war über 10 Tage in Wuppertal mit dem Erfolg, dass ich ein weiterhin undichtes Fahrzeug und dazu auch noch dreckiges (der Innenraum sah aus wie mit Graphit übersprüht....) zurückbekam. Antwort war, wir haben alles gemacht, was auf der Mängelliste steht und gemacht werden soll, jetzt ist erstmal Jahreswechsel und Inventur...wir werden dann sehen....
So ja mal nicht!!!!
Düsseldorf angerufen (die waren nicht nur super nett, sondern sowas von hilfsbereit, dass ich da Wuppertal hinter verstecken sollte!!!!) und was soll ich sagen? Die haben meinen am nächsten Tag mit Tieflader zu sich geholt und alles TOP hinbekommen!!!!
Gut, er war fast einen Monat (gesamt gesehen) weg, aber wir bekamen ja auch einen Leihwagen!!!
Tja, die ganze Sache ist SEHR vom SC und den dort in der Werkstatt arbeitenden abhängig!!
Ich fahre nur noch nach Düsseldorf!!!! ____________________
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3022484000
Beiträge: 1296 Registriert: 21.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 11:14 Uhr: |
Ich fürchte auch dass Du an eine ziemlich schlimme Werkstätte geraten bist, bei anderen funktionierts dem Anschein nach besser.
Das mit der Verschmutzung und dem Lenkrad darf in KEINER Werkstatt passieren!
SL DANIEL... ____________________
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SmartEve
Beiträge: 2508 Registriert: 11.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 11:48 Uhr: |
Ich fahre nur noch nach Düsseldorf!!!!
Glaub mir Hexe - auch da gibts genug Probleme.... ____________________
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 7.5.2004 um 12:11 Uhr: |
| Oh man Ihr macht mir Angst. Ich hoff die Berliner Zentrale ist nicht so krass drauf und bekommt alles 1a hin. Hab schon mit meinem Lackierer genug Probleme, da er z.Zt. den Termin immer mehr verschiebt. ____________________
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RedSpeedy
Beiträge: 646 Registriert: 28.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 12:38 Uhr: |
Wirklich traurig, das es so weit kommen muss. Ich hoffe es passiert noch ein
Wunder und Du bekommst einen einwandfreien Roadie (obwohls ja eher nicht so klingt), kann Deinen Ärger aber sehr gut verstehen.
Das mit dem Anwalt ist bestimmt nicht verkehrt, meistens reicht ja schon
die Androhung, ich drück Dir die Daumen !!
Kopf hoch 
Grüße ! ____________________
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mausii
Beiträge: 711 Registriert: 17.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 12:55 Uhr: |
Hi,
hört sich echt mies an, ich würde aber genauso vorgehen.
Leider bist Du weit weg, ich habe mit meinem SC (Reutlingen) keine Probleme, ich war zwar bisher nur zu einem ersten Ölwechsel dort, aber mein Roadster ist auch dicht im Regen! Durch die Waschstrasse fahre ich nicht und mit einem Kärcher gehe ich da auch ned ran. Könnte ich Dir also wärmstens empfehlen.
.. ich verweise nocheinmal auf die Story von RR die das Cabrio auch ned dicht bekommen haben..
Schade, aber - wie gesagt, bei meinem ist alles o.k.
Gruß
Harald ____________________
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 13:05 Uhr: |
Hi @all,
habe gerade mein Fax unterschrieben zurück erhalten und einen Entschuldingungsbrief:
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Wir bedanken uns für Ihr Schreiben und entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bedanken möchten wir uns das Sie uns durch Ihr Schreiben eine weitere Chance für die Indstandsetzung der aufgetretenen Mängel geben.
Natürlich wurde unser Mechaniker für die unsaubere Arbeit und die Verschmutzung an Ihrem Fahrzeug zur Verantwortung gezogen.
Wir erkennen den Ernst der Lage und die Enttäuschung die wir Ihnen durch den langen Werkstattaufenthalt und die nicht zufriedenstellende Arbeit an Ihrem Fahrzeug entgegengebracht haben und möchten das Vertrauen Ihrerseits in unser Haus wieder zurückgewinnnen.
Unser Servicemeister Herr Schick wird mit Ihnen über den Reperaturverlauf telefonisch in Kontakt bleiben und mit Ihnen den Abholtermin abstimmen.
Für ein persönliches Gespräch bei der Abholung des Fahrzeuges würden wir uns sehr freuen.
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Rita
Beiträge: 894 Registriert: 6.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 13:07 Uhr: |
| Und Lars? Was machste jetzt? ____________________
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Tobias
Beiträge: 1291 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 13:10 Uhr: |
| Immerhin soll er jetzt abgeholt werden. Ist ja schon genug Zeit dabei draufgegangen. Die sollen aber dein Leihwagen nicht vergessen. ____________________
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Svenx82
Beiträge: 1628 Registriert: 21.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 13:27 Uhr: |
Gut ich würde an deiner stelle nicht anders handeln.
Bin mal gespannt was nun drauß wird.
Gruß, Sven
[Editiert am 7/5/2004 von Svenx82] ____________________
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Heckschleuder
Beiträge: 287 Registriert: 1.4.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 15:41 Uhr: |
| Also guck ist doch noch nicht alles verloren, wenigstens kümmert man sich um Dich! |
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Svenx82
Beiträge: 1628 Registriert: 21.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 15:52 Uhr: |
Bei der Autovermietung bei der in übernächste Woche den SRD miete bekommt bis dahin auch noch neue oder haben shcon neue. Die haben ihre auch gewandelt. Da sie nur ärger damit hatten. Aber auch wenn der SRC bis dahin noch net eingefahren ist ICH GEBE GAS!!! 
Gruß, Sven ____________________
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Coyotenkarl
Beiträge: 238 Registriert: 27.4.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 19:29 Uhr: |
O Weh das macht mír ja schon fast Angst.
Ich komme gerade vom SC in MS. Dort habe ich meinen Roady u.a. wegen Wassereinbruch abgegeben. Einen Leihwagen habe ich auch bekommen allerdings eine Kugel als Diesel. Wußte gar nicht mehr, das die Kugeln
so wenig Leistung haben, zumal ich selber noch vor knapp 1,5 Monaten eine hatte. Na
egal es wird schon gehen hauptsache mobil. Ich habe vorher mit dem Meister abgesprochen, was zu tun wäre und heute habe ich nur meinen Wagen dort abgegeben, damit die Monteure am Montag sofort Starten können. Hoffendlich wird das nicht so eine Endlose Geschichte wie bei Dir. Trotzdem Kopf hoch ich glaube, Du hast "schwarze Schafe" bei deiner Centerwahl erwischt. Werkstattwahl ist Vertrauenssache und wenn man dabei Enttäuscht wird ist das SCH.....
Es kann nur besser werden. |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 19:32 Uhr: |
| SC FFM ist wirklich ein schwarzes Schaf! ____________________
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 7.5.2004 um 19:32 Uhr: |
| @coytenkarl: berichte mal wie es war - ich wohne ja auch in ms ____________________
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 19:41 Uhr: |
Hallo lars
ich kann dich gut verstehen, irgendwann will man einfach nicht mehr und hat die nase gestrichen voll.
...ich drück dir die daumen das dein SC jetzt besser handelt.
ansonsten bleibt dir nur wirklich die wandlung. ____________________
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gollem
Beiträge: 489 Registriert: 13.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 19:49 Uhr: |
also leutz jetzt mal gaaaaaaaaaanz ehrlich:
sind manche sc's denn auf dem mond, oder was ?!?!?!?!?!
also, wenn ich das von dir lese, lars, kann ich es echt nicht glauben!
es ist doch allgemein bekannt das der 2003er (hast du doch, oder nicht?) undicht ist!!!!
also ich weiß von unserem sc, das wenn du ein 2003er hast und der undicht sein sollte, der sofort ohne großes wenn und aber gewandelt wird!!! und wenn ich dann überlege, das manche sc's dann immer noch dran rumbastel und doktern, frag ich mich, wo die ihre updates her bekommen?!?!
also, ich konnts echt nicht glauben.... 
kopf hoch, lars, das wird schon...
der antwort brief hörte sich mindestens nicht schlecht an...
KANN DOCH NUR NOCH BESSER WERDEN!!!
Smartige Grüße,
britta
[Editiert am 7/5/2004 von gollem] ____________________
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Sind wir nicht alle ein bisschen Rody?!
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Kurvenhatz
Beiträge: 133 Registriert: 6.5.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 22:38 Uhr: |
Hi, leider sind die SC's sehr sehr unterschiedlich.
Auch 2003 er kann dicht werden.
Naja fast.... ganz dicht, je nachdem wie abschüssig er im Regen geparkt wird.
An igendeiner Eckekanns noch reitropfen, aber die Pfützen unter den Sitzen sind weg.
Und meiner steht bei Wind und Wetter ganz ungeschützt draussen.
Kopf hoch. 
Dieter ____________________
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 7.5.2004 um 23:29 Uhr: |
Hallo Lars!
Tja, beim Roady bin ich glücklich wie ein Fisch im Wasser!
Pata ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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Coyotenkarl
Beiträge: 238 Registriert: 27.4.2004 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2004 um 12:04 Uhr: |
@Andreas
Das werde ich machen. Bisher war ich wenn man mal von der Annahme des Wagens durch
irgendwelche Studenten absieht (war ja auch schon nach Feierabend) gut Zufrieden.
[Editiert am 9/5/2004 von Coyotenkarl] |
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Ergie
Beiträge: 2143 Registriert: 21.4.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2004 um 16:21 Uhr: |
Hallo Lars
wie ist den der jetzige Stand mit deinem Roady und deinem SC Center..... 
Ich hatte bisher keine so grobe Mängel wie du ich würde mir diies aber auch nicht gefallen lassen. ____________________
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2004 um 16:33 Uhr: |
| @coytenkarl: studenTINNEN ____________________
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2004 um 16:34 Uhr: |
aktueller Stand:
Meine Wagen steht wieder im SC - Ich fahre einen Leihwagen in dem inzwischen knapp 3 cm Wasser stehen und den ich nur offen fahren kann, da die Scheiben garnicht mehr freizubekommen sind und der 3 Fussmatten übereinander hat, damit man überhaupt ohne Gummistiefel rein kann.
Montag : Termin mit Anwalt wegen Wandlung // Termin mit BMW wegen Kauf Mini Cabrio.
Lars ____________________
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2004 um 16:46 Uhr: |
... shit
aber berichte mal die erfahrungen mit dem mini. ich wollte mir damals den mini s holen. aber nachdem ich den roady im i-net gesehen habe, war das pure leidenschaft ____________________
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