smartster64
 Beiträge: 27 Registriert: 4.11.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 17.1.2004 um 18:43 Uhr: |
Hallo Roadies,
am Mittwoch habe ich meinen Smartster in die 2 Inspektion gebracht.
Gestern kam die Rechnung von meinem SC über sage und schreibe 462 EUSEN.
Wenn ich die erste und die zweite Inspektion zusammenrechne bin ich bei 620,-- EUSEN das hebe ich früher für meinen E430 V8 bei Mercedes bezahlt alle 24.000 km wohlgemerkt.
Das ist unverschämt jedoch nicht vom SC sondern von Smart mit den viel zu kurzen Wartungsintervallen von nur 10000 km. Im Prospekt stand Wartung nach Intevallanzeige. Wird neues Öl eingefüllt oder nicht scharf gefahren es ändert sich nichts alle 10000 km in die Werkstatt.
Ich bin treuer Smart Fan aber hier fühle ich mich von der Smart GmbH verarscht, Entschuldigung. Was spricht dagegen die Wartungsintervalle auf 15000 km anzuheben, dann wäre das ganze erträglicher. Auch sollte eine B-Wartung nicht bei jder zweiten sondern bei jeder dritten Wartung sein, dann kann ich wieder bruhigt das Produkt Smart an Freunde weiterempfehlen, wie ich es seither getan habe.
Was meint Ihr zu dem Problem der bescheuerten Wartungintervalle??
Grüße aus LAichingen
Wolfgang |
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markus76
Ausgeschlossen
Beiträge: 1359
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erstellt am: 17.1.2004 um 20:30 Uhr: |
| was haben die im sc für 462 euro alles gemacht? |
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constantin321
Beiträge: 319 Registriert: 20.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 17.1.2004 um 20:36 Uhr: |
auch ich finde, dass das viel zu teuer ist. Allerdings kann es sein die Smart GMBH davon ausgeht, dass der Smart als Stadtauto genutzt wird und so der Verschleiß höher ist.
Denn man kann nicht 25.000 Autobahn KM mit 25.000 Stadt Km vergleichen......
das könnte ein Grund sein, trotzdem sehr teuer ____________________
schwarzes Brabus Coupe,Navi, Softtop+Hardtop,Leder,Bordcomputer und alles was die Liste sonst so her gibt, sogar einen Feuerlöscher hat er |
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smartstar
Beiträge: 37 Registriert: 27.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 17.1.2004 um 21:11 Uhr: |
Hallo Wolfgang,
kannst Du mal die 462EUR etwas aufschlüsseln?
Kosten Material? Kosten für die Arbeitszeit?
Wurde die Bremsflüssigkeit gewechselt?
Der Wechsel der Bremsflüssigkeit gehört nicht zum Umfang der B-Inspektion (muss gesondert beauftragt werden). Allerdings machen die sC das meist bei der B- bzw. C- Inspektion gleich mit, da die möglichst alle 2-3 Jahre wechseln sollte. Aber bei einem Fahrzeug, dass kein Jahr alt ist absolut überflüssig.
[Editiert am 17/1/2004 von smartstar] ____________________
bye bye
smartstar |
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Smartii
Beiträge: 421 Registriert: 17.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 17.1.2004 um 21:12 Uhr: |
Hallo Leidensgenossen,
jetzt tauchen immer mehr Vielfahrer auf, ich hatte diese Woche auch beim SC nachgefragt und war ähnlich entsetzt, in MUC waren es aber nur ca. 330¤ 
Das dumme ist die Anzeige, denn die Wartung war auch bei den Kugeln teuer, nur da nicht alle 10k sondern 15k. Ich habe auch in der Werkstatt so argumentiert, dass ich wegen eines anderen Autos auf dem gleichen Weg nicht anders fahre.
Dummerweise nur mehr, weil es mehr Spaß machte 
Nachdenkliche Gedanken, ciao Tessi ____________________
roadster-coupe shineyellow/silber |
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EMPTY6PACK
Beiträge: 3353 Registriert: 19.7.2003 Status: Offline |
erstellt am: 17.1.2004 um 22:00 Uhr: |
Mann ist das ein Hammerpreis Die erste hat mir gelangt und bei mir sind 10.000km schnell erreicht.Aber zumindest bekommst du ne Rechnung,ich muss immer gleich Bezahlen und bekomme meinen Herzkasper direkt im Smartcenter   ____________________
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smartster64
Beiträge: 27 Registriert: 4.11.2003 Status: Offline |
erstellt am: 17.1.2004 um 22:21 Uhr: |
Nun habe ich die Rechnung vor mir und ich stelle Sie detailiert ein:
Nr. 0033001100 ASSYST Service Umfang B 3,4 AW a 81.--¤ 275,40¤
Kraftstoffilter 10,50¤, Blisterkarte senden 5,20¤, Ölfiltereinsatz 4,84¤, Luftfiltereinsatz 11,99¤,
Zündkerzen 36,48¤, Öl OW40 54,72¤
Summe 399,13 + Märchensteuer = 462,99¤
Ich habe auch die Smart GmbH angemailt wegen dieser besch... kurzen Wartungsintervalle.
Ich fahre meistens Mittel- und Langstrecken auch AB, weshalb bei einer normalen Serviceintervallanzeige längere Intervalle sein sollten.
Sollte sich hier keine Besserung ergeben, so werde ich in drei Jahren nicht wie geplant den Brabus Roadster kaufen, sondern den dann erhältlichen Kugel-Nachfolger als CDI Cabrio.
Ich mag die smarties halt so sehr sonst würde ich gleich eine Reisschüssel nehmen.
Mein Roadie hat sonst keinerlei Mängel ist dicht, macht Spass, Verbrauch in Relation zum Fahrspass niedrig. Nur die Werkstattkosten sind wie bei einer Apotheke teurer als bei meiner früheren Mercedes Werkstatt.
Schönes Wochenende
Wolfgang |
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smartster64
Beiträge: 27 Registriert: 4.11.2003 Status: Offline |
erstellt am: 17.1.2004 um 22:25 Uhr: |
Hallo habe noch eine email Adresse wo wir wegen der Wartungsintervalle meckern können axel.anger@smart.com
Vielleicht können wir alle gemeinsam etwas erreichen, dass eine Verbesserung eintritt.
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang |
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reach
Beiträge: 351 Registriert: 16.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 01:52 Uhr: |
was sind denn die Konsequenzen, wenn man
a.) kein Service machen läßt (bezw. nach km-Zahl nach eigenem Ermessen)
oder
b.) in eine freie Werkstatt geht?
Ich würde es mir aufgrund der vielen Mängel die auf Garantie repariert werden sollen nicht mit dem SC verscherzen wollen, aber rein rechtlich besteht ja kein kausaler Zusammenhang zwischen zB Undichtigkeiten und einem nicht vertragswerkstättenmäßigen Service.
Und nachdem die meisten Mängel die Karosserie betreffen und die Servicearbeiten jedoch den Motor, kann es kaum Konsequenzen haben, oder?
(meiner ist geleased mit garantierter Rücknahme - das wäre uU ein Grund)
btw.: @smartster64: nach 20tkm schon die Kerzen tauschen????? Hast Du da nachgefragt, ob das normal ist? ____________________
sr60, Sport, Sicherheit, Sound, SC-Graz
CU! reach |
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Smartii
Beiträge: 421 Registriert: 17.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 18.1.2004 um 09:41 Uhr: |
Hallo Reach,
prinzipiell gebe ich Dir natürlich recht, aber es ist eine alte Weisheit des Händewaschens, eine wäscht die Andere, dass wenn Du das SC leben läßt dann kannst Du auch mit einer besseren Behandlung rechnen.
Andererseits ist es wirklich albern die Kerzen nach so kurzer Zeit rauß zu schmeissen!
Aber solange die Dinger so Jung, bzw. noch im Garantie- oder Kulanzrahmen sind würde ich das nicht aufs Spiel setzen wollen.
Aber wir haben ja jetzt eine Adresse an die wir uns wenden können.
Einen schönen Sonntag noch, ciao Tessi ____________________
roadster-coupe shineyellow/silber |
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Cobold
Beiträge: 2384 Registriert: 16.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 09:42 Uhr: |
Zitat:
Ich habe auch die Smart GmbH angemailt wegen dieser besch... kurzen Wartungsintervalle.
Das hat schon mal jemand gemacht und folgende Antwort erhalten:
http://www.smartroadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&
;file=viewthread&tid=5501#pid
Daher kannst du davon ausgehen, dass sich die Wartungsintervalle nicht ändern, dass die zweite Inspektions allerdings so teuer ist, überrascht mich doch. ____________________
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Gerold
Beiträge: 434 Registriert: 9.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 10:32 Uhr: |
Hallo, ich weiß nicht, ob die Sache bei smart anders liegt als bei bei meinem (noch) BMW. Ich habe mir bei der ersten größeren Inspektion (E36 Cabrio) incl. Bremsbeläge v/h, Kerzen, Ölfilter, Öl, Luftfilter, Handbremsschalter und zwei Kleinteilen die Mühe gemacht und die Sache "ausgeschrieben". D.h. verschiedene BMW Händler unter genauer Angabe des Alters, km-Standes, vorhandenen Mängel etc... angeschrieben und um ein schriftliches Angebot gebeten. Dinge die nicht genau bekannt waren, wurden als Option mit hineingenommen. Und ich habe auf Angabe der einzelnen Positionen bestanden. So waren die Angebote hinterher vergleichbar.
Das teuereste Angebot kam, von einem offiiziellen BMW-Autohaus, das preiswerteste von einer freien Werkstatt, jedoch mit BMW-Meister (hatte jahrelang in BWM-Werkstatt gearbeitet und sich später selbständig gemacht), Original-Teilen und Leasing-anerkanntem Stempel. Preisspanne 380 bis 546 Euro! incl. MwSt. Die Ausschreibung hatte ich übrigens so gestaltet, dass für alle Empfänger klar war, dass es Mitbewerber gibt. Andere Postings zeigen, dass auch die SCs offensichtlich in Ihrer Kalkulation Spielräume haben. Also Konkurrenz belebt das Geschäft. Warum sollte das bei MCC anders sein? |
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Markuso
Beiträge: 770 Registriert: 1.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 11:01 Uhr: |
Bei BMW mag das ja gehen, aber bei einer automobilen Randerscheinung wie Smart ist es nicht so einfach, sich die Werkstatt auszusuchen. Vor allem, wenn wie bei mir SC Münster und SC Osnabrück auch noch "unter einer Decke stecken". In akzeptablem Umkreis gibts hier in der Provinz jedenfalls keine Alternative. Monopol = Teuer!
Und wenn ich die Zeit bedenke, um in ein anderes SC zu gelangen, kann ich besser den höheren Preis zahlen. Traurig aber wahr.
Aber ich bin echt begeistert, dass meine Tupperdose in den Werkstattkosten meinen Alfa weit übertreffen wird.  ____________________
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 18.1.2004 um 12:09 Uhr: |
moin zusammen,
und wenn man anstatt in ein SC zu einem mercedes händler fährt und dort die wartung machen läßt ???
Hier sollte man doch vergleiche anstellen können
den die meisten mecedes händler haben auch die nötige software um diese wartung durchzuführen... wär einen versuch wert oder ?? ...vielleicht ist ja dort jemand günstiger ____________________
info@smart-roadster-ac.de
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 14:03 Uhr: |
Hallo J&H!
(Wie weiß man eigentlich, wer von Euch an der Taste war? Muss ma auf den Stil achten...)
>> und wenn man anstatt in ein SC zu einem mercedes händler fährt und dort die wartung machen läßt ???
Da dürftest Du freundlich aber bestimmt zum SC verwiesen werden... Ein Kollege sagte mir zwar, dass es grundsätzlich möglich sein _dürfte_, die Software aufzuspielen, war sich aber nicht sicher wie. Muss den noch mal fragen. Aber offiziell wird Dir keine Niederlassung einen smart auch nur anrühren! Chrysler Kunden schicken wir auch freudlich aber bestimmt weg.
Pata ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 14:13 Uhr: |
hi pata
ein bekannter sagte mir letzte woche das sie die software von smart bekommen hätten und nun auch den speicher auslesen können.
Und da man bei den meisten mercedes händlern jetzt auch smarties kaufen kann, dürfte das alles kein thema sein
werde es auch jux nächste woche mal testen und lass mir mal ein angebot machen
gruß
jörg ____________________
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 14:18 Uhr: |
Hallo Jörg!
Ja, würde mich interessieren. Von den Niederlassungen kann ich zum jetzigen Zeitpunkt definitiv sagen: is nix. Was Vertragspartner machen, ist natürlich eine andere Geschichte.
Pata ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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moonglow
Beiträge: 353 Registriert: 5.7.2003 Status: Offline |
erstellt am: 18.1.2004 um 14:57 Uhr: |
Zitat:
btw.: @smartster64: nach 20tkm schon die Kerzen tauschen????? Hast Du da nachgefragt, ob das normal ist?
Ich meine, mich zu erinnern, dass verrussende Zündkerzen mit ein Hauptgrund für das frühe smart-Motorsterben sind... der frühe Wechsel klingt jetzt wie ne Präventivmaßnahme.
Im smart-forum.de gabs einen Fall, wo bei einer Kugel vom Fahrer markenfremde Zündkerzen verwendet wurden. Der Motor ging hops und smart gab keine Kulanz/Garantie: Begründung nicht-freigegebene Zündkerzen.
Viele Grüße
Rene ____________________
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Honk
Beiträge: 547 Registriert: 16.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 19.1.2004 um 08:57 Uhr: |
Das einzige, was mir dazu einfaellt:
Die spinnen.
Ist es eigentlich ein Unterschied, ob die Inspektion bei einem 45kw oder 60kw - Motor gemacht wird ?
<Ironie> Vielleicht faehrt smartster64 ja einen mit 45kw und der 60kw wird ein wenig teurer </Ironie>
Honk ____________________
Honk |
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 19.1.2004 um 10:33 Uhr: |
Ich habe mich zu dem Thema schon vor Weihnachten aufgeregt und wild mit smart gemailt - es kamen immer nur vorgefertigte "Prospektantworten".
Als ich dann jede diese Phrasen wiederlegt habe - kam gar keine Antwort mehr.
Ich fahre knapp 1000 KM die Woche = alle 10 Woche Inspektion. Da kann ich mir fast ein E-Type für kaufen (ich überlege ob ich tun soll?) nur leider ist meiner geleast und ich muss noch eine gute Lösung finden aud dem Vertrag ohne all zu großen Verlust herauszukommen.
Der Roady ist schön und macht Spaß, ABER
Der Preis - Die Qualität - Die Wartungskosten --- ich fühle mich BETROGEN !
smart - never ever ! ____________________
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Smartii
Beiträge: 421 Registriert: 17.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 23.2.2004 um 22:14 Uhr: |
Einen guten Abend zusammen,
komme gerade vom 2.Service bei 20140km
Der Spaß hat nicht wie vor einem Monat schon mal erfragt 330 sondern 425 Öre gekostet, davon 3 Stunden Arbeitszeit a 75,- plus Steuer 225
Arbeitsmittel 141,93
16% 58,71
425,64
Trotzdem noch einen schönen Abend an Alle, ciao Tessi |
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mitschka
Beiträge: 488 Registriert: 14.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 23.2.2004 um 22:41 Uhr: |
Es ist vieles nicht verständtlich. Ich hatte einen MB Vito 112 CDI, der musste alle 15'000km zur Wartung.
Nun fahre ich einen MB V-Klasse. Ist der genau gleiche Motor drinn, einfach mehr Komfort. Letzte Woche war er in der ersten Wartung 35'000km.....
wer kann das verstehen??????????????
[Editiert am 23/2/2004 von mitschka] ____________________
http://www.marcello.li
17.April 2003 - 01.08.2012 .....es war eine schöne Zeit
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markus76
Ausgeschlossen
Beiträge: 1359
Registriert: 4.5.2003
Status: Offline |
erstellt am: 23.2.2004 um 22:52 Uhr: |
Zitat:
Einen guten Abend zusammen,
komme gerade vom 2.Service bei 20140km
Der Spaß hat nicht wie vor einem Monat schon mal erfragt 330 sondern 425 Öre gekostet, davon 3 Stunden Arbeitszeit a 75,- plus Steuer 225
Arbeitsmittel 141,93
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Trotzdem noch einen schönen Abend an Alle, ciao Tessi
3h??? wie kann man 3h für eine inspektion brauchen? wo warst du in muc, nord oder west? |
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MC-Marty
Beiträge: 1425 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 23.2.2004 um 23:52 Uhr: |
Nochmals bezüglich des Intervalls von 10t KM. Ich glaube das Smart auf Nummer sicher gehen will. Wir müssen ja bedenken das wir kein 2L Auto bewegen sondern lediglich eine 0,7L Maschine mit 82 PS oder mehr. Dies gab ja eigentlich in diesem Ausmasse noch nie (glaube ich ).
Da muss ich euch Recht geben - die Preise sind ja othopisch!!!!
Aber muss man alles beim Kundendienst machen lassen was in der schlauen Liste steht?
Ich wurde z.b. beim 1. Kundendienst gefragt ob ich den Filter der Klimaanlage mitmachen lassen möchte, oder nicht. Da gibt es doch bestimmt noch mehr "KLEINIGKEITEN" an denen man sparen kann, oder?. Natürlich an denn notwendigen Dinge, gar keine Frage, sollte nicht gespart werden.
GUT SMART
Martin ____________________
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ahtiger
Beiträge: 182 Registriert: 5.2.2004 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 03:50 Uhr: |
Na das sind ja Aussichten!
Nun, ich werde demnächst die 1. Inspektion machen lassen.
Und da mein SC sooo lange keinen freien Termin geben konnte,
werde ich bei dieser Inspektion wohl mit einem km-Stand von rd. 13000 erscheinen.
Vielleicht wollten die mir ja nur behilflich sein und auf diese Weise das Wartungsintervall strecken?
Zumal mir der Verkäufer dieses SCs auf meine ausdrückliche Frage nach dem Wartungsintervall auch etwas von 15.000 km gesagt hat... |
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Roman
Beiträge: 105 Registriert: 16.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 09:53 Uhr: |
Ich komme auch gerade vom zweiten Service in meinem Schweizer SC.
Hier die Positionen, umgerechnet in Euro:
Arbeit 3.4 h 300 Euro
Luftfilter 11 Euro
6 Zündkerzen 35 Euro
Wischblätter 18 Euro
3.2 Liter Oel 48 Euro
1 liter Scheibenreiniger 3 Euro
Zusammen ca 415 Euro inklusive der Schweizer MwSt.
Das ganze war für meinen SRC bei rund 20'000 km. Meinungen dazu könnt
Ihr Euch selber machen.
@markus76: Die 3.4 Stunden sind scheinbar "Vorgabe". Da ist scheinbar
so einiges drin, aber genauer wollte ich es nicht wissen, musste erst mal
den Betrag bezahlen :-(
Beste Grüsse
Roman ____________________
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Maik
Beiträge: 978 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 10:20 Uhr: |
hmm.. ob ich wegen des hohen preises die rechnung für meine 20ter noch nicht habe? ist der sc-meister in ohnmacht gefallen?
naja.. der niedrige spritverbrauch und die bisherige kulanz meines scs reißen für mich persönlich die insp.-kosten erstmal wieder raus. witzig bleibt dennoch irgendwie, dass die werkstattkosten für den sr annähernd so hoch sind, für für nen a6 2.4 ... hmm...
was kostet nen porsche boxster an insp. auf 100tkm? ____________________
ex: SR schwarz/silber, 60KW all inkl., EZ:26.05.03, Ende: 10.12.04, 37TKM
Nun: Skoda Octavia II 2.0 TDI DSG, 104KW, all inkl., EZ: 07.04.05 |
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hugo
Beiträge: 108 Registriert: 21.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 10:46 Uhr: |
Ich verstehe die Aufregung nicht!
Was glaubt Ihr eigentlich, was bei anderen Marken die Inspektionen kosten? Die 1. (!!!) Inspektion für meinen A6 hat rd. 500 Euro gekostet. Über die Kosten der nächsten Inspektion denke ich lieber noch gar nicht nach.
Wenn die vorgesehenen Arbeiten auch tatsächlich alle durchgeführt werden (s. z.B. ams-Werkstättentests), geht der Inspektions m.E. schon in Ordnung. Das Problem ist einfach nur, daß die Intervalle zu kurz sind.
Grüße
Peter ____________________
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MC-Marty
Beiträge: 1425 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 10:49 Uhr: |
@maik
Hab was gefunden bezgl. Porsche 964/C2
100 000 km Kundendienst kostet 1900 Euro.
Aber was genau gemacht wurde weiss ich leider nicht.
Also bräuchten wir uns eigentlich gar nicht beschweren
GUT SMART
Martin ____________________
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Onkelsuul
Beiträge: 518 Registriert: 5.9.2003 Status: Offline |
erstellt am: 24.2.2004 um 11:08 Uhr: |
| Wenn ich auf meinen kleinen 100000 draufbekomm sag ich auch gar nix. Aber irgendwie glaub ich dass noch nicht. ____________________
Nach 20 Min. laufen erzeugt der Körper Glückshormone -- Bei mir klappt das auch nach 5 Bier im sitzen |
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