jaku
 Beiträge: 2 Registriert: 17.5.2009 Status: Offline |
 erstellt am: 17.5.2009 um 16:45 Uhr: |
| Habe heute mit schrecken festgestellt das beim Anfahren aus der Garage vorne die Fahrwerksfeder gebrochen ist. An der Bruchstelle war diese angerostet!! Da ich alle Inspektionen gemacht habe und die Laufleistung gerade bei 70 Tkm und überhaupt hat mich das sehr geschockt. Tja, muss Morgen wohl der Pannendienst nach Smart zur Reparatur bringen! Hat jemand ähnliches erlebt?? Gibt es Erfahrungen mit Kulanz o.ä.?? |
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Devil-of-Tora
Beiträge: 147 Registriert: 7.4.2009 Status: Offline |
erstellt am: 17.5.2009 um 16:51 Uhr: |
Meine Feder vorn links ist nach *nachdenk* 52.500km gebrochen.
Keine Kulanz, nichts. "Verschleißteil" |
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kobold
Beiträge: 233 Registriert: 28.12.2007 Status: Offline |
erstellt am: 17.5.2009 um 16:58 Uhr: |
Bei vielen 42 wurden die vorderen Federn auf Kulanz getauscht. Bei meiner Schwester erst im letzten Dezember, obwohl Sie einen 42 Generation 1 fährt. Also wieder ab ins SC und mal freundlich aber bestimmt nachhacken, die sollen Kulanzantrag stellen! Bei einigen Roadstern lief es bereits ebenso.
[Editiert am 17/5/2009 von kobold] |
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Streety85
Beiträge: 169 Registriert: 27.2.2009 Status: Offline |
erstellt am: 17.5.2009 um 17:33 Uhr: |
Wenn es um ne original Feder geht, die hab ich hier noch liegen  |
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jaku
Beiträge: 2 Registriert: 17.5.2009 Status: Offline |
erstellt am: 19.5.2009 um 16:52 Uhr: |
| Meinen SR heute aus der Werkstatt abgeholt. Kulanz nur 50% auf Arbeitslohn, was ca. 40 - 50 ¤ ausmacht. Insgesamt ca. 170 ¤ bezahlt, obwohl der Servicetechniker klar gesagt hat, dass so etwas Normerweise nicht passieren darf! Tja, bin jetzt wieder gut abgefedert.... |
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Knobsi
Beiträge: 43 Registriert: 16.7.2006 Status: Offline |
erstellt am: 27.5.2009 um 09:21 Uhr: |
Zitat:
Meinen SR heute aus der Werkstatt abgeholt. Kulanz nur 50% auf Arbeitslohn, was ca. 40 - 50 ¤ ausmacht. Insgesamt ca. 170 ¤ bezahlt, obwohl der Servicetechniker klar gesagt hat, dass so etwas Normerweise nicht passieren darf! Tja, bin jetzt wieder gut abgefedert....
hey, genau das war mir auch bei knapp 65000 km passiert und bin erstmal auch auf den kosten sitzen geblieben.
doch dann hab ich mich per mail an smart gewendet und nachgefragt, warum ich denn für so ein sicherheitsrelevantes teil bezahlen dürfte, obwohl inspektionen gemacht wurden und dieses problem laut meiner werkstatt wohl bekannt gewesen sei.
nach längerem hin und her haben die mir dann über die werkstatt die komplettem kosten wieder erstattet.
und sogar eine gute fahrt gewünscht !!!!
also, nicht verzagen und sich an smart wenden !! kann sich auszahlen.
lg, knobsi ____________________
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Smart Roadster 82er
Champagner Rmx / Silber
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