jaku - 17.5.2009 um 14:45
Habe heute mit schrecken festgestellt das beim Anfahren aus der Garage vorne die Fahrwerksfeder gebrochen ist. An der Bruchstelle war diese angerostet!! Da ich alle Inspektionen gemacht habe und die Laufleistung gerade bei 70 Tkm und überhaupt hat mich das sehr geschockt. Tja, muss Morgen wohl der Pannendienst nach Smart zur Reparatur bringen! Hat jemand ähnliches erlebt?? Gibt es Erfahrungen mit Kulanz o.ä.??
Devil-of-Tora - 17.5.2009 um 14:51
Meine Feder vorn links ist nach *nachdenk* 52.500km gebrochen.
Keine Kulanz, nichts. "Verschleißteil"
kobold - 17.5.2009 um 14:58
Bei vielen 42 wurden die vorderen Federn auf Kulanz getauscht. Bei meiner Schwester erst im letzten Dezember, obwohl Sie einen 42 Generation 1 fährt. Also wieder ab ins SC und mal freundlich aber bestimmt nachhacken, die sollen Kulanzantrag stellen! Bei einigen Roadstern lief es bereits ebenso.
[Editiert am 17/5/2009 von kobold]
Streety85 - 17.5.2009 um 15:33
Wenn es um ne original Feder geht, die hab ich hier noch liegen 
jaku - 19.5.2009 um 14:52
Meinen SR heute aus der Werkstatt abgeholt. Kulanz nur 50% auf Arbeitslohn, was ca. 40 - 50 ¤ ausmacht. Insgesamt ca. 170 ¤ bezahlt, obwohl der Servicetechniker klar gesagt hat, dass so etwas Normerweise nicht passieren darf! Tja, bin jetzt wieder gut abgefedert....
Knobsi - 27.5.2009 um 07:21
Zitat:
Meinen SR heute aus der Werkstatt abgeholt. Kulanz nur 50% auf Arbeitslohn, was ca. 40 - 50 ¤ ausmacht. Insgesamt ca. 170 ¤ bezahlt, obwohl der Servicetechniker klar gesagt hat, dass so etwas Normerweise nicht passieren darf! Tja, bin jetzt wieder gut abgefedert....
hey, genau das war mir auch bei knapp 65000 km passiert und bin erstmal auch auf den kosten sitzen geblieben.
doch dann hab ich mich per mail an smart gewendet und nachgefragt, warum ich denn für so ein sicherheitsrelevantes teil bezahlen dürfte, obwohl inspektionen gemacht wurden und dieses problem laut meiner werkstatt wohl bekannt gewesen sei.
nach längerem hin und her haben die mir dann über die werkstatt die komplettem kosten wieder erstattet.
und sogar eine gute fahrt gewünscht !!!!
also, nicht verzagen und sich an smart wenden !! kann sich auszahlen.
lg, knobsi
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