Drifti
 Beiträge: 15 Registriert: 17.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 19:29 Uhr: |
Mahlzeit! 
Wie vielleicht einige von euch wissen hat sich mein Motor bei 65000 km verabschiedet.
Heute ist er nun getauscht worden. Alles prima. Auf Nachfragen wurde mir gesagt das es nun keine neue Garantie auf den Motor gibt! Ist das normal??? (Garantie läuft noch 2 Monate). Man rät mir aber zu einer Garantieverlängerung für 130 Euro da ich viele Kilometer mache. Wenn ich eine Garantieverlängerung machen würde dann doch hauptsächlich wegen dem Motor?!
Was is wenn mir wieder ein Zylinder oder so ausfällt?  |
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 13.4.2005 um 19:39 Uhr: |
Hmm
normalerweise hast du bei einem neuteileinbau immer eine weitere garantie 
es kann ja wohl nicht richtig sein, das das SC zu drir sagt... die alte gewähr lauft weiter...so ein stuß
... ich hoffe du hast dir den Bericht geben lassen das der motor getauscht worden ist
wenn nicht ab nochmals ins SC ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 13.4.2005 um 19:47 Uhr: |
| woher hast du den Unsinn? Wenn ich eine Kaffeemaschine kaufe und die verreckt nach 1,5 Jahren bekomm ich zwar ne neue aber die Garantie läuft nur auf 2 Jahre. Er hat den Motor schließlich nicht gekauft. Sonst würde jeder seinen Motor nach 1,9 Jahren hochjagen |
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 13.4.2005 um 19:52 Uhr: |
Zitat:
woher hast du den Unsinn? Wenn ich eine Kaffeemaschine kaufe und die verreckt nach 1,5 Jahren bekomm ich zwar ne neue aber die Garantie läuft nur auf 2 Jahre. Er hat den Motor schließlich nicht gekauft. Sonst würde jeder seinen Motor nach 1,9 Jahren hochjagen
hey ano
les mal die ersatzteilgaraniebedingungen für KFZ von Smart
... und danach versuch nochmal nen motor mit ner real kaffeemaschine zu vergleichen
... bei uns ist das üblich wenn man , nehmen wir das beispiel Kaffeemaschiene ,
diese nicht repariert wird, sondern der kunde ein neugerät bekommt, dieser auch wieder den vollen garantieanspruch erhält
... kennst du da andere beispiele
[Editiert am 13/4/2005 von roadstergayAC] ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 13.4.2005 um 19:54 Uhr: |
| er hat den Motor nicht bezahlt ! Eine Kaffeemaschine ist auch nur ein Produkt. Der Gesetzgeber macht da keinen Unterschied. Wenn ich ein Ersatzteil bezahle habe ich auch Garantie darauf. |
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 13.4.2005 um 19:57 Uhr: |
| siehe oben ____________________
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Drifti
Beiträge: 15 Registriert: 17.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:01 Uhr: |
| Hmm, werd mich nochmal schlau machen. Aber is doch eigentlich das normalste von der Welt das wenn er in der Garantie nochmal kaputt geht, das sie ihn dann nochmal tauschen müssen. Oder??? |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:02 Uhr: |
@gay
siehe eins drüber |
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Drifti
Beiträge: 15 Registriert: 17.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:03 Uhr: |
| Also jetzt bin ich total durch den Wind! Wie denn nu?? |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:04 Uhr: |
| was ein Händler macht und was gesetzlich vorgeschrieben hat ist ein Unterschied. Bist du Händler? Wenn nein ratest du halt was zusammen oder? |
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jochen74
Beiträge: 1600 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:13 Uhr: |
ich würde vielleicht mal beim ADAC nachfragen.. da bekommst du bestimmt eine vernünftige und vor allem unabhängige meinung
mfg jochen ____________________
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jochen74
Beiträge: 1600 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:21 Uhr: |
micha
was meinste denn damit ??????????????? ____________________
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:23 Uhr: |
micha ich kann dich beruhigen
der Ano hat immer die gleiche IP adresse ____________________
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jochen74
Beiträge: 1600 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 20:30 Uhr: |
ja jetzt hab ichs auch gerafft
immer diese anos ____________________
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McG
Beiträge: 831 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2005 um 23:52 Uhr: |
Also in der Schweiz ists folgendermassen:
Wenn ich z.b. ein MP3 Player kaufe und das Ding fällt nach 11 Monaten aus (üblicherweise hat man ja 12 Monate Garantie) Hat man auf dem neuen Gerät oder auf der Reperatur wieder 6 Monate Garantie!
@Drifti: WAS WAR DENN G E N A U KAPUTT??? Nimmt mich wirklich sehr wunder... ____________________
Grüße aus Zürich! Let the road be your guide! |
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Anonym
Unregistriert |
 erstellt am: 14.4.2005 um 07:20 Uhr: |
Ich Bearbeite bei DC auch die Garantie Aufträge und kann euch versichern das der andere Ano. recht hat!!! Ist ja auch logisch weil der Händler innerhalb der 2 Jahren nur seiner pflicht nach kommt und wie in diesen Fall den Motor getauscht hat. Anspruch auf die Garantie hat man nur wenn man wie oben von Ano. das entsprechende Teil "gekauft" hat. Da gibt es auch nix zu diskutieren fettich. Wenn hier sich nur mal die leute melden würden die auch wissen was sie sagen könnte man sofort 80% hier löschen
@Kurvenheinie: wenn du wenigstens mal ahnung hättest würdest du nicht immer nur auf die ano's rumhacken nur weil die recht haben und du nicht!!
ein ehemaliges mitglied was auf den" Heulsusenverein "kein bock mehr hat |
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macloud
Beiträge: 114 Registriert: 7.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 14.4.2005 um 09:12 Uhr: |
Hi Leuts,
ja was denn nu? Es ist ja klar, dass sich durch den Einbau eines Ersatzteils nicht die Gesamtgarantie auf das Fahrzeug verlängert, aber folgendes sollte doch gewährleistet sein ?!:
- geht das Ersatzteil innerhalb der Neuwagengarantiezeit des Fahrzeugs (2 Jahre) erneut kaputt, ist es nach wie vor ein regulärer Garantiefall
- auf die verbauten Ersatzteile und die durchgeführten Arbeiten gibt es eine separate Garantie / Gewährleistung, unabhängig von der Neuwagengarantie.
Wenn ich z.B. bei einem älteren Auto, auf das keine Garantie mehr läuft (sagen wir 4 Jahre) etwas reparieren lasse, habe ich ja auch einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch, wenn das selbe Teil nach kurzer Zeit wieder kaputt geht weil das Teil z.B. fehlerhaft war oder die Arbeit seitens der Werkstatt nicht ordentlich ausgeführt wurde. Andere Marken bieten hier eine Ersatzteilgarantie von 1 Jahr. Wie sind die Bedinungen bei smart?
Grundsätzlich sollte es dann doch so sein, dass in Driftis Fall jetzt kurzfristig die Neuwagengarantie von 2 Jahren ausläuft, aber nur im Bezug auf den Austauschmotor die Ersatzteilgarantie noch eine gewisse Laufzeit hat.
Nichtsdestotrotz ist es für Drifti sicher sinnvoll, eine entsprechende Anschlussgarantie abzuschließen, bei der Laufleistung.
Viele Grüße,
Roland ____________________
SR 45 kW, starblue/black, Lendkrad mit Schaltwippen, Zusatz-Zappelmeter, "Spocht"-Sitze, Eibach-Federn |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 09:18 Uhr: |
bei meinem alten smart cabrio wurde während der Garantiezeit das Verdeck getauscht. Dieses wurde dann nach Ablauf der Garantie noch 2x getauscht.
War das SC nur kulant? (Kann ich mir bei diesem SC gar nicht vorstellen)
Ich war davon ausgegangen, dass das Dach neue Teilegarantie hat, ich meine auch das mir das so gesagt wurde...
Aber wissen tu ich es nicht. ____________________
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Springer
Beiträge: 285 Registriert: 26.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 09:46 Uhr: |
Hallo,
ich habe bei meiner Kugel vor Ablauf der regulären Garantiezeit einen neuen Motor bekommen. Damals habe ich mich das gleiche gefragt, wie Drifti jetzt.
Die Antwort von meinem SC war, dass ich auf den Motor nun wieder zwei Jahre Garantie hätte
Das ist für mich eigentlich auch nicht mehr wie recht und billig!
Weil was kann ich dafür, wenn der Motor vor Ablauf der Garantie den Geist aufgibt. Der neue hat meiner Ansicht nach, dann eben auch mind. 2 Jahre zu halten.
Dies soll meiner Meinung nach auch dafür sorgen, dass die Hersteller schon bemüht sind, langlebige Teile (Maschinen) herzustellen.
Aber das sind nur meine Erfahrungen, es gibt hier sicher viele Leute die das besser wissen.
Gruß Springer
Übrigens: Bei elektronischen Geräten ist es ja mit dem EU Gesetz, seit ein paar Jahren auch so. ____________________
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macloud
Beiträge: 114 Registriert: 7.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 10:41 Uhr: |
Zitat:
Wenn hier sich nur mal die leute melden würden die auch wissen was sie sagen könnte man sofort 80% hier löschen
Da machst Du einen kapitalen Denkfehler!
Wenn sich nur die Leute melden, die "wissen was sie sagen", also die Antwort auf Ihre Frage schon kennen, braucht gar keiner mehr etwas zu posten und wir können das Forum zumachen. Das Ganze hier lebt vor der Diskussion, weist Du?
Cheers,
Roland ____________________
SR 45 kW, starblue/black, Lendkrad mit Schaltwippen, Zusatz-Zappelmeter, "Spocht"-Sitze, Eibach-Federn |
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 10:58 Uhr: |
Zitat:
Das Ganze hier lebt vor der Diskussion, weist Du?
Wenn nicht, dann sieht es hier bald so aus
http://www.david-leonard.org/phpBB2/viewforum.php?f=1  ____________________
greetz Irishman...
Wer nicht überzeugen kann, sollte wenigstens Verwirrung stiften... |
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markus76
Ausgeschlossen
Beiträge: 1359
Registriert: 4.5.2003
Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 11:13 Uhr: |
Zitat:
Zitat:
Wenn hier sich nur mal die leute melden würden die auch wissen was sie sagen könnte man sofort 80% hier löschen
Da machst Du einen kapitalen Denkfehler!
Wenn sich nur die Leute melden, die "wissen was sie sagen", also die Antwort auf Ihre Frage schon kennen, braucht gar keiner mehr etwas zu posten und wir können das Forum zumachen. Das Ganze hier lebt vor der Diskussion, weist Du?
Cheers,
Roland
den denkfehler machst du: es ging um die oftmals zig wertfreien ANTWORTEN einzelner und nicht um die FRAGEN. wer nicht fragt bleibt dumm und wer dumm antwortet ist dumm (frei nach dem sesamstrassen-song) ____________________
SR:  SRC:  |
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macloud
Beiträge: 114 Registriert: 7.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 13:37 Uhr: |
Zitat:
den denkfehler machst du: es ging um die oftmals zig wertfreien ANTWORTEN einzelner und nicht um die FRAGEN. wer nicht fragt bleibt dumm und wer dumm antwortet ist dumm (frei nach dem sesamstrassen-song)
Keine Frage, da hast Du sicher wahr. Ich wollte ja auch leicht provokant antworten
Aber wertfrei werden die Antworten ja immer dann erst, wenn es off-topic wird und sich die Leute persönlich angehen
Gegen ein: "Ich habe das selbe Problem und von der und der Lösung gehört, weiss es aber auch nicht genau." habe ich nichts einzuwenden.
Cheers,
Roland ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 14.4.2005 um 14:37 Uhr: |
Moin!
Bei der Sache muss man ziemlich fein unterscheiden: *Garantie* gibt's nicht, wenn der Hersteller sie nicht freiwillig gibt. Garantie ist sowieso immer eine freiwillige Sache.
Aaaaaber es gibt da noch die gesetzliche Gewährleistung, die AFAIK aber nur gegenüber privaten Abnehmern gilt. Und die besagt folgendes:
Auf ein Ersatzteil gibt es die gleiche Gewährleistung wie auf ein Neugerät, und zwar 2 Jahre. Der Händler kann sie, wenn er es dem Kunden eindeutig klar macht (etwa über die gedruckte AGB auf der Rückseite der Rechnung oder einen Aushang im Laden) auf 1 Jahr reduzieren.
Das erste halbe Jahr nimmt der Gesetzgeber bei einem Defekt an, das Teil sei schon defekt verbaut worden, und es ist Sache der Werkstatt, das Gegenteil zu beweisen. Nach einem halben Jahr tritt eine Beweislastumkehr ein, und der Kunde muss beweisen, daß das Teil bereits beim Einbau fehlerhaft war. Das kann man im Regelfall aber gepflegt knicken, wenn man nicht gerade einen Sachverständigen engagieren will und kann.
Also: Garantie nein, Gewährleistung ja, und das realistisch gesehen für ein halbes Jahr.
(Ich hab' das Ganze mal rauf und runter mit Fiat durchexerziert: 2 neue Motoren in 2 Jahren. Auf Kulanz hab' ich aber immerhin einen Teil ersetzt bekommen, genau wie bei dem kaputten Getriebe, dem Motorsteuergerät, dem Abgassteuergerät, dem Tankventil etc. Nur die spontan rausgefallene Glasscheibe haben sie nicht übernommen... Nie wieder Fiat! )
Bin aber kein Jurist, deshalb alle Angaben ohne Gewähr!
Schöne Grüße,
Stefan |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 14.4.2005 um 18:33 Uhr: |
| so ich bin wieder der erste Anno. Sorry das ihr die Annos nicht auseinaderhalten könnt aber dafür kann ich nix. Kulanz, Garantie und Gewährleistung scheinen hier überall das gleiche zu sein. Klar lebt ein Board von Disskusionen. Aber Mist schreiben und dann noch behaupten die im SC würden Mist sagen ist keine "Meinung" sonder einfach nur "ich weis nix aber poste mal was". Und das ist auch nicht im Sinne des Fragenden. Mein SC hat meiner Kugel auch nach 4-5 Jahren Teile kostenlos Teile getauscht. Kulanz halt. Und neun Garantie gibt es dort nicht drauf. Auch wenn manche den Unsinn verzapfen |
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frs
Beiträge: 30 Registriert: 21.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 19:06 Uhr: |
off topic: Verstehe nur nicht warum Leute Anonym posten. Wenn ich was sage, dann stehe ich auch dazu.
On topic: Wenn man keine Ahnung hat sollte man vielleicht besser mal nicht posten.
Deshalb hier zum Thema Gewährleistung/Kulanz/Garantie:
Gewährleistungs gibt es bei neuen Produkten für Privatkunden zwei Jahre. Wie schon richtig erwähnt das erste halbe Jahr muss der Hersteller dem Käufer nachweisen, dass er es kaputt gemacht hat. Danach tritt die Beweislastumkehr in Kraft, der Kunde muss nachweisen, dass der Fehler schon während der Produktion vorlag.
Kulanz ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Dazu kann gehören der ersetzte Motor 25 Monate nach Kauf, eine Kostenbeteiligung 3 Jahre nach Kauf oder das der Hersteller auf sein Recht verzichtet ein halbes Jahr nach dem Kauf den Kunden die Schadhaftigkeit des Produktes nachweisen zu lassen.
Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung über die Gewährleistung hinaus. Wobei freiwillig in dem Fall heisst, dass der Hersteller sie nicht zu geben hat. Hat er sie aber einmal ausgesprochen muss er sich daran halten. Was die Garantie umfasst ist in seinem Ermessen und wird von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich ausgelegt. Am besten dazu die SC oder direkt Smart fragen, was bei ihnen unter die Garantie fällt.
Noch eine Sache die hier falsch dargestellt wurde: Teile die im Rahmen der Gewährleistung erneuert wurden haben keine zweijährige Gewährleistung. Deren Gewährleistung endet mit der des Autos. Also keine zwei Jahre auf den neuen Motor.
Gruss,
Frank |
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macloud
Beiträge: 114 Registriert: 7.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 19:16 Uhr: |
alles soweit klar, Danke!
Zitat:
Noch eine Sache die hier falsch dargestellt wurde: Teile die im Rahmen der Gewährleistung erneuert wurden haben keine zweijährige Gewährleistung. Deren Gewährleistung endet mit der des Autos. Also keine zwei Jahre auf den neuen Motor.
Zum Verständnis:
Teile, die nach Ablauf der Gewährleistung getauscht werden, unterliegen wieder einer Gewährleistung auf die Ersatzteile, aber nur, wenn der Kunde dafür gezahlt hat, nicht bei Kulanzreparaturen ?!
Alles sehr verwirrend. Ich glaube, ich mach einfach die Anschlussgarantie und gut is ...
Cheers,
Roland ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 14.4.2005 um 19:29 Uhr: |
@frs
was kannst du da nicht verstehen? Wenn ich keinen Account habe kann ich NUR als Anno posten oder?
Und anmelden werde ich mich nicht....ich schau hier 1-2mal die Woche rein und das reicht....hier liest man manchmal Zeug da kann m an nur noch den Kopf schütteln. Und wenn man dann noch so einen Quatsch liest wie von gay dann postet man halt mal....halt als Anno...nicht weil ich gegen "ihn" posten will sondern weil wegen eigner "Dummheit "smart wieder büsen soll. Smart ist Mist...Center ist Mist...alles ist Mist, alle haben keine Ahnung. Dabei schreibt genau diese eine Person Mist |
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Drifti
Beiträge: 15 Registriert: 17.1.2005 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 19:43 Uhr: |
Ei jei jei. Da hab ich ja was losgetreten hier...
Wollte aber nicht das ihr euch fetzt!
Also meine Meinung is wenn der Motor wieder platzt während der normalen bzw. Anschlussgarantie dann müssen sie ihn auch nochmal tauschen. Das ist doch Sinn und Zweck einer Garantie! Oder nicht?
Vielen Dank für eure Meinungen und Tips. Werd morgen mal direkt bei Smart anrufen und abchecken was nu Sache is. Halte euch natürlich auf dem laufendem... |
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uki1908
Beiträge: 766 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2005 um 21:06 Uhr: |
Zitat:
@frs
was kannst du da nicht verstehen? Wenn ich keinen Account habe kann ich NUR als Anno posten oder?
Und anmelden werde ich mich nicht....ich schau hier 1-2mal die Woche rein und das reicht....hier liest man manchmal Zeug da kann m an nur noch den Kopf schütteln. Und wenn man dann noch so einen Quatsch liest wie von gay dann postet man halt mal....halt als Anno...nicht weil ich gegen "ihn" posten will sondern weil wegen eigner "Dummheit "smart wieder büsen soll. Smart ist Mist...Center ist Mist...alles ist Mist, alle haben keine Ahnung. Dabei schreibt genau diese eine Person Mist
Dann belass es doch auch beim Lesen ____________________
 Freiheit für die Leberwurst, weg mit den Dosen |
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