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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 27.8.2005 um 15:46 Uhr: |
Zitat:
Hallo!!
Jetzt muss ich erstmal meiner schlechten laune Luft machen:
Mir ist folgendes passiert:
Letzten Samstag wurde ich mit meinem Roady unverschuldet in einen Unfall verwickelt. Mein Roady parkte ganz lieb und artig an der Strasse. Vor mir stand im Abstand von ca. 3 Meter ein Z4. Auf einmal gab es nachts ein Riesenknall und ich ging nach draussen und sah das Desaster. Eine Frau war ungebremst in den parkenden Z4 gefahren und hat diesen auf meinen Roady geschoben!!! Na Klasse dachte ich!! Der Z4 ist Totalschaden und mein Roady hatte augenscheinlich "nur" einen Kratzer an der Kunstoff-Grauen Stoss-Stange (vorne). Naja, ich dann am Montag zu Smart, um den Schaden begutachten zu lassen, und wirklich,ich habe riesiges Glück gehabt. Es musste also nur die untere Front der Kunststoff-Stosstange ausgetauscht werden.Gestern hatte ich den Termin und war echt glücklich das es nichts schlimmeres war. ich holte meinen Roady ab und sch  aue mir den Austausch an und hab gedacht,das kann jetzt nicht sein!! Das Teil was ausgetauscht wurde hat einen deutlichen Farbunterschied zu den Scheinwerfer-Einfassungen!!! Sieht das Scheiße aus!!! Ich bin durchgedreht und habe mich allen ernstes gefragt, wie man soetwas montieren kann und als fertig repariert bezeichnet!!! Es war natürlich keiner mehr da in der Werkstatt!! Ich habe mir einen Verkäufer geschnappt und Ihm das Übel gezeigt, selbst der meinte: "Geht garnicht"!!! Kurzum war mir super egal, auf der Visitenkarte von dem Kundendienst-mann stand die Handy-Nr.!! Ich habe Ihn angerufen und gefragt, ob er sich das Fahrzeug eigentlich nicht mehr anschaut wenn es repariert wurde?? Er verneinte und ich sagte das merkt man!! Ich habe Ihm gesagt das ich den Zustand mit dem Farbunterschied nicht akzeptieren werde, und er sagte mir telefonisch zu, dass er am Montag die Scheinwerfereinfassungen neu bestellen würde und mir diese dann auch austausche.. Naja,alles schön und gut, aber muss dieser Ärger sein?? Ich frage mich wirklich ob die Mechaniker etwas an den Augen haben?? Der Farbunterschied ist wirklich gravierend!! Aber eigentlich muss ich auch dem Kundendienst schlechte Arbeit vorwerfen. Es muss den doch bekannt sein oder der menschliche Verstand sagen, dass wenn man Kunststoff-Teile nachträglich austauscht witterungsbedingt wahrscheinlich Farbunterschiede auftauchen?? Warum bestellt man nicht gleich die komplette Ware??? Ich verstehe sowas nicht!!! Aber ich werde meinen Unmut noch zur Sprache bringen!!!
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killerbarbie
* Moderatorin *  Beiträge: 1084 Registriert: 13.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.8.2005 um 11:38 Uhr: |
Zitat:
Der gute ThomasSr wieder ! Bist Du nicht der aus dem Board , der sich über die schlechte Auslieferungsqualität aufregt und hier einen auf - was kann denn das SC dafür macht - ??? Dann einen hier auf - Ist das peinlich - staten !
Was bist Du denn für einer ?
Keine Ahnung aber dafür immer was zu sagen ?
Es gibt im übrigen keinen Grund anna30 so an zu machen .
Also wenn mein Kunstoffänger einen deutlichen Farbunterschied zu den Kunstoffabdeckungen der Leuchteinheiten hat, würde ich auch reklamieren.
Wenn ein Kundendienstmeister vor Auslieferung des Fahrzeuges nicht Probefährt und die Reparatur begutachtet , würde ich ebenfalls relamieren, hierzu ist er verpflichtet !
Weiterhin muss eine Rearatur so ausgeführt werden, dass der ursprüngliche Zustand wieder hergestellt wird und wenn dies nur möglich ist, dass auch die Masken der Leuchteinheiten getauscht werden, muss das ebenfalls die gegnerische Versicherung tragen.
dem stimme ich komplett zu!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@thomaSR
wirklich peinlich ist es, solche aussagen zu treffen und andere persönlich damit anzugreifen!
PFUI! ____________________
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Anonym
Unregistriert |
 erstellt am: 27.8.2005 um 08:50 Uhr: |
Der gute ThomasSr wieder ! Bist Du nicht der aus dem Board , der sich über die schlechte Auslieferungsqualität aufregt und hier einen auf - was kann denn das SC dafür macht - ??? Dann einen hier auf - Ist das peinlich - staten !
Was bist Du denn für einer ?
Keine Ahnung aber dafür immer was zu sagen ?
Es gibt im übrigen keinen Grund anna30 so an zu machen .
Also wenn mein Kunstoffänger einen deutlichen Farbunterschied zu den Kunstoffabdeckungen der Leuchteinheiten hat, würde ich auch reklamieren.
Wenn ein Kundendienstmeister vor Auslieferung des Fahrzeuges nicht Probefährt und die Reparatur begutachtet , würde ich ebenfalls relamieren, hierzu ist er verpflichtet !
Weiterhin muss eine Rearatur so ausgeführt werden, dass der ursprüngliche Zustand wieder hergestellt wird und wenn dies nur möglich ist, dass auch die Masken der Leuchteinheiten getauscht werden, muss das ebenfalls die gegnerische Versicherung tragen. |
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XX2
 Beiträge: 714 Registriert: 17.8.2005 Status: Offline |
 erstellt am: 27.8.2005 um 08:44 Uhr: |
Ich bin voll auf Annas Meinung !!!
Und das nur das besch.Teil getauscht wird ist nicht korrekt ( Bezahlung ).Du wirst dir sicher auch nicht gefallen lassen,wenn man dir statt ner Grauen oder Schwarzen Stoßstange oder Kotflügel auf einmal ne gelbe oder ne grüne dranschraubt....!? Oder?
Und dann wird dir gesagt:"Was wollen sie denn?Das beschädigte Teil ist doch NEU !"
Zwar gelb....aber NEU !!!
Und deine Worte ThomaSR klingen für mich genauso,wie der blinde Mechaniker/Werkstattleiter der die Arbeit hat ausgeführt/ausführen lassen,und jetzt gefrustet ist,das er denn Sch... den er gebaut hat nochmal machen kann 
Aber Frauen zieht man ja gern übern Tisch...vor allem in Autowerkstätten wird denen ja das blaue vom Himmel gelogen.Frei nach dem Motto: Frau-hat eh keinen Schimmer-bezahlt alles-und schickt hinterher den Mann o. Freund dahin,wenn was nicht stimmt 
Ich sprech da aus Selbsterfahrung !!! Bin nämlich auch der,der hinterher zur Werkstatt fährt und sich über ne Rechnung mit "Frauenbonus" ,im Auftrag einer Frau beschwert.
Meine Meinung: "Wenn dir einer die Karre breit fährt, hat er bzw. seine Versicherung sie wieder in den Zustand vor dem Unfall zu versetzen."Ausnahmen wie Totalschäden usw.brauch ich ja nicht näher ausführen.Da gibt die Logik Grenzen 
Also peinlich?? Ganz und garnicht.......! Jeder soll sein Recht bekommen !!!
@Anna: Hau mal auf den Tisch....!!! Wer so teure Kleinwagen verkauft,sollte sich nicht so eine Peinlichkeit wie bei deinem SR erlauben
so long ____________________
Pimmel raus....Mofa fahren ! |
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ThomaSR
Beiträge: 23 Registriert: 18.8.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.8.2005 um 08:04 Uhr: |
Zitat:
Hallo!!
Jetzt muss ich erstmal meiner schlechten laune Luft machen:
Ich versteh jetzt nicht ganz wo dein Problem liegt, wenn du ins sc gehst und denen einen Auftrag gibst, wird der so ausgeführt - und nicht noch auf eigene Faust was anderes getauscht - DANN hätte ich dich gern mal toben sehen.
Zumal wahrscheinlich die gegnerische Versicherung nur die Kosten für den unteren Teil übernehmen wird - für den Farbunterschied ist der Unfallverursacher nunmal nicht verantwortlich, sondern nur für den Schaden. Und der wurde doch behoben. Sich da so aufzuführen... ehrlich gesagt peinlich.
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