roadstergayAC
 Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 20.4.2004 um 19:07 Uhr: |
Hallo Leute,
ich habe gerade meinen Roadster aus der Reparatur im Smart-Center Aachen abgeholt. 
Als mein Roadster Ostersonntag im Bergischen mit defekter Lichtmaschine liegen blieb,
und ich die unschöne Bekanntschaft mit dem Smart-Service-Telefon gemacht hatte, 
dachte ich, „Nein, fängt das schon wieder an! Und dann auch noch zur Reparatur in
einem mir unbekannten Smart-Center!“ !!! Nah, dass kann ja etwas werden!
Zu meiner großen Verwunderung, wurde ich wie am Telefon, sowie später Vorort
sehr freundlich behandelt. Die Reparatur wurde ebenfalls sehr schnell in angriff
genommen und durch geführt. Sogar die anstehende 10.000 KM Inspektion wurde
noch durch geführt.  
Wie ihr ja bereits wiest, wurde meine gute Stimmung nach 160 KM vom Smart-Center-Siegen
wieder getrübt. Ich wurde also auf die Smarte-Tatsache „Reparatur durchgeführt, Ursache
nicht gefunden“ durch Eigenerfahrung hingewiesen. 
Nun ging es zum SC-Aachen. Meine Meinung über dieses Center habe ich nun oft genug
kund getan. Diese negativ Einstellung darf ich nun gerne in die Tone treten.
Denn: Service, Freundlichkeit, Leihroadster, Reparatur und alles ohne das ich als sehr
kritischer Zeitgenosse irgend etwas zu beanstanden habe.
Serviceannahme: Sehr freundlich! Kundenorientiertes Verhalten! (Lag es daran das ein bestimmter
Mitarbeiter sich im Urlaub befand) ich denke nicht, denn Herr S war in der Vergangenheit immer
ein sehr zuvorkommender Mitarbeiter des SC.
Freundlichkeit allgemein: Einfach super
Leihroadster: Im Gegensatz meiner Erfahrung, war dieser frisch geputzt (innen wie außen)
Und auch voll getankt (was eine Rückgabe mit gleichen Tankinhalt erleichtert).
Reparatur: Wurde sauber durchgeführt, denn diesmal mit Ursachenerkennung („Fehlerhaftes Massekabel“
Zum guten Schluss erhalte ich meinen Roadster frisch geputzt (innen und außen) zurück!
Ja, wenn das kein Service ist!!! Ich bin heppy.....
Ein großes Lob und vielen Dank an die Mitarbeiter des SC-Aachen sowie SC-Siegen!!!
Gruß
Heinz
P.S.: Hoffentlich ist nun wirklich Gut !?!?!?!? ____________________
info@smart-roadster-ac.de
info@acace.de
http://www.acace.de |
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Rita
Beiträge: 894 Registriert: 6.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 20.4.2004 um 19:16 Uhr: |
Freut mich ganz doll für Dich Heinz
und feste Daumen drück, dass er nu heile bleibt 
Lieben Gruss
Rita ____________________
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Geronimo
Beiträge: 635 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 20.4.2004 um 19:34 Uhr: |
Gratuliere zum wiedergewonnen Hengst!
Und Daumen hoch für die beiden SC's !!!
So was hören wir Kunden doch gern!
How!
Geronimo hat gesprochen ____________________
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EMPTY6PACK
Beiträge: 3353 Registriert: 19.7.2003 Status: Offline |
erstellt am: 21.4.2004 um 11:52 Uhr: |
Super Heinz und auf das du vor der 2 Inspektion kein SC mehr aufsuchen musst
[Editiert am 21/4/2004 von EMPTY6PACK] ____________________
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