Alex
 Beiträge: 31 Registriert: 29.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 26.3.2004 um 21:47 Uhr: |
Hallo !
Habe heute meinen Roadster vom 1. Service abgeholt. Ich hatte auch in Auftrag gegeben den Scheinwerfer zu tauschen da das Glas einen Sprung hatte.
Da ich im Winter nicht fahre, glaubte ich an einen Materialfehler.
Leider mußte ich den Scheinwerfer bezahlen. Das SC hatte ein Teil mit dem Scheinwerfer drin erneuert das nicht mal im Kofferraum platz hätte und 190 Euro verrechnet.
Gibt es da nicht den Scheinwerfer alleine ????
Hat jemand eine Ahnung ob es da vielleicht nicht doch ein Glas oder den Scheinwerfer alleine gibt ? |
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Günther
Beiträge: 51 Registriert: 23.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 26.3.2004 um 22:26 Uhr: |
Zitat:
Hallo !
Habe heute meinen Roadster vom 1. Service abgeholt. Ich hatte auch in Auftrag gegeben den Scheinwerfer zu tauschen da das Glas einen Sprung hatte.
Fällt das nicht unter Glasschaden in der Teilkasko.
Gruß Günther |
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Schreihals
Beiträge: 99 Registriert: 18.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 30.3.2004 um 16:16 Uhr: |
Zitat:
Hallo !
Habe heute meinen Roadster vom 1. Service abgeholt. Ich hatte auch in Auftrag gegeben den Scheinwerfer zu tauschen da das Glas einen Sprung hatte.
Da ich im Winter nicht fahre, glaubte ich an einen Materialfehler.
Leider mußte ich den Scheinwerfer bezahlen. Das SC hatte ein Teil mit dem Scheinwerfer drin erneuert das nicht mal im Kofferraum platz hätte und 190 Euro verrechnet.
Gibt es da nicht den Scheinwerfer alleine ????
Hat jemand eine Ahnung ob es da vielleicht nicht doch ein Glas oder den Scheinwerfer alleine gibt ?
bei mir ist da auch ein sprung. einmal im normalen abblendlicht auf der fahrerseite und einmal unten in der abdeckung der nebelscheinwerfer. ich bin auch über den winter nicht gefahren und vor dem winter war es noch nicht da...
hat das zufällig noch jemand? |
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EMPTY6PACK
Beiträge: 3353 Registriert: 19.7.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 30.3.2004 um 17:12 Uhr: |
http://www.smart-roadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=6442#pid ____________________
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Schreihals
Beiträge: 99 Registriert: 18.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 30.3.2004 um 17:32 Uhr: |
Zitat:
http://www.smart-roadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=6442#pid
danke für den link, aber da hatte ich auch schon gelesen. geht aber ja eher um deine frontscheibe. bei mir sind die scheinwerfer gläser gerissen oder gesprungen. dachte vielleicht, dass es noch mehr mit diesen schäden gibt. hab nämlich keine lust das zu bezahlen, ist ja durch die kälte gesprungen und nicht durch einen stein. und das dürfte ja so nicht passieren. nur wie soll ich das beweisen, hätte vielleicht noch detailaufnahmen machen sollen, nachdem ich ihn für den winterschlaf fertig gemacht hatte....
mal schaun was die im sc sagen, nächsten montag ist der termin... |
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EMPTY6PACK
Beiträge: 3353 Registriert: 19.7.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 30.3.2004 um 17:45 Uhr: |
Achso Schreihals,nee würd ich auch nicht zahlen wollen aber wie du sagtest der Beweis aber vielleicht ist dein SC kulanter als du denkst Sag bescheid wie es Montag gelaufen ist  ____________________
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 30.3.2004 um 18:15 Uhr: |
Hallo !
Ich war heute noch mal bei meinem SC wegen dem Scheinwerfer und wieder hieß es KEINE Garantie ! Da ich selbst bei DC arbeite und wir auch Scheinwerfer auf Garantie bekommen ließ ich nicht locker. Ich holte mir also von meinem SC den defekten Scheinwerfer um das andere Glas das noch ganz ist vielleicht hier jemanden anzubieten.
Ich konnte es kaum glauben !!! Auf dem Altteil klebte ein Garantieschein den der Mitarbeiter gleich zu entfernen versuchte. Aber ich war schneller . Die haben von mir 190 Euro für den Scheinwerfer kassiert und schicken jetzt den defekten als Garantie zurück um abzukassieren 
Ich werde mich natürlich beschweren.
Also Leute gebt acht das IHR nicht auch verarscht werdet !!!! |
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Alex
Beiträge: 31 Registriert: 29.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 30.3.2004 um 18:17 Uhr: |
| Sorry habe vergessen mich anzumelden |
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Anonym
Unregistriert |
 erstellt am: 30.3.2004 um 23:00 Uhr: |
Wenn das so stimmt, dann wäre das ein Hammer!
Das ist schlichtweg und einfach Betrug.
Eine einfache Beschwerde sollte da eigentlich nicht reichen. Sowas müßte man eigentlich zur Anzeige bringen. Allerdings dürfte ohne Zeugen die Beweislage eher schlecht sein.
Trotzdem, ein unakzeptables Verhalten.
J. |
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moonglow
Beiträge: 353 Registriert: 5.7.2003 Status: Offline |
erstellt am: 31.3.2004 um 07:14 Uhr: |
Zitat:
Wenn das so stimmt, dann wäre das ein Hammer!
Das ist schlichtweg und einfach Betrug.
Eine einfache Beschwerde sollte da eigentlich nicht reichen. Sowas müßte man eigentlich zur Anzeige bringen. Allerdings dürfte ohne Zeugen die Beweislage eher schlecht sein.
Trotzdem, ein unakzeptables Verhalten.
J.
In welchem SC ist das passiert... ist ja auch für uns alle interessant, damit wir wissen, wo wir besser nicht mehr hingehen...
Grüße,
René ____________________
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roadstergayAC
Beiträge: 4608 Registriert: 19.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 31.3.2004 um 08:02 Uhr: |
das ist ja eine absolute frechheit :O
lass das blos nicht einfach so auf dir sitzen ____________________
info@smart-roadster-ac.de
info@acace.de
http://www.acace.de |
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 31.3.2004 um 10:02 Uhr: |
HALT
Da stimmt was nicht - Bin auch den ganzen Winter Durchgefahren und mein Fernscheinwerferglas ist gerissen!
Ich habe den Verdacht ich ein Thermisches Problem wenn die Scheinwerfer mit Schnee zugesetzt sind und zu heiß werden.
Lasst uns zusammen versuchen das nachzuweisen !
Lars ____________________
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Schreihals
Beiträge: 99 Registriert: 18.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 31.3.2004 um 16:25 Uhr: |
Ich hab am Montag einen Termin bei meinem SC. Bin mal gespannt was die dazu sagen.
Bei mir ist nämlich kein Steineinschlag zu erkennen.
Werd es dann gleich Posten... |
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Schreihals
Beiträge: 99 Registriert: 18.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 6.4.2004 um 17:44 Uhr: |
hallo,
ich war ja gestern mit meinen gerissenen scheinwerfern bei
meinem SC, die meinten, ganz klar steinschlag.
ich bin mir da nicht so sicher, werde mich aber auch nicht
mit denen streiten, da alles über meinen teilkasko abgedeckt
ist. wenn jemand möchte, kann ich gerne meine kaputen
scheinwerfer für ein gutachten zur verfügung stellen, noch
sind sie am roadster, da mein SC keine auf lager hatte.
viele grüße |
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 12.4.2004 um 22:32 Uhr: |
| ich habe das auch!!! wer noch??? schaut mal alle nach ... wenn das ein konstruktionsfehler ist, will ich da nix bezahlen! ____________________
Lotus Exige S2 - bitte keine PMs! Siehe Homepage! |
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2004 um 09:39 Uhr: |
Habe mein Aquarium heute ins Sc gebrach - min, bis Freitag wegen der 2 DIN A4 Seiten Mängelbehebung. Wollte eigentlich acu den gerissenen Scheinwerfer reparieren lassen - was ich jetzt NICHT tunen lassen (200.- ¤ !! die Spinnen !!).
Ich bin izwischen überzeugt das es sich wohl nicht um die Häufung von Steinschlägen handeln kann !
Mailt gerne wegen einer Adressenliste (Lars-64@gmx.de) - sodas wir direkt mit möglichst vielen Namen - zusammen direkt in BB aufschlgen könnnen. Das einzeln mit den SC zu klären bringt nichts. Werde eine entsprechende mail an BB schreiben um das mal loszuterten.
Lars
Halte Euch auf dem Laufenden ! ____________________
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 13.4.2004 um 16:00 Uhr: |
Hallo Lars!
>> min, bis Freitag wegen der 2 DIN A4 Seiten Mängelbehebung.
Will Dich nicht entmutigen, aber meiner blieb 5 Wochen im SC Ffm...  - Hast Du zumindest einen Leihroady?
Pata ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2004 um 08:31 Uhr: |
Hi @all
hier meine 1. Anfrage an smart, werde das bis ich einen Antwort habe jetzt jeden Tag wiederholen, nur eben jeden tag etwas direkter Formuliert. Gehört zu den Menschen die sich nciht entmutigen lassen wollen alles erst mal im Guten zu versuchen
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Guten Tag liebes smart Team,
bei meinem smart Roadster (Modell 2003) ist das linke Scheinwerferglas gerissen, laut meines SC ein Steinschalg. Dies kann ich so nicht glauben. Ein Steinschlag dieser Stärke hätte nicht unbemerkt bleiben können. Meine Vermutung, das es sich um einen Riss des Glases handelt, der im Winter bei völlig zugesetzten Scheinwerfern entstanden ist, wurde bald bestätig.
Innerhalb unseres Benutzkreises (smar-roadster-club.de) haben sich innerhalb kürzester Zeit einige Roadsterbesitzer gefunden die genau die gleichen "Steinschläge" haben. Finden Sie es nicht auch merkwürdig, das gerade beim roadser sich solche "Steinschläge" zu häufen scheinen. Ich denke, aus Sicht des einzelnen SC lässt sich dies kaum bewerten, da es sich scheinbar immer um Einzelfälle handelt. Aufgetreten sind die Schäden immmer bei Fahrern, die den ganzen Winter hindurch gefahren sind.
Gerne koordiniere ich den Kontakt zu den anderen betroffen Roadserbesitzern.
Für eine schnelle Stellungnahme und einen kullanten Lösungsvorschlag sind wir sehr dankbar.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Gruß Lars  ____________________
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2004 um 09:36 Uhr: |
| Gut formuliert der Brief, schicke ihn doch bitte auch an Herrn Dr. Viitorio Braguglia in Berlin, den hab ich durch Herrn Car nämlich auch schon darauf aufmerksam gemacht. ____________________
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http://nordkaptour.wordpress.com/ |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 14.4.2004 um 10:36 Uhr: |
... wie sich ja herausstellte ja auch bei fahrern die ihren liebling in der kalten garage überwintern lassen haben! gibt es schon fotos von dem riss? habe leider keine digicam. ansonsten: der riss ist so sauber, bei einem steinschlag müßte doch zumindest eine einschlagstelle zusehen sein. mein riss ist von unten links nach oben rechts (meine ich zumindest ...)
ich werde mir die roadys im sc mal anschauen. evt. haben die das selber noch nicht bemerkt. dann hätte man eine diskussionsgrundlage ...! |
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 14.4.2004 um 10:38 Uhr: |
| ... das war ich mal wieder ____________________
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 15.4.2004 um 13:46 Uhr: |
Hi all,
hier wie versprochen die Kopie des ab nun täglichen Nachfragens bei smart 
Liebes smart Team,
nachfolgende Nachricht habe ich Ihnen gestern zukommen lassen. Leider habe ich bisher keine "Eingangsbestätigung" - wie sonst eigentlich üblich - erhalten. Um sicherzugehen, das es sich nicht um einen Übermittlungsfehler handelt hier die Nachricht nochmals mit Bitte um einen kurze Eingangsbestätigung und schnelle Bearbeitung.
Nachricht vom 13.04.2004
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Guten Tag liebes smart Team,
bei meinem smart Roadster (Modell 2003) ist das linke Scheinwerferglas gerissen, laut meines SC ein Steinschalg. Dies kann ich so nicht glauben. Ein Steinschlag dieser Stärke hätte nicht unbemerkt bleiben können. Meine Vermutung, das es sich um einen Riss des Glases handelt, der im Winter bei völlig zugesetzten Scheinwerfern entstanden ist, wurde bald bestätig.
Innerhalb unseres Benutzkreises (smar-roadster-club.de) haben sich innerhalb kürzester Zeit einige Roadsterbesitzer gefunden die genau die gleichen "Steinschläge" haben. Finden Sie es nicht auch merkwürdig, das gerade beim roadser sich solche "Steinschläge" zu häufen scheinen. Ich denke, aus Sicht des einzelnen SC lässt sich dies kaum bewerten, da es sich scheinbar immer um Einzelfälle handelt. Aufgetreten sind die Schäden immmer bei Fahrern, die den ganzen Winter hindurch gefahren sind.
Gerne koordiniere ich den Kontakt zu den anderen betroffen Roadserbesitzern.
Für eine schnelle Stellungnahme und einen kullanten Lösungsvorschlag sind wir sehr dankbar.
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 15.4.2004 um 16:13 Uhr: |
Zitat:
... das war ich mal wieder
Andreas steht wegen seiner Verlobten nicht nur Kopf, nein er vergißt darüber hinaus jetzt öfters mal das Einloggen muß Liebe schön sein  ____________________
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 16.4.2004 um 00:37 Uhr: |
... liebe ist suuuuuper schön - kann ich nur empfehlen
komme leider zu nix anderem mehr ... ____________________
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Lars
Beiträge: 854 Registriert: 14.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 16.4.2004 um 13:33 Uhr: |
Hi Ihr,
so hier mal der täglich Update... mal sehen wie weit das Spiel geht, es fängt mir an langsam Spaß zu machen
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smart Team (liebes ist nun aus verständlichem Grund gestrichen!),
Ich kann ja gut verstehen, das Sie versuchen einen gleichbleibende Qualität innerhalb der Marke zu erhalten. Dies erklärt warum es KEINERLEI Reaktionen auf meine Anfragen gibt, da die Qualität der Fahrzeuge und Dienstleistung ja genauso zu wünschen übrig lässt.
Ich gebe allerding zu bedenken, das auch ich nur bedingt reitzbar bin und ihre Kollegen des SC dies heute schon mit der Verschiebung des Abholungstermins meines Roadsters so ganz nebenbei um fast eine Woche, mehr als strapaziert haben.
Ich bitte um Beantwortung meiner Anfrage bis Montag, den 19.04.2004 spätestens 16:00 Uhr !
Nachricht vom 14.04.2004
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Liebes smart Team,
nachfolgende Nachricht habe ich Ihnen gestern zukommen lassen. Leider habe ich bisher keine "Eingangsbestätigung" - wie sonst eigentlich üblich - erhalten. Um sicherzugehen, das es sich nicht um einen Übermittlungsfehler handelt hier die Nachricht nochmals mit Bitte um einen kurze Eingangsbestätigung und schnelle Bearbeitung.
Nachricht vom 13.04.2004
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Guten Tag liebes smart Team,
bei meinem smart Roadster (Modell 2003) ist das linke Scheinwerferglas gerissen, laut meines SC ein Steinschalg. Dies kann ich so nicht glauben. Ein Steinschlag dieser Stärke hätte nicht unbemerkt bleiben können. Meine Vermutung, das es sich um einen Riss des Glases handelt, der im Winter bei völlig zugesetzten Scheinwerfern entstanden ist, wurde bald bestätig.
Innerhalb unseres Benutzkreises (smar-roadster-club.de) haben sich innerhalb kürzester Zeit einige Roadsterbesitzer gefunden die genau die gleichen "Steinschläge" haben. Finden Sie es nicht auch merkwürdig, das gerade beim roadser sich solche "Steinschläge" zu häufen scheinen. Ich denke, aus Sicht des einzelnen SC lässt sich dies kaum bewerten, da es sich scheinbar immer um Einzelfälle handelt. Aufgetreten sind die Schäden immmer bei Fahrern, die den ganzen Winter hindurch gefahren sind.
Gerne koordiniere ich den Kontakt zu den anderen betroffen Roadserbesitzern.
Für eine schnelle Stellungnahme und einen kullanten Lösungsvorschlag sind wir sehr dankbar.
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 16.4.2004 um 17:48 Uhr: |
| Mal sehn wer als erster platzt, Du oder das Smartteam ____________________
http://www.nordkaptour.de.tf/
http://nordkaptour.wordpress.com/ |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 16.4.2004 um 18:21 Uhr: |
email ist bei einer solchen Frage wohl nicht der richtige Weg. vielleicht versuchst Du einfach mal einen Brief zu schreiben?
Und ein kleiner Tipp wenn Du solche Briefe schreibst, lass mal die Rechtschreibprüfung drüberlaufen, sonst nehmen die Dich eh nicht ernst,... wozu gibts Computer ____________________
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andreas
Beiträge: 3025 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 19.4.2004 um 19:25 Uhr: |
| sc münster: ich soll warten was wir rausbekommen. er will noch mal mit berlin sprechen. nun ja ... er meinte es könnte durchaus steinschlag sein ... alles klar ____________________
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