cessybaers
 Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2007 um 08:18 Uhr: |
So nachdem ich ja vor einiger Zeit mal hier schilderte, dass man meine Sam geflasht hat, weil sich der Schlüssel mehrfach decodiert hatte und man dann im SC Salzufer feststellte, ich hätte eine alte Software drauf, bei der dieser Fehler bekannt sei, da ging ja dann meine Coming Home Funktion nicht mehr.
Auch mehrfache Versuche dies wieder aufzuspielen blieben erfolglos. Vielmehr hieß es, es sei eben Stand der 2004er Modellreihe (ich hab einen 2003er), aber anscheinend meinten die, die 2004er hätten lt. Software keine Coming Home Funktion mehr. Wenn hier 2004er sind, die es noch haben, wär ich über Hinweise dankbar.
So weiter im Text:
Ich schrieb dann an die Konzernzentrale bzw. an die Beschwerdestelle und bekam das gleiche als Antwort nochmals schriftlich, d.h. der Kunde hat was gekauft in 2003 und bezahlt, aber nach neuestem Softwarestand gehts halt nicht mehr. Wäre ja so als wenn ich ABS, ESP oder Seitenairbags kaufe, aber nach einem Softwareupdate funktionieren die halt nicht mehr.
Ich rief nochmals dort an, da ich das nicht so hinnehmen wollte und jetzt kommts, denn was mir die Dame am anderen Ende dann sagte, hätte mich beinahe aus den Latschen kippen lassen vor Lachen (wörtlich):
"Ich seh in unseren Unterlagen und lt. SC, das sie nicht von Smart genehmigte Umbauten an ihrem Fz vorgenommen haben. Sie haben Flügeltüren und schreiben auch im Internet offen, dass sie ein Chiptuning haben, welches nicht von uns freigegeben ist, denn wir gestatten nur Brabus!" Ich fragt noch was ein seit 2003 bereits installiertes Chiptuning und 2005 eingebaute Flügeltüren mit der Coming Home Funktion zu tun haben, denn diese ginge erst seit dem Tag der SAM Flaschung nicht mehr, bekam aber nur als Antwort, es sei halt Stand der Dinge und Ermittlungen durch Smart.
Ihr könnt Euch sicherlich vorstellen, das ich dies nicht so hinnehme. Ich wende mich jetzt an Auto Bild mit dem gesamten Schriftverkehr und außerdem übergab ich es gestern schon unserem Anwalt Herrn Plöger, der auch Smart Roadster Fahrer ist  und meiner Meinung ist, das dies eine Unverschämtheit seitens Smart sei, was sie jetzt behaupten. ____________________
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 08:21 Uhr: |
Nachtrag:
Auf jeden Fall seht Ihr Smart liest hier in den Foren mit und notiert sich wer Chiptuning und andere nicht von ihnen genehmigte Umbauten hat, um evtl. mal als Ausrede drauf zurückgreifen zu können, warum man nicht zahlen will oder warum etwas defekt ist. ____________________
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tbjester
Beiträge: 12 Registriert: 26.3.2007 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 10:08 Uhr: |
Hallo Cessybaers, ich fahre einen 2004er Roadster, und meine Coming Home Funktion tut ihre Dienst absolut sicher. Allerdings habe ich keine Flügeltüren aber eine Freisprecheinrichtung. 
Dafür hat mich mein Smart Center mal geschlagene 45 Minuten warten lassen, nun wartet meine private Werkstatt den kleinen und bin absolut zufrieden. ____________________
Euer Thomas
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earlygrey
Beiträge: 95 Registriert: 29.4.2007 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 10:24 Uhr: |
@ cedssybaers
warum tust du dir das mit dem sc-salzuferan??
nach einem versuch und einigen stunden warten- es wird bestellt, ca. `ne woche- hab`ich wegen der gleichen sache die rhinstr.,nach 3 wochen angerufen, die haben die bestellung noch x ausgelöst -6tage später war alles o.k.
die rhinstr. ist auch sehr kulant mit nem`kostenlosen ersatzwagen von sixt wenns länger dauert. ____________________
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Indy
Beiträge: 519 Registriert: 28.11.2006 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 12:32 Uhr: |
Häh  ?! ____________________
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 13:09 Uhr: |
Du lieber Gott!!!!!
Erlischt jetzt auch deine Betriebserlaubnis, weil der Lack ja nicht mehr die ursprüngliche Farbe hat!!!!
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RedSpeedy
Beiträge: 646 Registriert: 28.3.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2007 um 13:09 Uhr: |
Ich lege mich grad wegen einem Lackschaden mit Smart an (der Klarlack löst sich vom Basislack), wurde von einem SC untersucht und jetzt von dem *Daimler Chrysler Customer Assistance Center N.V.* mit den Worten (Zitat) ...das der Lackschaden auf äußere Einflüsse zurückzuführen ist und es sich somit um keinen vom Hersteller zu vertretenden Schaden handelt.... (Zitat Ende) abgelehnt.
Klasse, ich dachte immer, so ein Auto wäre ein Gebrauchsgegenstand und ich müsste es nicht einmotten, um es keinerlei *äußeren Einflüssen* zugänglich zu machen....
Den Schaden hat sich ein renommierter Lackierbetrieb angesehen und nur den Kopf geschüttelt, man meinte dort, so etwas hätte man noch nie gesehen und schon gar nicht bei einem 3,5 Jahre alten Fahrzeug.
Cessy, die Aktion mit der Autobild schwebt mir auch vor, sollte ich anderweitig nicht vorwärtskommen - vielleicht kann sich gegebenenfalls zusammentun ?! Wir können uns dann ja mal absprechen,
Gruß,
Sabine ____________________
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HDHome
Beiträge: 157 Registriert: 20.11.2005 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 18:23 Uhr: |
| Hoffentlich liest dein SmartCenter auch hier diesen Thread *g* ____________________
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 9.5.2007 um 19:44 Uhr: |
| Und im Board denn da gings schon richtig rund. ____________________
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2007 um 20:11 Uhr: |
@Sabine, vermutlich wurde Dein Lackschaden dadurch verursacht, das ich 2004 auf der Rückreise von Nordstrand mit meiner Holden mal meinen gechippten neben Deinem geparkt habe........
btw. es gab lecker Kuchen..... 
Ich glaub, ich spinne ____________________
greetz Irishman...
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2007 um 21:26 Uhr: |
@Tina, sicherlich nix anderes als Kuchen futtern
und dafür, dass die Einladung nur über den Chat gelaufen ist, wir Red vorher noch nie getroffen haben, war die Aktion (hab dann irgendwie von ner Tanke angerufen, ob sie Zeit hätte, einziger Kommentar: ich hab hier ne Terrasse, Kuchen und Kaffee) absolut genial !!!
Sowas kenn ich eigentlich nur seit dem Smart-Roadster-Board.....
also obacht, sonst kommen wir auch bei Dir vorbei
p.s. Red, Danke noch mal für die Einladung *knuddel* ____________________
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 9.5.2007 um 21:42 Uhr: |
@Thomas, sorry wegen dem o.t.
wegen deinem aktuellen Problem, ich seh das auch so wie viele andere, der Ton macht die Musik. Habe mittlerweile auch mein SC gewechselt, werde da jetzt mit Namen angesprochen, die kennen meine Autonummer, und schicken mir sogar Ersatzteile auf Rechnung passend zum CS-Saisong-Opening auf den Punkt.
Vieleicht hast Du ja im Salzufer-SC zu oft auf den Putz gehauen..... (nur mal so ne Idee) 
Das Ganze hängt natürlich auch mit den Mitarbeitern des jeweiligen SC-s zusammen, ich bin froh, das es bei mir im SC-Aschaffenburg so gut klappt....
o.k. von Deiner Seite etwas zu weit, aber vieleicht liest hier ja jemand mit
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smartboy
Beiträge: 39 Registriert: 31.7.2005 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 14:22 Uhr: |
Mein Smart ist ebenfalls Bj 2004 aber die Coming Home Funktion ist das einzige was stabil laeuft !
Hier mal mein Beispiel zum Thema laecherlich !
http://freenet-homepage.de/www.smart-boy.de/smart.pdf
Mfg
Matthias |
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 14:37 Uhr: |
| Was für ein peinliches Armutszeugnis von Seiten SMART! ____________________
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Indy
Beiträge: 519 Registriert: 28.11.2006 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 14:37 Uhr: |
Die 150.- lausigen Mäuse hätte ich in 150 einzelne Eurostücke umgetauscht, und sie wahlweise dem Briefschreibendem Mitarbeiter an den Kopf geworfen oder sie mit Superkleber auf die Dienstwagen geklebt. DAS hätte vermutlich einen bleibendem Eindruck hinterlassen.
Für einen Globalplayer ist das ja schon so lächerlich, dass es eher wie eine Verhöhnung des Kunden klingt. ____________________
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 15:50 Uhr: |
Ahnlich mies sah mein Schreiben das ich bekam auch aus, nur dass ich nix bekommen soll, weder Kohle noch ein wieder funktionierendes Coming Home, was mir ieber wäre.  ____________________
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Indy
Beiträge: 519 Registriert: 28.11.2006 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 19:18 Uhr: |
| Btw: was bitte ist eine "Coming Home"-Funktion? Ehefrau mit Nudelholz hinter der Tür? ____________________
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mikesch
Beiträge: 123 Registriert: 20.4.2007 Status: Offline |
erstellt am: 10.5.2007 um 20:32 Uhr: |
falls des in auto-bild rauskommt kannstes mir sagen ich wills dann kaufen!!!
ja du weißt ja keiner will bezahlen ____________________
ich gehe das geblendet werden ein! |
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cessybaers
Beiträge: 4692 Registriert: 5.8.2003 Status: Offline |
erstellt am: 11.5.2007 um 09:46 Uhr: |
Zitat:
Btw: was bitte ist eine "Coming Home"-Funktion? Ehefrau mit Nudelholz hinter der Tür?
Nein, das heißt, wenn Du mit Licht gefahren bist und Dein Auto verriegelst, dann leuchten Deine Lampen noch für ca. 30 sec. weiter, damit Du z.B. siehst wo Du hintrittst. Ebenso kannst Du beim Öffnen diese Funktion ansteuern, indem Du 2x kurz den Öffnungsknopf drückst. ____________________
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smartys
Beiträge: 1194 Registriert: 23.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 11.5.2007 um 10:20 Uhr: |
...nach 2 Gläschen Wein hat man zwar den gleichen Effekt , aber cessy hat ja schließlich mal Geld dafür bezahlt.
Ich würde mir das nicht gefallen lassen. Flügel und Chip ...blah...blah...blah....die sind einfach nicht mehr im Stande, das Auto in den ursprünglichen Zustand zu versetzen. Das bedeutet Wertminderung. Also,- wo ist da jetzt bitte die Diskussionsgrundlage? Wenn es nicht mehr machbar ist,- OK...dann aber bitte zumindest den Wertverlust ersetzen, oder?
Ich würde das sogar mal eben fix als Sachbeschädigung deklarieren.
Mein 2005er hat auch dieses " Bringmichhaus"- Ding. Aber das mit dem 2x dücken- zur Aktivierung- wusste ich gar nicht. Ab morgen lese ich mal ein wenig in meinem Handbuch....aber erst ab morgen.
Wie kann man eigentlich dieses Tagfahrlich ausschalten? Ach- egal...
Sollte bei mir einmal etwas geflashed werden, lasse ich mir vorher die Wiederherstellung in den Ursprungszustand bestätigen.
Gibbet doch gah nich!
Was für blöde, feige Ausreden. Meine Güte, man kann doch über alles reden, aber veräppeln kann ich mich selbst am besten. Isch glaub et hackt! |
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 11.5.2007 um 15:28 Uhr: |
Zitat:
hackt!
INSIDER!!!
Ne ne, Sylvi hat schon recht, dann sollen sie zumindest das bezahlte Geld für das nicht mehr vorhandene Extra rausrücken!!! Ist eh schon ärgerlich genug!!!! ____________________
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smartys
Beiträge: 1194 Registriert: 23.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 11.5.2007 um 17:45 Uhr: |
...an meinen Körper lasse ich nur Maggi - Gammelrapid . Knorr,- kommt mir nicht vor die Tüte.
@cessy Würde mich wirklich interessieren, wie es da weiter geht. |
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jokkell100
Beiträge: 436 Registriert: 6.1.2006 Status: Offline |
erstellt am: 11.5.2007 um 20:16 Uhr: |
Zitat:
...an meinen Körper lasse ich nur Maggi -
DEN Eindruck hatte ich (bei persönlicher Inaugenscheinnahme) nicht!
Da waren definitiv bessere Dinge im Spiel!
Back2Thread: Wie schon früher gepostet, drängt sich wirklich
das Gefühl auf, das Smart sich aus der Verantwortung stehlen will.
Wirtschaftlich gesehen kann ich das auch durchaus nachvollziehen -
ich bin sicher, das Smartmit dem Roadster sehr viel Geld versenkt hat.
Also heisst die Devise: So wenig wie möglich in die Gewährleistung investieren.
Sche... ähm, Schade um die Kunden, aber die Roadsterfraktion bringt eh kein
Geld. ____________________
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Cobold
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erstellt am: 13.5.2007 um 19:38 Uhr: |
Zitat:
@cessy Würde mich wirklich interessieren, wie es da weiter geht.
Ja, mich auch. Halt uns auf dem Laufenden! ____________________
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cessybaers
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