Eisbär
 Beiträge: 199 Registriert: 30.1.2006 Status: Offline |
 erstellt am: 11.10.2006 um 11:58 Uhr: |
Hallo,
brauch Eure Unterstützung zu einem leider sehr bekannten, oft durchgekauten und leidigen Thema:
Roadster undicht.
Und zwar kommt bei meinem Roadster am rechten hinteren Holm Wasser herrein. Der Teppich unter dem Beifahrersitz ist schon total nass und das Schaumstoff hat sich vollgesogen. Die Spiegeldreiecke wurden bereits im März getauscht, ansonsten ist der Roadster dicht. Unser Roadaster ist Baujahr 05/04, jetzt rd. 21.000 km.
Wir waren beim SmartCenter Nürnberg, diese haben Antrag auf Kulanz bei Smart gestellt. Soeben kam Rückruf:
1) Kosten
Aufgrund des Alters und der Laufleistung müssen wir 25 % der Arbeitszeit übernehmen, wären rd. 50 Euro Eigenleistung für uns
2) Arbeiten
Es werden keine Dichtungen getauscht. Es wird die Dichtung am hinteren Ende des Daches bearbeitet: Grad an der Ablaufrinne wird entfernt und mit Silikonpaste eingeschmiert.
Außerdem wird der Teppich im Innenraum entfernt und getrocknet und wieder eingebaut.
Ich habe dem Werkstattmeister gesagt, daß ich aus dem SmartForum weiß, daß hier dieses Jahr schon ähnliche Kulanzregelungen abgerufen wurden, teils mit Fahrzeugen die älter waren und mehr Laufleistung haben, und dort wurden die Kosten zu 100 % von Smart übernommen. Der gute Mann möchte jetzt nochmal bei Smart Anrufen und diese Info so weitergeben.
Jetzt bitte Eure Hilfe
1) Ich bräuchte Referenzen (Baujar, Laufleistung, Kostenübernahme Beantragt über wen und wann, was wurde genehmigt) damit wir etwas in der Hand haben
2) Hat jemand von Euch Informationen ob das Abschleifen des Grades an der Dichtung wirklich genügt? Ich dachte immer, da müssen die kompletten Dichtungen getauscht werden? Oder hat BJ 2004 evtl. schon die neuen Dichtungen?
Danke für Eure Hilfe
Gruß
Eisbär ... der Gott sei Dank Schwimmen und Tauchen kann 
[Editiert am 11/10/2006 von Eisbär] ____________________
Grüße aus dem Frankenland..
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P.S. "Bin Roadster gefahren... wie krieg ich das Grinsen wieder weg??"
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 12:32 Uhr: |
Hallo Eisbär,
also ich würde mich partout weigern etwas dazu zu zahlen! Dein Wagen (soll sicherlich 2004 heißen) hat ja nun nicht wirklich viel auf dem Buckel! Bei mir wurde die Abdichtmaßnahmen 1,5 Jahre nach Neuzulassung durchgeführt, also noch innerhalb der Garantie. Habe nun die rauhen Dichtungen und die halten dicht! *aufholzklopf*
ABER!
Ist dieser Grat nicht ein Indiz dafür, das Smart in der Verarbeitung geschludert hat und nun sollst du dafür "nachzahlen"!?! Würde mir im Traum nicht einfallen... wie wäre es dem SC vorzuschlagen, diese 50 ¤ zu tragen... wenn sie dich als Kunden behalten wollen!
Ich würde nicht so schnell nachgeben! Wünsche dir viel Erfolg dabei! ____________________
The Only Way To Keep Me, Is To Treat Me Like A Queen
..
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Eisbär
Beiträge: 199 Registriert: 30.1.2006 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 13:37 Uhr: |
Hallo Onassis,
danke für's Daumen drücken. Das mit dem Druck machen gegenüber dem SC funktioniert leider nicht, da die mich jetzt erst zum 2. mal sehen. Ich habe den Roadster von einem Mercedes-Händler gekauft, bei dem war er auch zur Inspektion. Aber bei einer so speziellen und Erfahrungsbehafteten Geschichte wie Abdichten bin ich doch lieber in's SC gefahren, da der Mercedes-Händler zwar einen ordentlichen aber nicht so Smart-Versierten Werkstatteindruck macht.
HIIIILLLFFFEEEEE!!!!
Sniff
Katrin ____________________
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Eisbär
Beiträge: 199 Registriert: 30.1.2006 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 17:05 Uhr: |
| ??? Niemand da zum Helfen?? ____________________
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Blacki
Beiträge: 196 Registriert: 25.6.2006 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 17:36 Uhr: |
He Eisbär.
Kann dir da leider auch nicht viel weiter helfen:
Bei mir wurde es in der Garantie-zeit gemacht.
Hatte das Problem auch hinten am Fahrerholm. Weiß nur das bei mir die Dichtung oben
in der Tür wohl etwas zu lang war. Und zwar dort wo die sog. Rinne vom Dach das Wasser
in die Tür leitet, da befindet sich ein ''sage mal Trichter dazu ''. Und der wurde wohl irgend wie
Eingedrückt. Naja wie auch immer, ich habe auch komplett neue Dichtungen bekommen.
Mehr kann ich da leider nicht zu sagen. Sorrry. |
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Eisbär
Beiträge: 199 Registriert: 30.1.2006 Status: Offline |
erstellt am: 18.10.2006 um 13:28 Uhr: |
Hm, anscheinend hatte ich mich ja geirrt, ich hatte immer im Kopf, daß einige von Euch auch nach der Werksgarantie die Abdichtmassnahmen am Roadster komplett auf Kulanz bekommen hatten.
Nachdem sich keiner weiter gemeldet hatte, ist mein kleiner MeepMepp nun seit MO im SC, komplett nackig zum abdichten... bin mal auf die Kosten gespannt unter die 25 % Eigenleistung hab ich Smart nicht bekommen 
Naja... jetzt bin ich derzeit mit dem Motorrad unterwegs... super sind nur die Gesichter der Nachbarn, wenn die früh um 06.45 Uhr die Scheiben am Auto frei kratzen und ich dann mit dem Motorrrad vorbeifahre und Grüße
Meine Kollegen haben schon gefragt, ob das Verdeck wohl nicht mehr zugeht und ich deshalb mit Kombi + Helm im Auto fahre ... Scherzkekse!
Eisbär
.. Gott sie Dank von Natur aus nicht so'n Frostbüttel ____________________
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