RoadyPilot
 Beiträge: 268 Registriert: 15.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 15:57 Uhr: |
HI,
nach dem mein Smart vom SC stark misshandelt wurde (ich berichtete)
regnet es auf der Fahrerseite in ströhmen vom Spiegeldreieck rein ! ! !
Meine frage:
Dichtet Smart auf Kulanz bei einem knapp 3 Jahre alten Roadster ab, der während der
Garantiezeit schon etliche abdichtmaßnahmen hatte ??
Wer hat erfahrung mit der Kulanz?
danke ____________________
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super_tina
Ausgeschlossen
Beiträge: 769
Registriert: 31.3.2006
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 erstellt am: 27.9.2006 um 16:00 Uhr: |
Nein, kann ich dir leider nicht sagen, aber ich würde schon denken... aber reine Spekulation von mir. Dennoch wurde dein Smart doch vom SC mishandelt, also müßten die doch jetzt auch eine Goodwill-Aktion kostenlos bei deinem Wagen durchführen, oder nicht? Ich würde erst einmal ganz nett danach fragen....
Viel Glück! ____________________
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RoadyPilot
Beiträge: 268 Registriert: 15.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 16:05 Uhr: |
ne goodwill- aktion würde die auch durchführen, denke ich mal.
Aber SIE KÖNNEN ES EINFACH NICHT! ! !
Wenn du mein beitrag gelesen hast, weist du wovon ich rede...
Ich glaube nicht das ihr so ein Wassereinbruch schon mal gesehen habt...
Seht selbst:
http://people.freenet.de/frankk50/MOV00033.3gp
[Editiert am 27/9/2006 von RoadyPilot] ____________________
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smartys
Beiträge: 1194 Registriert: 23.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 16:21 Uhr: |
Die Tupperberater in Köln- Süd können das eigentlich.
Ich weiß ja nicht woher Du kommst, aber es wäre einen Versuch wert.
Vielleicht solltest Du nur vorher die Kostendeckung abklären. Ich glaube nicht, dass SMART das freiwillig auf Kulanz erledigt.
Die Betonung liegt hierbei natürlich auf freiwillig. Der Mangel liegt ja wohl schon etwas länger vor und konnte bisher nicht behoben werden.
Also ,- ran an den Speck!
Smart? Kulant? ....überrasch' mich !
Viel Glück  |
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RoadyPilot
Beiträge: 268 Registriert: 15.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 16:25 Uhr: |
Köln ist ne weltreise... trotzdem danke für den Tipp!
Ich komm aus der nähe von Stuttgart!
Der Smart war ja dicht bevor er wegen dem Kaputten Türgriff im Sc war.
Dabei haben sie die Tür verkratzt.
Nach dem Lackieren die frische türe gewaschen --> und wieder war sie voller kratzer...
poliert... ok...
Innenraum betrachtet, Spiegeldreieck katastrophal montiert gewesen, mechaniker
sah sich nicht in der Lage den Spalt von ca 0,8 cm zwischen tür und dreieck zu beseitigen...
Nach diskussion doch versuch und spalt ist weg, alles undicht aber dort will ich NICHT mehr hin !
Das war die geschichte in kurzform... ____________________
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super_tina
Ausgeschlossen
Beiträge: 769
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 erstellt am: 27.9.2006 um 16:39 Uhr: |
OH WOW , das ist wirklich heftig.
Ich würde auf jeden Fall SMART Zentrale KÖLN (?) anschreiben und alles genau beschreiben und belegen. Dann würde ich um Hilfe bei der Problemlösung bitten und vor allem das Video mitschicken. Ich bin sicher, dass du Kulanz bekommst, es ist ja mehr als klar, dass das SC hier einiges verbockt hat. GEH NIE WIEDER IN DIESES SC! ____________________
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 17:18 Uhr: |
Ich würde auch an deiner Stelle ein anderes SC ausprobieren.... Verschlimmbessern geht ja nicht mehr...!
Viel Glück! ____________________
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SMARTFRED
Beiträge: 202 Registriert: 6.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 20:27 Uhr: |
Mein Roady war auch über die Spiegeldreiecke undicht. Beim Regen strömte dort das Wasser sinnflutartig in den Innenraum.
Im SC Köln-Deutz ist die Sache zu 100% auf Smart Kulanz geregelt worden. Ich hab neue Spiegel incl. der Dreiecke bekommen und alle Dichtungen am Tridion und Verdeck sind erneuert worden. Mein Roady ist Bj. 2003 und die Maßnahme wurde vor 4 Wochen durchgeführt. ____________________
Gruss
SMARTFRED
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RoadyPilot
Beiträge: 268 Registriert: 15.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 27.9.2006 um 21:52 Uhr: |
@ SMARTFRED
interessant! Ist das problem bei dir plötzlich aufgetreten oder hast du das Auto erst gekauft? ____________________
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SMARTFRED
Beiträge: 202 Registriert: 6.2.2005 Status: Offline |
erstellt am: 28.9.2006 um 10:56 Uhr: |
Ich hatte das Auto im Frühjahr gebraucht gekauft. Nach dem ersten großen Wassereinbruch bin ich dann ins SC Köln Deutz. Herr Kürten hat sich die Sache angeschaut und daraufhin alles bestellt, was man zum "ordentlichen" Abdichten so braucht.
Als das Material da war, haben wir einen Termin gemacht und die neuen Spiegel und die Dichtungen wurden verbaut. Seitdem ist er zu 100% dicht. 
Und wie gesagt, keinen Cent bezahlt, alles auf Kulanz geregelt worden. ____________________
Gruss
SMARTFRED
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Kai
Beiträge: 645 Registriert: 25.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 28.9.2006 um 15:28 Uhr: |
Ich war vor ein paar Tagen zum Glühbirnenwechsel im Smartcenter.
Bei der Gelegenheit habe ich nachgefragt, ob das Abdichten des Autos nach wie vor eine Kulanzsache sei, da ich einen der ersten Roadies fahre und bislang mit Feuchtigkeit glücklicherweise noch keine Probleme hatte.
Ich wollte aber wissen, in wie fern ich die Abdichtungsmaßnahmen gratis durchführen lassen könne, wenn der Wagen später mal undicht wird.
Heute erhielt ich einen Rückruf (!!! jaja, es gibt SCs, die rufen zurück!!!), und mir wurde mitgeteilt, daß eine spätere Abdichtung auf Kulanz kein Problem sei.
Der Wagen müsse dafür allerdings 2-3 Tage in die Werkstatt.
Alles andere hätte mich auch überascht. ____________________
http://www.smart-roadster-club.de/index.php?module=photoshare&func=viewimag
e&iid=1746 |
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Gagamobil
* Regio MOD * * Bodensee * Beiträge: 661 Registriert: 11.2.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 28.9.2006 um 16:16 Uhr: |
Das sind ja mal gute Nachrichten! Ich hab in zwei Wochen einen Abdichttermin. Bei mir kommt es am hinteren Ende der Holme 'rein, läuft hinter den Sitzen 'runter und sammelt sich dort unter dem Teppich. War am Anfang (hab auch 'nen 2003er) kaum, und wird jetzt immer mehr.
@Kai: Schicke Felgen hammse da, junger Mann!
Gruß,
Gunther. ____________________
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benjobob
Beiträge: 157 Registriert: 27.3.2006 Status: Offline |
erstellt am: 28.9.2006 um 18:05 Uhr: |
| vergiss es! meiner is noch keine drei jahre alt und mir haben die gesagt, dass der spaß so um die 200 euro kostet und smart nich einen cent davon übernimmt! |
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Marc_Z
Beiträge: 57 Registriert: 16.9.2005 Status: Offline |
erstellt am: 28.9.2006 um 18:23 Uhr: |
| Diese Info habe ich auch von meinem Smart Center: Eine spätere Abdichtung auf Kulanz kein Problem sei! Wurde bei mir nach einem halben Jahr gemacht! ____________________
Gruss Marc
- ML-Chiptuning auf 109PS
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- ML-Tieferlegung VA: 20mm, HA: 30mm
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- LSD- |
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RoadyPilot
Beiträge: 268 Registriert: 15.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 28.9.2006 um 18:35 Uhr: |
wie ich sehe gehen die meinungen weit auseinander...
in 2 wochen hab ich inspektionstermin, dann frag ich mal wie`s aussieht... ____________________
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Kai
Beiträge: 645 Registriert: 25.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 29.9.2006 um 18:22 Uhr: |
@benjobob: ich habe die offizielle Meinung angefordert, mit Rückfrage in der Deutschland-Zentrale.
Wer dir anderes erzählen will hat keine Ahnung. Lass dich nicht veräppeln.
@Gaga: Dito. Wann lässt du die Kunststoffteile und das Warndreieck in Wagenfarbe lackieren? ____________________
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Gagamobil
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 erstellt am: 1.10.2006 um 00:52 Uhr: |
@Kai:
Bin zwar kein großer Fan dieses schäbigen grauen Kunststoffs, schwarz lackieren möchte ich die Teile aber auch nicht. Ich finde der Roady verliert dadurch sein Gesicht und sein Lächeln. Im Moment schwebt mir eher eine große Lösung mit kompletter farblicher Umgestaltung vor. Aber erst nächstes Frühjahr...
Hab jetzt zwei Fläschchen Beck's lang darüber gegrübelt, was du mit "Warndreieck" meinst. Das zusammengeklappte Ding hinter dem Beifahrersitz kannst du nicht gemeint haben. Laß mich bitte nicht dumm und betrunken sterben. Auf Aufklärung hofft:
Gunther. 
[Editiert am 30/9/2006 von Gagamobil] ____________________
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