da-isser
 Beiträge: 364 Registriert: 23.12.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 7.8.2006 um 21:32 Uhr: |
Hallo!
Da der thread wegen der sich ablösenden Bremsbeläge sehr lang und dadurch etwas undurchsichtig geworden ist, habe ich den hier mal neu aufgemacht, da das Thema doch zu wichtig ist, finde ich.
Stinni hat beim KBA wegen der Bremsklotzprobleme schon etwas erreicht. Das KBA braucht aber weitere Beweise von uns, um richtig tätig zu werden:
Nachricht:
Mir ist bereits ein weiterer Fall bekannt geworden, in dem ebenfalls vom Ablösen der Bremsbeläge beim Smart (ohne Typangabe) berichtet wurde. Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA)untersucht diesen Fall in seiner Zuständigkeit für Straßenfahrzeuge nach dem Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (GPSG) um festzustellen, ob ein Produktmangel vorliegt.
Damit ich ggf. gezielt an den Fahrzeughersteller herantreten kann, bitte ich um weitere Informationen und Unterlagen:
1. Bitte schicken Sie mir eine vollständige Kopie des Fahrzeugbriefes, wenn dies nicht möglich ist alternativ auch eine Kopie des Fahrzeugscheines.
2. Handelte es sich bei den gelösten Bremsbelägen um die der Erstausrüstung oder waren dies bereits nachgerüstete? Welche Laufleistung (Kilometer) wiesen die Bremsbeläge auf?
3. Sind von Ihnen alle vorgeschriebenen Wartungsarbeiten (Inspektionen) des Fahrzeugherstellers durchgeführt worden, wenn ja, in einer Vertragswerkstatt oder in einer freien Werkstatt?
4. Sind die abgelösten Beläge noch in Ihrem Besitz, wenn ja, könnten Sie diese für eine Untersuchung dem Hersteller zur Verfügung stellen?
Um weitere Informationen oder Unterlagen werde ich Sie ggf. nach genauerer Erfassung des Sachverhaltes bitten. Ich bitte Sie mir die Informationen per E-Mail oder auf dem Postweg zu übersenden. Bei einer Versendung per E-Mail bitte ich zu beachten, dass die E-Mail eine Größe von 2MB nicht überschreitet, da sie ansonsten von der Firewall des KBA zurückgewiesen wird. Ggf. müsste die E-Mail auf mehrere aufgesplittet werden.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Xxxxxx Xxx
Kraftfahrt-Bundesamt
Abteilung Technik
Fachbereich Produktsicherheit/Rückrufe
Tel.: XXXXXXXXXXXXX
Fax: XXXXXXXXXXXXX
E-Mail: XXXXXXXXXXX
Web: www.kba.de
SO! Nun bitte noch mehr Leute den guten Mann anschreiben, ihm schicken was er will und abwarten! Es kann nur besser werden!
*Titel geändert zur besseren Verständlichkeit*
[Editiert am 9/8/2006 von braveheart]
*Telefon-, Faxnummer und Email gelöscht aus Datenschutzgründen gelöscht*
[Editiert am 11/10/2006 von braveheart] |
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Stinni
Beiträge: 17 Registriert: 14.11.2005 Status: Offline |
erstellt am: 7.8.2006 um 21:43 Uhr: |
Gute Idee, da-isser!
Ich hab soeben per e-mail die Kopie der Rechnung und die meines Fahrzeugscheines geschickt. Bin echt gespannt! ____________________
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braveheart
Beiträge: 807 Registriert: 22.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.8.2006 um 21:46 Uhr: |
Thema auf Grund der Wichtigkeit getoppt
Bitte alle Betroffenen mitmachen ____________________
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.8.2006 um 22:01 Uhr: |
Am Do. bekomme ich neue Beläge und bin gespannt, wie die alten aussehen! ____________________
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Stinni
Beiträge: 17 Registriert: 14.11.2005 Status: Offline |
erstellt am: 8.8.2006 um 21:45 Uhr: |
Schon Heute bekam ich folgende Antwort:
für Ihre Antwort danke ich Ihnen.
Ich muss Sie leider noch um ein wenig Geduld bitten, da ich von dem anderen betroffenen Fahrzeughalter noch keine Antwort bekommen habe. Sobald diese vorliegt, werde ich an Smart herantreten. Dort werde ich auch u. a. Ihren Namen und Ihre Adresse angeben, damit der Hersteller ggf. Rücksprache mit Ihnen halten kann. Wenn Sie das nicht möchten, bitte ich um kurze Information.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
xxxxxx xxxx
Jetzt liegts bei uns würde ich mal so sagen.  rge
[Editiert am 29/11/2006 von Stinni] ____________________
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roadster-of
Beiträge: 1057 Registriert: 14.10.2003 Status: Offline |
erstellt am: 8.8.2006 um 22:05 Uhr: |
@suj
bitte in jedem fall die alten Beläge und Scheiben aufheben!!! (falls das KBA mal welche sehen will)
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 8.8.2006 um 22:07 Uhr: |
mach ich, klar, aber vielleicht sind sie ja auch völlig normal und "unauffällig"  ____________________
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bredie
Beiträge: 64 Registriert: 23.4.2005 Status: Offline |
erstellt am: 9.8.2006 um 20:05 Uhr: |
| Vorschlag von meiner Seite: Wegen der Wichtigkeit und Bedeutung des Themas sollte dieser Thread auch im smart-roadster-board in der Kategorie "Rund ums Rad" gestartet und getoppt werden. Ein weitere Tip wäre im Threadtitel Kraftfahrtbundesamt auszuschreiben. Mit KBA kann nicht jeder was anfangen. Mit dem Wort Kraftfahrtbundesamt weckt man größere Neugier und Interesse den Thread zu auch lesen. Ich selbst habe einigemale die Abkürzung KBA überlesen und gar nicht in den Thread geschaut. |
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Kurvenfan
Ausgeschlossen
Beiträge: 3691
Registriert: 29.3.2004
Status: Offline |
erstellt am: 9.8.2006 um 21:00 Uhr: |
Na mach doch!
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braveheart
Beiträge: 807 Registriert: 22.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 9.8.2006 um 21:09 Uhr: |
Hab das Thema auch im Board gerade eingestellt.
http://www.smart-roadster-board.de/board/thread.php?threadid=6255 ____________________
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da-isser
Beiträge: 364 Registriert: 23.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 9.8.2006 um 21:22 Uhr: |
Jau, danke!
Hab ich nicht gemacht, weil ich im board nicht angemeldet bin.
Warum eingentlich? 
Uwe |
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Kurvenfan
Ausgeschlossen
Beiträge: 3691
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Status: Offline |
erstellt am: 9.8.2006 um 22:11 Uhr: |
Zitat:
Jau, danke!
Hab ich nicht gemacht, weil ich im board nicht angemeldet bin.
Warum eingentlich?
Uwe
Zumal Du doch da-isser heißt.
Obwohl Du eigentlich hier-isser heißen müsstest...
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
erstellt am: 10.8.2006 um 10:05 Uhr: |
Zitat:
Zumal Du doch da-isser heißt.
Obwohl Du eigentlich hier-isser heißen müsstest...
nehh,
eher "dort isser nicht"
.....
Ich hab im Keller noch einen Satz Orginal-Beläge, ca. 15.000 gelaufen, liegen. Bei denen ist nichts zu sehen, aber möglicherweise kann man die ja für irgendwelche Untersuchungen gebrauchen...
[Editiert am 10/8/2006 von irishman] ____________________
greetz Irishman...
Wer nicht überzeugen kann, sollte wenigstens Verwirrung stiften... |
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HDHome
Beiträge: 157 Registriert: 20.11.2005 Status: Offline |
erstellt am: 10.8.2006 um 11:48 Uhr: |
Zitat:
Hallo!
...
2. Handelte es sich bei den gelösten Bremsbelägen um die der Erstausrüstung oder waren dies bereits nachgerüstete? Welche Laufleistung (Kilometer) wiesen die Bremsbeläge auf?
...
Diese Frage kann in den meisten Fällen nur die Werkstatt beantworten, jedoch wird die sich davor distanzieren, denn das hieße ja, sie müssten offenlegen woher sie ihre Ersatzteile beziehen!
Denn nach wie vor sind sehr viele billige Plagiate auf dem Markt, selbst vor Originalverpackungen schrecken diese Billig-Grau-Importeure nicht zurück! Selbst eine Werkstatt wird sich schwer tun solche Plagiate zu erkennen!
Ich denke nicht, dass es hier zu einem Rückruf kommen wird! ____________________
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Kurvenfan
Ausgeschlossen
Beiträge: 3691
Registriert: 29.3.2004
Status: Offline |
erstellt am: 10.8.2006 um 13:10 Uhr: |
Die meisten, wenn nicht alle, denen das passiert ist, haben die Erstausrüstung auf dem Fahrzeug.
Und die Smart- Werkstätten sind meines Wissens verpflichtet, Ersatzteile bei Smart zu kaufen.
Mit etwas Druck wird das was werden.
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Ncc1701
Beiträge: 267 Registriert: 29.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 13.9.2006 um 09:52 Uhr: |
Hallo,
gibts zu den Belägen schon irgendwas Neues ???
Habe am 25. die vierte Inpektion und denke das meine Bremsbeläge auch einen weg haben !! ____________________
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onassis
Beiträge: 476 Registriert: 5.5.2005 Status: Offline |
erstellt am: 13.9.2006 um 11:10 Uhr: |
| Mich würden auch Neuigkeiten interessieren... bevor ich den Smart einmotte ____________________
The Only Way To Keep Me, Is To Treat Me Like A Queen
..
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Stinni
Beiträge: 17 Registriert: 14.11.2005 Status: Offline |
erstellt am: 14.9.2006 um 16:07 Uhr: |
Zitat:
Hallo,
gibts zu den Belägen schon irgendwas Neues ???
Habe am 25. die vierte Inpektion und denke das meine Bremsbeläge auch einen weg haben !!
Ok, Scotty, dann solltest du dir die Dinger nach der Inspektion mal zeigen lassen, eventuell beschlagnahmen und zum KBA beamen! Der Herr vom KBA freut sich aber auch schon über eine schriftliche Subraum-Nachricht.
Hab von ihm noch nix wieder gehört. Damals wartete er noch auf weitere Mails von geschädigten.
[Editiert am 14/9/2006 von Stinni] ____________________
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super_tina
Ausgeschlossen
Beiträge: 769
Registriert: 31.3.2006
Status: Offline |
 erstellt am: 14.9.2006 um 16:12 Uhr: |
Na, hoffentlich machen die Geschädigten das auch... . Es besteht ja auch die Möglichkeit, dass sich manch einer darauf verläßt bzw. darauf hofft, dass "die Anderen es schon richten werden" und das würde bedeuten, dass der gute Herr vom KBA lange warten muss und nicht genug Material zusammen bekommt....
JEDER EINZELNE BETROFFENE ZÄHLT! (ich habe bisher Glück gehabt...und kann daher auch in dieser Sache nichts richten) ____________________
 Ach ja... und JETZT ERST RECHT!  ... weil es so schön ärgert.
Geboren, geliebt, verschwunden, aber in unserem Herzen bleibt er für immer! |
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braveheart
Beiträge: 807 Registriert: 22.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 9.10.2006 um 19:37 Uhr: |
Bin jetzt leider auch betroffen
Ich fuhr gestern mit meinem Smart Roadster durch das Bergische Land als ich auf eine Kreuzung zufuhr an der 3 Motoradfahrer anhielten. Ich wollte Bremsen, aber es war keine Verzögerung zu spüren nur durch das querstellen mit Hilfe der Handbremse konnte ich einen Unfall mit den 3 Motoradfahrern verhindern. 
Also heute ins SC. Von Remscheid nach Wuppertal mit der lädierter Bremse und Handbremse.
Bei der Demontage fanden wir folgendes:
Fahrerseite außen Bremsbelag ca. 5 mm und fest, innen kein Belag mehr vorhanden
Beifahrerseite außen ca. 5mm Belagstärke innen gelöster und gebrochener Belag
Kulanzantrag an Smart und neue Scheiben und Beläge montiert.
Jetzt kann die nächste Tour kommen  ____________________
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braveheart
Beiträge: 807 Registriert: 22.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 16:29 Uhr: |
Habe Antwort aus Flensburg vom KBA erhalten, die ich hier nicht vorenthalten möchte:
"Sehr geehrter Herr braveheart ,
für Ihre unten stehende Nachricht und die Übersendung verschiedener Unterlagen danke ich Ihnen.
Ich beabsichtige in der Angelegenheit den Fahrzeughersteller Smart um eine Stellungnahme zu bitten, da mir auch von anderen Fahrzeughaltern ein solcher Mangel an ihren Fahrzeugen bekannt geworden ist. Leider wird es mir nicht möglich sein, Sie als betroffenen Fahrzeughalter zu nennen, da alle Beweismittel, die einen solchen Mangel bestätigt hätten, nicht mehr vorhanden sind. Ich werde deshalb den Schriftverkehr mit Ihnen abschließen und danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Aus gegebenen Anlass möchte ich noch darauf hinweisen, dass ohne meine Zustimmung Schreiben, E-Mails und andere Dokumente, die meinen vollständigen Namen, meine E-Mail-Adresse, meine Telefonnummer und meine Fax-Nummer enthalten nicht in Foren des Internets veröffentlicht werden dürfen (Datenschutz).
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Xxxxxx Xxxx" ____________________
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super_tina
Ausgeschlossen
Beiträge: 769
Registriert: 31.3.2006
Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 16:44 Uhr: |
Zitat:
Habe Antwort aus Flensburg vom KBA erhalten, die ich hier nicht vorenthalten möchte:
"Sehr geehrter Herr braveheart ,
für Ihre unten stehende Nachricht und die Übersendung verschiedener Unterlagen danke ich Ihnen.
Ich beabsichtige in der Angelegenheit den Fahrzeughersteller Smart um eine Stellungnahme zu bitten, da mir auch von anderen Fahrzeughaltern ein solcher Mangel an ihren Fahrzeugen bekannt geworden ist. Leider wird es mir nicht möglich sein, Sie als betroffenen Fahrzeughalter zu nennen, da alle Beweismittel, die einen solchen Mangel bestätigt hätten, nicht mehr vorhanden sind. Ich werde deshalb den Schriftverkehr mit Ihnen abschließen und danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Aus gegebenen Anlass möchte ich noch darauf hinweisen, dass ohne meine Zustimmung Schreiben, E-Mails und andere Dokumente, die meinen vollständigen Namen, meine E-Mail-Adresse, meine Telefonnummer und meine Fax-Nummer enthalten nicht in Foren des Internets veröffentlicht werden dürfen (Datenschutz).
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Xxxxxx Xxxx"
Hallo Lars,
wie gut, dass dir (und den Motorradfahrern) nichts passiert ist Aber wieso waren keine Beweismittel vorhanden? Hattest du die bei Smart nicht gesichert oder wollten sie die nicht rausrücken?
Übrigens, neulich fand ich per Zufall in einer Ecke meines Wagens einen Zettel, was bei meiner späten (durch Kauf) und vergessenen (durch SMART) und dadurch für mich kostenlosen Inspektion (war bei ca. 15.000 km) gemacht worden war. Ich hatte vorher darauf hingewiesen und dringend gebeten, dass die Reifen runter müssen und sie die Bremsbeläge auf dieses Problem untersuchen sollen. Mir wurde hinterher nichts davon gesagt, aber jetzt sah ich auf dem Zettel angekreuzt, dass die vorderen Bremsen ausgetauscht wurden.... WARUM WOHL ? Mann, Mann, Mann, was leben wir mit dem Roady gefährlich - eine gefährliche Liebe sozusagen. Ich hoffe nur, dass dieses Problem bei den neuen Smart-Bremsen nicht mehr auftritt, Smart wird hoffentlich auch dazu gelernt haben (?). ____________________
Ach ja... und JETZT ERST RECHT! ... weil es so schön ärgert.
Geboren, geliebt, verschwunden, aber in unserem Herzen bleibt er für immer! |
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braveheart
Beiträge: 807 Registriert: 22.6.2004 Status: Offline |
erstellt am: 11.10.2006 um 16:55 Uhr: |
Hallo Tina,
da die Sache auf Kulanz ging müssen die Leute im SC die defekten Teile (Bremsbeläge, Belaghalter und Scheiben) an Smart einschicken.
Leider war keine Kennzeichnung mehr auf den Erstausstatterbelägen zu erkennen, ich weiß nur das ich jetzt Bremsbeläge von Bosch montiert bekommen habe.
Mein SC hat mir versichert das bei jeder Inspektion die Räder abgenommen werden und die Beläge auf festen Sitz kontrolliert werden. ____________________
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Rita
Beiträge: 894 Registriert: 6.5.2003 Status: Offline |
erstellt am: 11.11.2006 um 14:11 Uhr: |
Zitat:
Ich beabsichtige in der Angelegenheit den Fahrzeughersteller Smart um eine Stellungnahme zu bitten, da mir auch von anderen Fahrzeughaltern ein solcher Mangel an ihren Fahrzeugen bekannt geworden ist. Leider wird es mir nicht möglich sein, Sie als betroffenen Fahrzeughalter zu nennen, da alle Beweismittel, die einen solchen Mangel bestätigt hätten, nicht mehr vorhanden sind. Ich werde deshalb den Schriftverkehr mit Ihnen abschließen und danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Gibt es eigentlich was Neues zu dieser Geschichte? ____________________
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Timo
Beiträge: 18 Registriert: 28.10.2003 Status: Offline |
erstellt am: 15.11.2006 um 23:20 Uhr: |
| Also ich hatte an meinem 42 auch Knackgeräusche vorne beim Bremsen, als erstes sagte man mir die Querlenker wären ausgeschlagen, heute habe ich die Serienbeläge in der Hand gehabt und gesehen das an einem Bremsklotz der Belag sich anfängt zu lösen. Die ganze Geschichte gibt es hier im Smart-Forum. |
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Timo
Beiträge: 18 Registriert: 28.10.2003 Status: Offline |
erstellt am: 19.11.2006 um 14:23 Uhr: |
| So Ersatzteilgarantie auf die Bremsklötze wurde abgelehnt weil ich gelochte Bremsscheiben montiert habe und es daher kommen muss. Ja ne is klar |
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super_tina
Ausgeschlossen
Beiträge: 769
Registriert: 31.3.2006
Status: Offline |
erstellt am: 19.11.2006 um 15:01 Uhr: |
| Timo, dennoch solltest du das Ganze an das KBA schicken/melden, denn die haben ja nichts mit der Smart Garantie zu tun! Die wollen nur die Fälle dokumentieren, wo die Beläge sich lösen und dann evtl. aktiv werden und das ist bei dir ja der Fall. Also UNBEDINGT melden... dann kommst du später vielleicht auch zur Rückerstattung deiner Kosten. ____________________
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Geboren, geliebt, verschwunden, aber in unserem Herzen bleibt er für immer! |
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karin-weis
Beiträge: 7 Registriert: 21.12.2006 Status: Offline |
erstellt am: 21.12.2006 um 13:22 Uhr: |
Hallo,
am 19.12.06 ist mir wärend der fahrt vorne links "etwas" abhanden( flog warscheinlich der Bremsbelag davon) gekommen. Hatte danach erst keinerlei Bremswirkung mehr und dann blockierten die Bremsen total. Hätte fast einen Abflug gemacht, hätte ich nicht die Handbremse zur Hilfe benutzt.
Mußte dann meinen Roadster durch den ADAC in den SC Würzburg schleppen lassen. Die teilten mit telefonisch mit, ich hätte die Bremsbeläge total abgefahren (lächerlich) und sie würden neue einbauen und das Auto würde wieder laufen. Glaub nicht an die abgefahrenen Beläge. Werde mir die ausgebauten Teile aushändigen lassen ( sofern noch vorhanden). |
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Kurvenfan
Ausgeschlossen
Beiträge: 3691
Registriert: 29.3.2004
Status: Offline |
erstellt am: 21.12.2006 um 13:36 Uhr: |
Hallo Karin, willkommen im Club!
Da machst Du dir Hoffnungen?
"Die Scheiben und die Beläge sind leider schon vom Entsorger abgeholt worden"
- so oder ähnlich wird die Antwort aussehen.
In so einem Fall wäre es besser, erstmal den ADAC gucken zu lassen und sofort Fotos machen !
Allzeit schrottfreie und kurvenreiche Fahrt!
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karin-weis
Beiträge: 7 Registriert: 21.12.2006 Status: Offline |
erstellt am: 21.12.2006 um 13:47 Uhr: |
| Mir wurde gesagt, daß ausschließlich die Bremsbeläge gewechselt werden ? Ist irgendwie schon merkwürdig das ganze. |
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