smart217
 Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 16:38 Uhr: |
Hallo,
fahre seit 6 Wochen ein SRC und habe heute meine SRC ins SC gebracht.
Es sollten die neuen Spiegeldreiecke mit Ablauf eingebaut werden, und die 3.Bremsleuchte, die Wasser gezogen hatte, tockengelegt werden.
Gerade habe ich vom SC einen Anruf bekommen, dass eine Schraube bei rausdrehen der 3.Bremsleucht abgebrochen ist, weil angeblich 2 (ihr lest richtig) 2 Dichtungen verbaut waren anstatt von einer. Ende vom Leid ist, dass ich einen neuen Spoiler brauche, den die Garantie von SC aber nicht übernimmt, weil ich das Auto (EZ.:05/04) nicht direkt im SC sondern direkt bei Daimler Chrysler gekauft habe.
Beim Kauf habe ich eine weitere Garantie von Daimler Chrysler bekommen. Wenn die auch nicht übernehmen, werde ich wohl auf den Kosten sitzten bleiben.
Oder hat einer schonmal einen ähnlichen Fall gehabt, und kann mir sagen wie dort vorgegangen wurde.
Grüße
Ingo |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 16:46 Uhr: |
hä? haben die nen Knall? ____________________
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SmartEve
Beiträge: 2508 Registriert: 11.6.2003 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 16:48 Uhr: |
schrauben äh ticken die noch ganz sauber????
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*Bitte denken Sie jetzt nicht an eine Fledermaus* |
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Skeptiker
* Moderator *  Beiträge: 2907 Registriert: 9.6.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 5.1.2005 um 16:55 Uhr: |
Zitat:
Hallo,
fahre seit 6 Wochen ein SRC und habe heute meine SRC ins SC gebracht.
Es sollten die neuen Spiegeldreiecke mit Ablauf eingebaut werden, und die 3.Bremsleuchte, die Wasser gezogen hatte, tockengelegt werden.
Gerade habe ich vom SC einen Anruf bekommen, dass eine Schraube bei rausdrehen der 3.Bremsleucht abgebrochen ist, weil angeblich 2 (ihr lest richtig) 2 Dichtungen verbaut waren anstatt von einer. Ende vom Leid ist, dass ich einen neuen Spoiler brauche, den die Garantie von SC aber nicht übernimmt, weil ich das Auto (EZ.:05/04) nicht direkt im SC sondern direkt bei Daimler Chrysler gekauft habe.
Beim Kauf habe ich eine weitere Garantie von Daimler Chrysler bekommen. Wenn die auch nicht übernehmen, werde ich wohl auf den Kosten sitzten bleiben.
Oder hat einer schonmal einen ähnlichen Fall gehabt, und kann mir sagen wie dort vorgegangen wurde.
Grüße
Ingo
Also, ich als interessierter Laie würde ja sagen:
Wer die Schraube abgerissen hat muß den Schaden auch ersetzen...
Auf irgend etwas anderes würde ich mich gar nicht einlassen... |
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 17:45 Uhr: |
Das mit der Garantie ist Papperlappapp. Dein Fahrzeug hat EZ Mai 2004 also hat es auch bis Mai 2006 Garantie. Schluß - keine Diskussionen.
Ich habe meinen auch bei DaimlerChrysler gekauft und hatte im SC nie Probleme mit der Abwicklung von Garantiefällen. Kannst Dich ruhig auf mich berufen, wenn Du noch ein mal hingehst.
Garantie ist Garantie und in diesem Fall ist es Schuld des smart Centers noch dazu, also haben die den Schaden zu ersetzen. Notfalls mit Anwalt drohen.
Pata ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 18:30 Uhr: |
Habe eben mit dem SC telefoniert.
Dieser sieht nicht ein die Kosten zu übernehmen und versucht die Kosten jetzt auf Daimler Chrysler abzuwälzen.
Ob das klappt werde ich morgen erfahren. Habe zumindest schonmal anklingen lassen, dass ich nichts bezahlen werde, und die Sache ansonsten meinen Anwalt übergeben werde. Antwort vom SC: "Regen Sie sich mal nicht so auf".
Mal sehen was morgen passiert.
Laut SC soll ich mein SRC morgen wieder bekommen "mit neuem Spoiler", wer die Kosten übernimmt bleibt fraglich.
Ach übrigens die Spiegeldreicke wegen denen ich eigentlich in der Werksatt war sind immer noch nicht dran, weil jemand vergessen hat sie zu bestellen. |
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roadster-of
Beiträge: 1057 Registriert: 14.10.2003 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 18:37 Uhr: |
Ich würde mir da keine sorgen machen. garantie gilt 2 jahre ab erstzulassung!!!
Ich glaube eher da will jemand nicht die kosten für seine unfähigkeit selbts tragen.
wer es kaputt macht zahlt auch. Das war schon immer so!!!!!!
Ganz einfach!!!
Da gibt es null komma nix zu diskutieren!!!
Greetz
Ben  ____________________
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 18:51 Uhr: |
So würde ich das auch sehen!
Der SC sagt, sie können nichts dafür das der Spoiler durch die 2 Dichtung unter Spannung steht und dadurch kaputt gegeangen ist.
Und daher sehen sie nicht ein den Schaden zu übernehmen. |
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jochen74
Beiträge: 1600 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 5.1.2005 um 18:52 Uhr: |
du bist net zufällig im Sc Ffm
bezahlen musst du gar nix  da hat ben und die anderen völlig recht..
mfg jochen  ____________________
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 19:02 Uhr: |
| Bin nicht im SC FFM, aber dicht dran. |
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 19:19 Uhr: |
Werde euch es sagen wenn die Sache abgeschlossen ist.
Vielleicht besinnt sich mein SC noch. |
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Tobias
Beiträge: 1291 Registriert: 2.4.2003 Status: Offline |
erstellt am: 5.1.2005 um 19:22 Uhr: |
Da Smart der Hersteller ist und es sich ja wohl um ein Problem bei der Montage handelt, trägt Smart doch selber die Kosten. Warum solltest Du, das SC oder DaimleChrysler die Kosten für eine fehlerhafte Montage im Werk übernehmen.  ____________________
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 16:08 Uhr: |
Hallo,
wollte euch nur informieren wie die ganze Sache ausgegangen ist.
Habe heute mein Smart von der Werkstatt abgeholt inkl. Spiegeldreiecke und neuem Spoiler.
Die Kosten dafür übernimmt jetzt doch Smart.
Nichts anderes habe ich erwartet.
Schade nur, dass es erst so einen Stress geben muss.
Grüße
Ingo |
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jochen74
Beiträge: 1600 Registriert: 30.3.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 18:39 Uhr: |
| und in welchem SC warste jetzt ??? ____________________
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 19:59 Uhr: |
Das ganze war in Darmstadt.
Aber es hat sich ja zum Glück geklärt.
Denke ich werde es mit dem SC nochmalprobieren  |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 21:33 Uhr: |
oh, Darmstadt
immerhin mit Chaosclub XXX verwandt ____________________
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Pata
Beiträge: 1836 Registriert: 3.12.2003 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 21:42 Uhr: |
>> Darmstadt immerhin mit Chaosclub XXX verwandt
Na, AB aber auch (alles Brass City Car)
Aber vielleicht war gestern in DA jemand von XXX als Vertretung?
Pata
[Editiert am 6/1/2005 von Pata] ____________________
die schönsten Kurven sind nicht die vom Roadster ;-)
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smart217
Beiträge: 316 Registriert: 25.12.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 22:02 Uhr: |
Das denke ich auch.
Ansich war ich immer Top zufrieden, war vorher schon 5 Jahre mit meinem 42 cabrio dort Kunde und es war nie was, war immer zufrieden.
Es war jetzt das erste Mal, dass ich so einen Ärger hatte.
Hoffe es bleibt ein Einzelfall |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 6.1.2005 um 22:04 Uhr: |
pata, weiss ich doch, aber in AB hat man (so habe ich das Gefühl) wenigstens die nötige Distanz
DA ist ok, da war ich mal mit meinem 42 cabrio, aber so der Knüller wars auch nicht.
ich würde dort aber auch wieder hingehen... ____________________
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PAMA
Beiträge: 6 Registriert: 24.12.2004 Status: Offline |
 erstellt am: 7.1.2005 um 00:19 Uhr: |
mann ihr knaller....
habt ihr schon mal jemand gesehen der für PFUSCH von anderen ne Garantie übernimmt
wo lebt ihr denn
the new PAMA
<<<BRASS wat das den??? und auf wenn BRASS >>> |
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Anonym
Unregistriert |
erstellt am: 7.1.2005 um 10:02 Uhr: |
Zitat:
mann ihr knaller....
habt ihr schon mal jemand gesehen der für PFUSCH von anderen ne Garantie übernimmt
wo lebt ihr denn
the new PAMA
<<<BRASS wat das den??? und auf wenn BRASS >>>
Blödsinn,
hab meinen Roady auch bei DC gekauft und hab volle Smartgarantie (zB. Abdichtmassnahme 2004) |
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.1.2005 um 19:18 Uhr: |
| also AB hat den Pfusch vom SC *** anstandslos beseitigt! ____________________
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suj
Beiträge: 4111 Registriert: 15.1.2004 Status: Offline |
erstellt am: 7.1.2005 um 20:18 Uhr: |
| ja, aber dafür fahren sich die Winterreifen ganz gut :p ____________________
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