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Autor: Betreff: smartmove assistance angerufen..



Beiträge: 1600
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  erstellt am: 26.11.2004 um 12:23 Uhr:
gestern abend nach nem leckeren thanksgiving-fest bei freunden...

ca halb zwei nachts.. scheiben gefroren... beifahrertür aufgemacht - griff ließ sich wie zäher gummi rausziehen bzw. öffnen.. tür zu gemacht...

...schließt net

bis nach hause krampfhaft die tür versucht zuzuhalten während meine freundin gefahren ist
hätte ihn am liebsten in die ecke geschmissen...

jetzt warte ich auf den adac der ihn dann ins sc (hoffentlich aschaffenburg) abtransportiert...

scheiß smart - langsam habe ich keinen bock mehr auf irgendwelche fehler zu warten
und am spiegeldreieck lief letztens auch mal wieder ein tropfen rein...

mfg jochen

..halte euch auf dem laufenden was passiert

[Editiert am 26/11/2004 von jochen74]
 
____________________



Beiträge: 1600
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  erstellt am: 26.11.2004 um 13:37 Uhr:
so.. adac war da und hats erst mal repariert

das problem ist vermutlich der elektr. stellmotor der zentralverriegelung - bei minus temperaturen friert dieser ein und beim öffnen der tür zieht man ihn gewaltsam auf und dann bleibt er in dieser offenen position stehen.. folglich geht die tür net mehr zu

da adac techniker hat im schloss-mechanismus, da wo die türseitige verriegelung auf das gegenstück an der tridion stösst, herumgespielt und dadurch den stellmotor bzw die mechanik wieder in die ausgangsposition bewegt...

zur sicherheit sollte ich mal in die werkstatt und nen neuen stellmotor einbauen lassen bzw. kontrollieren daß diese richtig geölt ist...

so long.. ein aufsehenerregender tag bzw. nacht endet mal wieder mit nem besuch im smart center...

..zum glück ist das ein neuer fehler - so kann ich wenigstens guten gewissens nach aschaffenburg fahren, in der hoffnung daß das problem beseitigt wird..

mfg jochen
 
____________________



Beiträge: 2144
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  erstellt am: 26.11.2004 um 16:16 Uhr:
Woooow, ein neuer Mangel !

..... aber eingefroren ist doch alles geölt sollte bzw. darf nicht passieren! Bin mal gespannt ob da ein Austausch erfolgt!

Bitte nicht Smrty in die Ecke schmeißen........... is doch noch so klein
Komm Kopf hoch, da es hier um die Sicherheit geht wird das SC bestimmt alles tun um Dich wieder Zufrieden zu stellen!

Viele Grüße
 
____________________
s>



Beiträge: 3645
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erstellt am: 26.11.2004 um 16:28 Uhr:
Zitat:
...und plötztlich bei ner bodenwelle geht mit nem lauten getöse (windgeräusche) die beifahrertür auf...
hängt das möglicherweise damit zusammen?
 
____________________
greetz Irishman...


Wer nicht überzeugen kann, sollte wenigstens Verwirrung stiften...



Beiträge: 18
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erstellt am: 26.11.2004 um 16:42 Uhr:
Das mit der nicht richtig schließenden Tür bei Kälte ist mir aber schon bei verschiedenen Autos passiert, zB Audi 80 und auch Ford Mondeo. Falls das jemanden beruhigt
 
____________________
Smart Roadster Coupé black 60kW
Leder/Komfort/Sicherheit
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erstellt am: 26.11.2004 um 16:44 Uhr:
Ich glaube wir alle sollten uns bei smart als testpiloten bewerben. Da sparen die richtig geld. Müssen uns nur gehalt zahlen. Die Prototypen habe wir alle schon!!!!!


Aber in der tat sollte die Tür nicht einfrieren. Wie wäre es wenn du mal das SC in hanau testest???? Es gehört aber auch zur Brass City Car GmbH und wurde nur eröffnet um Frankfurt zu entlasten. Aber SC AB gehört ja eigentlich auch zu der Firma.

Schloss tauschen und ruhe is. !!!!!
 
____________________

ehemaliger Administrator

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erstellt am: 26.11.2004 um 17:32 Uhr:
Zitat:
ca halb zwei nachts.. scheiben gefroren... beifahrertür aufgemacht - griff ließ sich wie zäher gummi rausziehen bzw. öffnen.. tür zu gemacht...
...schließt net
Das hatte ich letzten Winter auch einmal. Aber bei mir blieb auch der Türgriff abstehend. Nachdem ich verzweifelt von innen versucht hatte, die Tür zu schließen, bin ich wieder ausgestiegen und habe von außen den abstehenden Türgriff wieder hereingedrückt. Dann war die Tür wieder zu - und ich bin auf der Beifahrerseite eingestiegen.
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 18:28 Uhr:
oh ein neuer Fehler

na vielleicht wars Pech und irgendwie Wasser reingelaufen oder so...

Steigst Du das nächste Mal eben auf der BF Seite ein *kletter*

und zum Thema dicht: auch die in AB sind keine Wunderheiler *leider*

Vielleicht teste ich mal die Hanauer,...weiss wer wo die sind, und ob die schon eröffnet haben?
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 18:42 Uhr:
Wieso AB keine Wunderheiler????? Wollen sie deinen SR nicht reparieren.?????


Also der Herr Wandernoth hat mir gesagt das Sc hanau sei leicht zu finden.

Aber wo weis ich nicht. Ruf doch mal in FFM und frag wo das Center in hanau ist.


Oder sollt mal jemand aus Hessisch Uganda ( HU ) sich mal umschauen und meldung machen wo und ob schon offen!!!!!
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 18:50 Uhr:
ich meinte, weil Jochen oben schreibt dass bei ihm auch schon wieder Wasser durchkam

ich hab noch nicht in AB angerufen...
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 18:52 Uhr:
Na jetzt aber husch husch Suse!!!!! Auch in AB muss man auf einen Termin warten. Ich muss auch noch bis zum 06.12.04 warten. Also gut 2 wochen warten muss man schon.

Der ertse schnee kommt bald. und wenn der taut dan siffts bestimmt rein über die spiegel!!!!!!!!!

 
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erstellt am: 26.11.2004 um 18:57 Uhr:
ach ich hab grad keine Eile

er war nur neulich einmal undicht. Mehr Sorgen machen mir mein Softtop das immer welliger wird, und meine hässlich schiefen Spiegel...
Montag ruf ich an, versprochen
Ich habe einen 25 Euro Gutschein für smart Zubehör geschenkt bekommen, mal sehen was ich dort so shoppen kann
 
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Ausgeschlossen

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erstellt am: 26.11.2004 um 19:07 Uhr:
Das Softtop wird welliger...
Ist doch eigentlich verständlich- der Stoff zieht sich bei niederigeren Temperaturen weniger zusammen als das Metall, und wo soll der Stoff dann hin? Der muss sich mit dem verbliebenen Platz begnügen und Wellt sich halt...

Mal ne Frage an die "Wasserimautohaber":
Ist es sinnig im Winter immer ein Päckchen Salz mitzunehmen?
Dann kann man den durch Eisbildung glattgewordenen Fussmatten ...
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 19:11 Uhr:
Bei mir räumt und streut im roadster morgens um 6:30 immer der Winterdienst. Die haben einen zweitschlüssel.
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 19:17 Uhr:
meinst du das ernst mit dem Softtop???

also mein Huusteguuzi cbario hatte nie ein welliges Dach!!! und das hatte noch eine größere Fläche!

neinnein, das kanns nicht sein.ist auch nur in der Mitte, ungleichmäßig und sieht aus wie bei Hempels
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 19:27 Uhr:
hm... das Argument seh ich ja ein... aber wie gesagt war mein excabrio immer faltenfrei ...
 
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erstellt am: 26.11.2004 um 19:48 Uhr:
eben, ich werde das Verdeck spannen lassen, wenn das denn geht. Wenn nicht sollen die ein neues draufbauen

mit Austauschverdecken kenn ich mich aus

Sattler, nee, aber habe mal Türlederteile bei einem machen lassen ... fürs ex...
 
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  erstellt am: 27.11.2004 um 18:14 Uhr:
hallo..

ja das mit dem wasser war nur einmal.. lief ein kleines rinnsal unter dem schwarzen spiegeldreieck innen runter - beim nächsten regen wars wieder dicht.. vielleicht hängt das mit dem schließen der tür zusammen...

jedenfalls sind die teile bestellt und anfang kommender woche werden alle teile in der tür schloss, servomotor usw... ausgetauscht.. hätte bis dahin auch nen ersatzwagen bekommen aber meiner is mir lieber.. auch wenn ich manchmal die beifahrertür net aufkriege..

zumindest waren sie in AB mal wieder super freundlich und ham sofort nach dem problem geschaut - nette beratung und immerhin die wahl mein auto bis di zu behalten oder nen leihwagen gleich das ist wirklich service am kunden..

außerdem werde auch ich jetzt einen brief an smart und das sc ffm resp. herrn miesen schreiben und dann werden wir sehen - zur zeit bin ich nicht bereit meinen wagen weiter zu fahren.. ich denke der weg des wandelns wird immer warscheinlicher...
mein auto ist vom 30.4.04 und war in der zwischenzeit bestimmt 4 wochen in der werkstatt.. das kanns net sein
und wer weiß was als nächstes passiert.. mein bremslichtschalter knistert wenn ich an der ampel stehe.. die lenkung rumpelt ab und zu...

nene ich will ein funktionierendes auto zumindest beim preis vo fast 24.000 euro sollte man eins erwarten - und irgendwann muss DC ja mal wach werden.. erst wenn alle ihren roady gewandelt ham und der letzte undichte verschwunden ist.. ja dann

zum thema sc hanau:

ich war letzens da und hab ne ersatz birne für bienes kugel gekauft.. sind sehr freundlich da und ham wohl techniker aus darmstadt in der werkstatt..


Smart Service HANAU
Frank Heinrich (service & parts manager)
Eugen-Kaiser-Straße 5
63450 Hanau

Tel.: 06181-290560
Fax.: 06181-5079427


das SC ist da wo der opel brass ist (früher opel schäfer) wenn man den cityring stadtauswärts fährt richtung kinzigbrücke in der kurve rechts - da is auch ne tankstelle..
 
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erstellt am: 27.11.2004 um 18:23 Uhr:
aha - ich verstehe nicht ganz die Logik, dass Du den Ersatzwagen nicht wolltest, aber Deinen roadster nicht bereit bist weiter zu fahren!?!?

Nunja, mal sehen wie es weitergeht. Deine 4 Wochen kann ich toppen
 
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erstellt am: 28.11.2004 um 00:08 Uhr:
Hallo Jochen!!!! Böse Sache das!!!! Ich war eigentlich auch schon an den Punkt angekommen, aber warte nochmal den nächsten Rep.-Versuch ab.

Und wenn der roadster zurück gehen sollte. Wird dann das neue Auto wieder ein roadster oder nicht????

Zum thema Rücktritt vom Vertrag. Den Begriff Wandlung gibt es nicht mehr. Bitte Benutze diesesen Begriff nicht in deinem schreiben. Wenn es 2 Reperaturverusche ohne erfolg gab. (Bei ein und demselben fehler) hast du die möglichkeit von deinem Kaufvertrag zurückzutreten.

Aber lies die bitte mal den folgenden Link vor deinem Schreiben an smart durch:


http://www.wandlung-mercedes-e-klasse.de/

Anmerken möchte ich noch das der Prozentuale satz pro gefahrene 1000 km (als ausgleich für die nutzung) zwischen 0,40 bis 0,67 % ABSOLUTE VERHANDLUNGSSACHE IST!!!!!

Ich denke aber das ein Rücktritt gerade in FFM nicht einfach ist. Zurückgeben kannst du den roadster aber leider nur in FFM .

Greetz
Ben
 
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  erstellt am: 28.11.2004 um 09:37 Uhr:
Nicht dass ich solche Qualitätsprobleme mit meinem SRC habe. Alles Bestens seit einem halben Jahr - aber man weiß ja nie, was noch kommt. Daher meine Frage:

Welche Möglichkeiten (z.B. Rücktritt vom Vertrag) hat man, wenn man einen Gebrauchten beim Händler gekauft hat? Hätte man im Rahmen der zweijährigen Gewährleistung auch die Möglichkeit, sich direkt an Smart zu wenden, oder wäre immer der Gebrauchtwagenhändler der Ansprechpartner?

Könnte man auch hier das Auto zurückgeben, falls Mängel von Smart wiederholt nicht repariert würden??



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erstellt am: 28.11.2004 um 13:02 Uhr:
Der Rücktritt vom Kaufertrag kann nur bei dem Händler erfolgen bei dem du das Fahrzeug auch gekaufst (Sprich den mit dem du den Kaufvertrag geschlossen ) hast.

Übrigends muss der Verkäufer im falle des Rücktritts den Kaufpreis mit 4 %(Privatkunden) und 5 % (bei gewerblichen Kunden) verzinsen. Das gilt natürlich nur wenn das fahrzeug dirket bezahlt wurde und nicht finanziert wurde.

Ich denke das unabhängig ob neu oder gebraucht diese Regelung zum Rücktritt gillt.

Wichtig ist das man dem Händler genug möglichkeiten zum Herstellen einer Mängelfreiheit der Sache gibt. Sonst hat man mit einer Rückgabe keine Chance. Für eventuelle beschädigungen die über den normalen Gebrauch hinaus gehen muss man dann aber auch noch aufkommen. Hier wird der Verkäufer sehr pingelig sein. Also im Streitfall einfach durch einen Gutachter wie Dekra einen Zustandsbericht ertsellen lassen.

greetz

Ben
 
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  erstellt am: 28.11.2004 um 20:35 Uhr:
ja ben irgendwie hast du recht..

@suse.. bevor ich mich mit ner ausgelutschten kugel abgebe fahre ich halt lieber mein roady.. es geht ja nur die beifahrertür net richtig auf...

zum thema wandlung bzw. rückgabe.. ich bin zur zeit halt echt sauer weil man ja gar net weiß was demnächst noch so alles kommt... bin einfach nur maßlos enttäusch von der qualität..
sind soo viele kleinigkeiten wie zb. das wellige softtop, dann klapperts im heck an der ecke zum softtop, der bremslichtschalter macht knisternde geräusche wenn man an der ampel steht, immer wieder die bange frage ist er dicht, jetzt rumpelt die lenkung, dann stehe ich nachts bei klirrender kälte vor der beifahrertür und krieg sie net mehr zu, usw...

da hat man irgendwann die schnauze voll

ich traue mich ja gar net weiter weg zu fahren - geschweige denn in den urlaub

klar würde ich gerne weiter roady fahren es ist einfach ein geiles auto - nur muss man doch irgend was gegen die verarsche von DC machen.. man kann sich doch net alles gefallen lassen
 
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erstellt am: 28.11.2004 um 20:42 Uhr:
hm ok...

das Knistern an der Ampel ist der Bremslichtschalter? Meiner macht das auch, ich dachte das sei total normal!?!?
 
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  erstellt am: 28.11.2004 um 20:48 Uhr:
siehste suse.. vielleicht ist das ja auch normal immerhin werden uns ja auch scheppe spiegel und kotflügel als normal angedreht.. nur sollen wir uns alles gefallen lassen
 
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erstellt am: 28.11.2004 um 21:08 Uhr:
ich fahre aber eben auch schon seit 2000 smart hab mich dran gewöhnt
 
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  erstellt am: 28.11.2004 um 21:13 Uhr:
wenn der roady net so schön wäre
 
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erstellt am: 28.11.2004 um 22:02 Uhr:
also ich seh das so:
es ist halt doch ein smart. Es hat mich auch die letzten 4 Jahre nicht gestört. Das Auto ist nun mal so und besseres bin ich nicht gewöhnt!
(Das mit der Werkstatt ist ein ganz andres Thema!)
Das Auto macht mir Spaß. Auch mein cabrio hab ich bis zum letzten Tag geliebt, und das stand noch öfter in der Werkstatt!!

Ich wüsste auch keine Alternative für mich, also gebe ich nicht auf Solange ich Garantie auf alles habe, was solls. Und in Urlaub kann man auch beruhigt fahren. Bei allen Defekten die ich hatte, das Motörchen lief immer wie ne 1. Mit einem anderen Auto kannst Du auch ne Panne haben.

Ausserdem sind wir ja nun wirklich welche, die sich nicht mehr alles gefallen lassen.
Obs was bringt, sich in Berlin zu beschweren, k.A., aber ich habe wenigstens das Gefühl, es versucht zu haben

Trotzdem musste ich gestern festellen, als ich bei einer Freundin im neuen mini saß (und den mag ich nicht sonderlich), dass der mini echt ne ganz andere Qualität hat, insgesamt. Aber eben auch "Plastikdetails" und so viel eletronischer Schickschnack, das kann ja auch nicht gutgehen

*uff*
*Susedieihrenroadtsernurgegeneinenroadstertauschenwürde*




 
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erstellt am: 28.11.2004 um 22:49 Uhr:
Wohl war wohl war

So long, ich bin auch von der qualität eher enttäuscht. Jeder von meinen Freunden sagt: oh man du spinnst, warum tust du dir das an und fährst mit so einer baustelle rum!!!

Tja ich sag dann immer nur: Es macht so viel spass mit dem roadster zu fahren!!! Ich bin süchtig nach KURVEN!!!!!!!!!!

Wenn der fahrspass und die optik nicht wären hätte ich den roadster sicher schon längst zurückgegeben.

Außerdem habe ich eigentlich alle mängel so langsam durch. Bald müsste ruhe einkehren!!
*aufHolzklopf*

Greetz

Ben
 
____________________

* Moderator *

Beiträge: 2907
Registriert: 9.6.2004
Status: Offline
erstellt am: 29.11.2004 um 09:43 Uhr:
Zitat:
Das mit der nicht richtig schließenden Tür bei Kälte ist mir aber schon bei verschiedenen Autos passiert, zB Audi 80 und auch Ford Mondeo. Falls das jemanden beruhigt

Nicht wirklich...

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