Tiefschneegiftler
 Beiträge: 155 Registriert: 22.4.2009 Status: Offline |
erstellt am: 5.8.2012 um 18:40 Uhr: |
Es sieht so aus als würde jeder bereits eine wie auch immer geartete Lösung für das ursprüngliche Klimaleitungsproblem verwenden. Nach dem jetzt wohl die letzten Restbestände von den alten Leitungen (Hoffentlich!) verbaut sind bin ich grad am überlegen ob irgendwer in den letzten Monaten noch ein Mal ein Rohr auf Kulanz verbaut bekommen hat. Ich will nur ungern was zahlen, und die letzten Posts darüber sind schon eine Weile her oder haben sich mit gänzlich anderen Dingen beschäftigt.
Weis einer von einem SC das noch so "Kulant" ist mir einen neuen Satz Klimarohre zu verpassen? |
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SRCinSE
* Moderator * * Unterstützer *  Beiträge: 5909 Registriert: 14.3.2008 Status: Offline |
erstellt am: 5.8.2012 um 19:04 Uhr: |
http://de.wikipedia.org/wiki/Kulanz 
Ist ein Rohr gebrochen und ist der Kleine einigermaßen scheckheftgepflegt, hat man allgemein noch gute Chancen, auf dem Kulanzweg neueren, weiterentwickelten Ersatz verbaut zu bekommen. Überlegung: Die ersten WME452 sind gegenwärtig bereits im zehnten Jahr des Darseins und irgendwann ist sicherlich Schluss mit Kulanz.
War überhaupt erstaunlich, dass der Hersteller so lange nach Produktionsschluss in dem Details noch ein neu entwickeltes Teil präsentiert hat.
Nordische Grüße
SRCinSE ____________________
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skullralle
Beiträge: 1190 Registriert: 29.8.2009 Status: Offline |
erstellt am: 5.8.2012 um 19:14 Uhr: |
Fahr zu einem Smart Center in deiner Nähe, nimm das Scheckheft mit und lass die Daten vom Kundendienstmitarbeiter in den PC eingeben und du erfährst innerhalb von Minuten ob man Kulanz gewährt oder nicht. Mir sagte der SC Mitarbeiter das es manchmal tagesabhängig ist, sonst im nächsten SC an einem anderen Tag probieren.Die alte Leitung muß aber defekt sein.
Gruß Ralle |
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SRCinSE
* Moderator * * Unterstützer * Beiträge: 5909 Registriert: 14.3.2008 Status: Offline |
erstellt am: 5.8.2012 um 19:27 Uhr: |
Im sC-PC gibt es zu jeder FIN eine Servicehistorie, die je nach dem, wie lange die Produktion her ist, wieviel Kilometer gefahren worden sind, ob und was alles in einem sC (oder anderswo - dann ohne weitere Details) gemacht worden ist und, und, und meist in Sachen Kulanz entschieden wird.
In der Service-Historie meines QPs ist aus der Zeit des Vorbesitzers sogar ein Eintrag von ATU  .
Der Rechnungsbetrag ist aber gering; kann also nix Dolles gewesen sein. 
Nordische Grüße
SRCinSE ____________________
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Tiefschneegiftler
Beiträge: 155 Registriert: 22.4.2009 Status: Offline |
erstellt am: 3.9.2012 um 15:08 Uhr: |
Sieht nicht so aus als würde ich hier in Österreich irgendwo Kulanz bekommen...
jetzt muss ich mal sehen wo ich die Dinge sonst noch herbekomme. Hab schon einen Kostenvoranschlag aus einem SC für die Leitung die ich brauche.
Beim Trockner hab ich dass hier gefunden:
http://www.ebay.de/itm/KLIMA-TROCKNER-Mercedes-W203-CL203-C209-A209-NEU-C-C
LK-/120797109339?pt=DE_Autoteile&hash=item1c20119c5b#ht_5703wt_731
Was sagt ihr dazu?
Kaufen oder nicht kaufen? |
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SmartyBB
* Unterstützer * Beiträge: 848 Registriert: 21.4.2007 Status: Offline |
erstellt am: 4.9.2012 um 12:32 Uhr: |
Zitat:
In der Service-Historie meines QPs ist aus der Zeit des Vorbesitzers sogar ein Eintrag von ATU
Igiiiittttt ! Das Auto ist entwertet...  ____________________
Smart-Fahrer der ersten Stunde... Seit 04/1999...
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Tiefschneegiftler
Beiträge: 155 Registriert: 22.4.2009 Status: Offline |
erstellt am: 22.9.2012 um 12:47 Uhr: |
Keine Kulanz zu bekommen. Zu mindestens nicht in Österreich.
Jetzt mucc ich mich eben selbst organisieren, aber dazu brauch ich noch etwas mehr Ahnung von der Klmaanlage:
Es gibt ja die Klimadruckleitung und die Klimasaugleitung, welche beide schon kaputtgegangen sind.
Meist geht die Klimasaugleitung kaputt. Meines wissens hat sie die Teilenummer: A4528320023
Gibts da eine oder mehrere Versionen davon?
Irgendwo hab ich von "mit" und "ohne" Drucksensor gehört, aber ich weis nicht ob nicht die Saugleitung "ohne" und die Druckleitung "mit" ist...
[Editiert am 22/9/2012 von Tiefschneegiftler] |
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Drivesmart
Beiträge: 406 Registriert: 14.3.2006 Status: Offline |
erstellt am: 25.2.2013 um 16:50 Uhr: |
Als update für alle Suchenden:
Meine Klimaleitungen wurden jetzt (02/2013) auf Kulanz ausgetauscht, Fahrzeug mit EZ 2005, aktuell 110 tkm, alle Teile sowie Arbeitsstunden übernommen = keine Kosten entstanden! 
Edit: Der Wagen wurde immer im SC gewartet.
[Editiert am 26/2/2013 von Drivesmart] ____________________
Gruß
Drivesmart
........... . . . . . . o~o |
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DerSchill
Beiträge: 242 Registriert: 2.5.2012 Status: Offline |
erstellt am: 25.2.2013 um 20:48 Uhr: |
Da bei mri demnächst der 60tkm Service ansteht (aktuell 58500km) habe ich mal beim örtlichen Mercedeshändler angefragt, wie es mit Kulanz bezüglich der Klimaleitungen aussieht.
Leider waren die Vorbesitzer nur einmal beim SC zum Service, sonst imemr freie Werkstätten. Daher wurde mir gleich gesagt, dass mit Kulanz trotz der späten EZ (9.2006) und der wenigen Kilometer nicht zu rechnen sei. Wollen wir mal hoffen, dass es die Klima noch lange macht
Gruß,
Markus |
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Lostlife
Beiträge: 129 Registriert: 23.10.2009 Status: Offline |
erstellt am: 26.2.2013 um 20:41 Uhr: |
Selbst wenn der Fall eintritt, das deine Klimarohre kaputt sind, bestehe drauf,
das der Händler alles in den PC eintippt.
Beim ersten Besuch im SC haben sie bei mir auch keine gute Prognose gestellt.
Nach dem eintippen war er selbst überrascht und es ging ohne Probleme.
Selbst beim zweiten mal war es erst sicher, nachdem er es eingegeben hat. Also kopf hoch ____________________
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irishman
Beiträge: 3645 Registriert: 7.11.2003 Status: Offline |
 erstellt am: 26.2.2013 um 22:39 Uhr: |
| ansonsten wende dich an Norry... ____________________
greetz Irishman...
Wer nicht überzeugen kann, sollte wenigstens Verwirrung stiften... |
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Fluchtzwerg
Beiträge: 138 Registriert: 10.1.2010 Status: Offline |
erstellt am: 27.5.2013 um 22:09 Uhr: |
Hallo Leute, nur zur Info:
Ich hatte nach dem CS-Opening einen Klimarohrbruch festgestellt, war letzte Woche bei Smart... heute kam der Anruf, der Austausch gegen die neue Variante erfolgt zu 100% auf Kulanz :-)
EZ 01.2007
Laufleistung 69.600 km
Scheckheft bis 2009 im SC, seitdem freie Werkstatt (Die smarte Werkstatt in Bochum) ____________________
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Sunshine-Freak
Beiträge: 155 Registriert: 22.5.2011 Status: Offline |
erstellt am: 28.5.2013 um 13:17 Uhr: |
Herr Huber in Erlangen sieht das auch recht positiv mit der Kulanz der Klimaleitungen.
Aber habt ihr einen der ersten Baureihe wie ich aus 2003 ist das vorbei!
Für Fahrzeuge die Älter als 10Jahre sind, gibts Kunlanz technisch aus Erfahrung nichts mehr... |
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