Little-Manuel - 9.11.2009 um 15:11
Hallo,
Auch mich hat jetzt die berühmte Undichtigkeit erwischt.
Mein Wagen ist gerade mal 3 Jahre alt und hat 32000 Kilometer auf der Uhr.
Es fing hinten an beiten Seiten an der führungsschienen an und geht an den Spiegeldreiecken weiter.
Ich habe mich an meine Werkstatt des Vertrauens gewannt und die haben alle Dichtungen getauscht.
Es ist zwar besser geworden, nach einer Woche ging es wieder los.
Morgen kommte das Fahrzeug wieder zur Werkstatt, aber hoffnung hat man mir keine gegeben. Es wäre für sie auch das erste mal, dass es so einen Fall gibt.
Jetzt meine Frage an euch. Wie kann ich weiter vorgehen? Kann ein Anruf Direkt bei Smart was bewirken? Bis jetzt war die Werkstatt noch entgegenkommend.
Man hat bis auf das Verdeck alle Dichtungen getauscht.
Was kann ich noch tun?
Bringt es was, wenn ich mir ein Hardtop zulege?
Danke für eure Ratschläge !!
Gruß
Manuel
Bovie - 9.11.2009 um 17:22
Ich drück Dir die Daumen, aber fahr nicht in ein SC, die sich nicht damit auskennen!
Ich weiß nicht, wo Du herkommst, in meiner Region empfehle ich das SC Centro Oberhausen.
Dichtungen tauschen bringt leider nicht viel, der Spass ist eigentlich das justieren der Türen, bis alles passt. SC's hatten seinerzeir ihr Personal zu einer extra Schulung geschickt, aber nicht alle, da jedes SC dafür die Kosten selber tragen mußte.
Also hak in Deinem SC da mal nach, damit sparst Du Dir ne Menge Zeit.
Zur Reduzierung der Nässe zur Sicherheit Handtücher um die Softtopschienen hinten wickeln, Papierhandtücher sind fast noch besser. Die kannst Du auch unter Gurtroller und Sitz klemmen, Sitz dafür ein bisserl vorziehen und dann die Tücher richtig einklemmen, damit das Wasser nicht bis runter auf den Boden läuft.
Du wirst Dich wundern, wieviel da schon liegen kann, ohne das man was merkt.
Halt uns mal auf dem Laufenden. kannst auch gerne auf meine Page gehen, da gibts noch ein paar Pics dazu
www.bovensiepen.de
LG
BoViE
Little-Manuel - 9.11.2009 um 18:23
Danke für die schnellen Antworten !!
Ich war Kunde beim SmartCenter in Bielefeld, aber mit denen hatte ich wegen der mißlungenen Lackieren meines Wagen etwas Streß und danach meldeten sie auch noch Insolvenz an.
Jetzt bin ich beim Autohaus Pott-Sudholt in Oelde Kunde und sehr mit dem Service zufriden.
Es ist nicht ein reines SmartCenter, sondern Mercedes ist auch dabei.
Dort sind drei Mitarbeiter die sich auf Smart spezialisiert haben tätig, wobei einer selbst einen Roadster fährt.
Ich schätze mal, dass gerade er sich wohl dann auch in der Materie auskennt.
Zumindest sind Sie sehr entgegen komment und haben sich sogar für mich mit Smart auseinander gesetzt, wodurch es als Garantiefall abgestempelt wurde.
Das macht nicht jedes Autohaus oder auch SmartCenter. Deshalb bis jetzt TOP !!
Nur mit dem Ergebnis bin ich noch nicht zufrieden.
Ich werde euch auf jedenfall am laufenden halten.
Was passiert eigentlich, wenn die bei dem dritten mal es immernoch nicht hinbekommen?
Habe ich dann vielleicht gesonderte Ansprüche gegenüber Smart?
Ein Hardtop für Lau wäre ja auch nicht schlecht !!  (Träum)
Gruß
Manuel
[Editiert am 9/11/2009 von Little-Manuel]
vonWiegburg - 9.11.2009 um 18:37
Zitat:
Was passiert eigentlich, wenn die bei dem dritten mal es immernoch nicht hinbekommen?
Habe ich dann vielleicht gesonderte Ansprüche gegenüber Smart? /quote]
du musst ihnen mindestens zwei mal die möglichkeit geben den sachmangel abzustellen wenn dort gekauft. falls sie es nicht hinbekommen sollten, kannste ohne weiteres ein anderes sc mit der nachbesserung beauftragen, die kosten dafür muss dir das "erste" sc erstatten...theoretisch. wennste pech hast, bleibst du erstmal auf den kosten sitzen und musst notfallls mit dem anwalt deinem geld hinterher rennen. glaub mir, bin was das angeht gerade total im thema 
edit: muss ich auch nochmal abschließend erwähnen; jetzt, wo mein roadi endlich dicht ist, zickt der nagelneue kombi rum. der wasserinbruch im roadster war nen witz dagegen.... 
[Editiert am 9/11/2009 von vonWiegburg]
Little-Manuel - 9.11.2009 um 19:31
Ich habe mir die Freiheit genommen das Thema Undichtigkeit mir auszudrucken.
Kann ja nicht schaden es dem Mechaniker in die Hand zu drücken.
Immer positiv denken. 
Zumindest darf ich wieder kostenlos Mercedes fahren.
Larsi25 - 9.11.2009 um 20:03
Schau dir auch dass mal an:
http://www.slideshare.net/Richardwa/abhilfemassnahmen-baureihe-452-1580974
Little-Manuel - 9.11.2009 um 20:40
Danke für den Tip !!
Das kenne ich noch garnicht.
Ist sehr gut gemacht.
Wiesel1 - 9.11.2009 um 22:41
Ich denke, daß Du auf die Kulanz von Smart bzw. Daimler angewiesen sein wirst. So wie ich die Sache sehe, hast Du keinen Rechtsanspruch auf eine kostenlose Behebung des Mangels. So viel ich weiss, musst Du der Werkstatt 2 oder sogar 3 Nachbesserungsversuche gewähren, ehe Du weitere Schritte einleiten kannst. Sollte ich mich irren, lasse ich mich diesbezüglich aber gerne belehren. Ach ja, Dein roady müsste rein theoretisch übrigens mindestens 4 Jahre alt sein, denn vor ziemlich genau 4 Jahren wurde die Produktion eingestellt (05.11.05?).
Little-Manuel - 9.11.2009 um 23:20
Ja stimmt schon, ich meinte eher Erstzulassung 2006.
Wenn ich mich nicht irre ist es ein 2004er Modell.
Müsste nochmal nachschauen.
Ich werde euch in der Sache auf jedenfall weiter informieren.
Gerade beim diesem Thema sind schon unterschiedliche Ergebnisse dabei rausgekommen.
Mal schauen was sich bei mir noch so gibt.
Bis jetzt mußte ich noch nichts zahlen und es läuft alles auf Kulanz oder Garantie.
Selbst der Leihwagen ist Kostenlos. Besser gehts nicht !!!
Bovie - 10.11.2009 um 18:07
@Larsie25: Hey, der Link ist ja mal absolut Top, den kannte ich ja noch gar nicht. Lade mir das gerade mal runter, da sind ja wirklich ne Menge Sachen bei, die man mal wissen sollte, auch wenn's eher für Smart-Mitarbeiter ist.
Riesen Dank dafür,
Liebe Grüße
BoViE
Little-Manuel - 11.11.2009 um 00:35
@Larsie25:
Hast Du mehr solcher Links?
Da sind richtig gute Sachen dabei und vorallem die Bilder sind gut detailliert dargestellt.
Gruß
Manuel
Micky - 11.11.2009 um 13:59
Tja da hast du ein übliches Problem. Unser Smart brachut halt viel Pflege wenn man die beachtet,hat man eigentlich ruhe. Nicht nur reinsetzten und durch die gegend eiern. Aber das sollte jedem beim Kauf klar sein. Pflege deine Dichtungen ordentlich und du hast so gut wie ruhe,natürlich kommt hier und da mal ein Tropfen rein oder der sitzt wird nass,es muß nur mal eine dichtung eingequetscht sein und du merkst es nicht. Noch eine blöde sache ist,das sich im Winter die Dichtungen durch die Kälte zusammenziehen,also immer schön Pflegen.
Larsi25 - 11.11.2009 um 21:26
Hab leider keine weiteren Links.
Bin aber trotzdem froh das ich helfen konnte
MfG Lars
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