gaydsterDU - 19.5.2004 um 06:17
Moin zusammen!
Also, aus eigener Erfahrung kann ich allen raten Servicearbeiten bei den Mercedes-Benz-Vertragshändlern durchführen zu lassen.
Superfreundlich  u. vor allem KOMPETENT!!! Hatte Garantiefall mit HT (klapperte u. war undicht) u. Gaspedal (knarzte beim Kick-down)
Das SC wo ich vorher war, konnte die Mängel nicht beheben. Es hieß nur: Erszteile nicht vorrätig, dauert 4-5 Wochen. 2 Werkstattbesuche habe ich hinter mir. Ein 3. Mal gibt es nicht bei mir.
Bei MB hatte ich sogar nen Leihwagen bekommen (kostenfrei!!!), zwar ne Kugel, abba egal.
Also, Jungs und Mädels: auf zu Mercedes Benz!!!!
mueller24062003 - 19.5.2004 um 06:51
Hallo gaydsterDU!
aus der Mitgliederliste habe ich entnommen, dass Du aus Duisburg kommst. War Dein SC bisher Duisburg-Meiderich?. Ich wohne in Moers und habe meinen SR in Duisburg gekauft. Mit dem Service habe ich dort nicht die besten Erfahrungen gemacht. Fehler wurden nicht behoben (Aquarium in der 3. Bremsleuchte, falsche Angabe von Preisen für Zubehör).
Welche MB-Vertragswerkstatt nimmt einen SR überhaupt an? Bisher dachte ich, das geht gar nicht! In welche bringst Du Deinen?
Grüße aus Moers!
Jürgen
lucklui - 19.5.2004 um 07:25
hi gaydsterDU
Ist das denn zulässig in der garntiezeit zu einer
MB vertragwerkstatt zu gehen wäre ja klasse,
könnte oder darf man da auch die serviceinspektionen
durchführen lassen?????
gruss
Lui
gaydsterDU - 19.5.2004 um 08:06
War vorher in OB, dort habe ich ihn gekauft.
Soviel ich weiß, kannst Du überall u. jederzeit eine Vertragswerkstatt von Daimler-Chrysler aufsuchen. Jedenfalls was Daimler anbelangt.
Denn seht mal:
Angenommen Du würdest von Stuttgart nach Borkum umziehen.
Es kann keiner verlangen, dass Du das SC in Stuttgart bzw. SC in Kiel aufsuchen musst.
Wohl aber eine MB-Werkstatt in Emden.
Jeder Daimler-Händler hat eine SC-Abteilung, da smart eine Tochtergesellschaft von Daimler-Chrysler ist.
Alles klar? 
Anonym - 19.5.2004 um 08:08
Die Garantie bleibt sogar erhalten wenn du deinen Kundendienst bei ATU machen lässt, vorausgesetzt es werden alle smart-Vorschriften eingehalten.
Laut Gesetz bleibt die Garantie des Autos bestehen. Auch wenn der smart GmbH das nicht gefällt.
Pata - 19.5.2004 um 08:09
Hallo!
Vorsicht: die Vertragspartner vielleicht... Tatsache aber: die Niederlassungen schicken alle smarts und chrysler zu den entsprechenden Werkstätten... 
Pata
jochen74 - 19.5.2004 um 20:09
also ich hatte vor meinem roady nen mercedes... als ich mit meinem neuen roady mal bei meiner alten mercedes - benz werkstatt vorbeischaute (mein kundendienst meister da war/ist echt klasse) ham sie mir gesagt daß ich meinem smart da net reparieren lassen kann.. man müßte zu smart ins sc gehen... soweit meine infos hierzu.
mfg jochen
moonglow - 19.5.2004 um 21:14
Zitat:
also ich hatte vor meinem roady nen mercedes... als ich mit meinem neuen roady mal bei meiner alten mercedes - benz werkstatt vorbeischaute (mein kundendienst meister da war/ist echt klasse) ham sie mir gesagt daß ich meinem smart da net reparieren lassen kann.. man müßte zu smart ins sc gehen... soweit meine infos hierzu.
mfg jochen
Klar... mein Wissenstand diesbezüglich: Nur Mercedespartner, die auch das smart-Logo führen, nehmen die smarts an. Das Personal hat dann auch entsprechende Schulungen für die Fahrzeuge durchlaufen. Aber noch lange nicht jede Mercedeswerkstatt bietet auch Service für smart an.
In Heinsberg, wo ich beinahe meinen SR gekauft hätte (Jahreswagen) gibts jetzt sogar ne Festpreisliste im Internet, Wartung A für SR 165 EUR. Klingt günstig!? Hab noch nirgends so eine Liste bei einem SC ausfindig machen können.
Viele Grüße,
Rene
Anonym - 20.5.2004 um 06:57
Zitat:
Hallo gaydsterDU!
aus der Mitgliederliste habe ich entnommen, dass Du aus Duisburg kommst. War Dein SC bisher Duisburg-Meiderich?. Ich wohne in Moers und habe meinen SR in Duisburg gekauft. Mit dem Service habe ich dort nicht die besten Erfahrungen gemacht. Fehler wurden nicht behoben (Aquarium in der 3. Bremsleuchte, falsche Angabe von Preisen für Zubehör).
Welche MB-Vertragswerkstatt nimmt einen SR überhaupt an? Bisher dachte ich, das geht gar nicht! In welche bringst Du Deinen?
Grüße aus Moers!
Jürgen
Hallo, noch Anonym - wird sich aber bald ändern.
Habe gute Beziehung zur MB-Vertragswekstatt in Kamp_Lintfort in Moers-Repelen.
Der Chef sagte mir gestern, alle Servicearbeiten werden zwar ausgeführt, aber sie sind kein authorisiertes Smart-CS, somit kann auch die Garantie nach einem Werkstattbesuch nicht weiter bestehen bleiben. Sein Rat: Solange die Werksgarantie besteht, weiter zum SC ! Bin beim SC in Oberhausen und die sind m.E. sehr, sehr hilfsbereit, sehr kompetent, kooperativ und freundlich !!!
Komme aus Ka-Li aund fahre einen 62Kw Roadster in glance-grey. WES-I 137.
Hoffe, dass ich zum Niederrheintreffen im Juni erscheinen kann.
Mario war so super-nett und hat eine Anfrage für mich hier ins Forum gestellt !
DANKE Mario !  
Ich hoffe, jmd kann mir weiterhelfen. Hier meine Email-Addi: h-wie@web.de
bedanke mich 
Helmut
mario - 20.5.2004 um 07:16
hallo helmut,
na es geht doch...willkommen im forum
damit auch alle wissen wovon die rede ist...hier der link:
http://www.smart-roadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=8084
halte uns wegen der geschichte mal auf dem laufenden!
ich hoffe wir sehen uns dann beim stammtisch
bis bald
mario
Anonym - 20.5.2004 um 08:32
Zitat:
hallo helmut,
na es geht doch...willkommen im forum
damit auch alle wissen wovon die rede ist...hier der link:
http://www.smart-roadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=8084
halte uns wegen der geschichte mal auf dem laufenden!
WERDE ICH
Danke fürs Willkommen, werde jetzt die Dachholme entfernen und Kurven hier am Niederrhein fahren.
Hoffe, dass es am 4.Juni klappt ! 
Bis bald Helmut ( WES-I 137 )
ich hoffe wir sehen uns dann beim stammtisch
bis bald
mario
Sascha - 21.5.2004 um 11:42
Ich habe gerade was den Service bei Garantiearbeiten angeht schlechte Erfahrung bei einem relativ großen MB-Händler mit Smart Stützpunkt gemacht.
Mir ging es wie ganz oben beschrieben (nur umgekehrt) und nun wechsle ich zu nem SC (auch wenn ich dafür 80km weiter fahren muss...).
Kommt halt anscheinend immer auf die einzelne Werkstatt an.
Gruss,
Sascha
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