hat man eigentlich das recht auf ein kostenloses leihfahrzeit, wenn der roadster wegen garantiereparaturen im sc steht?

Naja, das verspricht zumindest die Werbung der Verkäufer im SC?

Gruss

Bei mir (und mein SC ist nicht das netteste) klappte es bisher jedes mal,80% der Zeit ein Roadster und sonst ein city coupe,lediglich bei meiner 2 Inspektion musste ich einen Leihwagen für 19 Euro kaufen Etwas unverschämt da die Werkstatt im gleichen Zuge 14 Mängel beseitigte
Aber was solls.

Hallo Markus,
es gitbt keine rechtlich gesichertes Anrecht auf ein kostenloses Leihfahrzeug, ist aber im allgemeinen ( nicht nur bei smart ) üblich. Wenn Dein SC rumzickt, würde ich nicht lange fackeln und sofort die Wandlung verlangen. Da alle Roadster mehrer Mängel aufweisen, ist Dein Wandlungsrecht in jedenfall gegeben. Dann wird sich vielleicht auch Dein SC bemühen. Ansonst hilft immer warten bis der Laden voller Kunden ist und dann laut werden - aber richtig. Als ich das letzte mal etwas lauter werden musste, sind die Leute draußen auf der Straße vor Showroom stehen geblieben glaubst gar nicht was das Hilft !

Lars

naja, anrecht würde ich nicht behaupten, aber eigentlich (so ist es bei unserm sc), wenn du den roadster nur zur mängelbeseitigung gibst, solltest du schon einen leihwagen bekommen, wenn das ganze sich hinzieht und du nicht auf den wagen warten kannst.
ich denke mal, das das daher kommt, das die ganzen sc's alle komplett verschieden sind... auch mit ihren meinungen und so... also wir haben echt keine probleme mit unserem sc!!! wir bekommen auch immer leihwagen. das man dann dafür bezahlen muss, wenn er nur zur inspektion geht, kann ich voll und ganz verstehen...

wo unserer zur 1. inspektion gegangen ist, wurden auch mängel beseitigt und wir haben konstenlos einen leih roady bekommen!!!
ich denke mal, das kommt immer ganz drauf an, wie man mit den leuten im sc umgeht!
WIE ES IN DEN WALD REINSCHREIT ....

2 lars, es kommt bei der wandlung des roadsters wirklich sehr viel auf das sc an!!!
es gibt sc's die sagen, hast du einen 2003er mit wassereinbruch, wann willst du wandeln! ich denke mal, das liegt wie gesagt an den sc's, an den verkäufern und welches feedback die verkäufer vom chef kriegen... wobei es auch darauf ankommt zu welcher gruppe das sc gehört, ob es ein satellit oder etwas anderes ist... oder zu einem großen konzern gehört...

smartige grüße,
britta

Hallo

da ich vom Vertrieb das SC Center mit anderen Produkten beliefere hatte ich immer einen kostenlosen Leihwagen für die Werkstattbesuche .

Super

Hallöchen zusammen!
Also mein Roadster muß zum Abdichten, die Uhr am Bordcompi spinnt, meine "Kofferraumklappe" vorne schließt nicht und die Hebel von der Lenkradschaltung fallen andauernd ab, die Handbremse zieht nicht vernünftig...
Alles schön und gut, Termin bekommen und der Wagen muß für 2 Tage da bleiben...
Na ja, und für den Leihwagen muß ich 19,- Euro pro Tag bezahlen.
O-Ton des Werkstattleiters: Wenn Ihre Waschmaschine kaputt ist, bekommen Sie ja auch kein Leihgerät... Und einen Leihwagen unter 19,- würd ich auch nirgendswo bekommen, das wäre doch günstig!
Ich hab darauf hin das Center gewechselt und nu gibt es den Leihwagen kostenlos und die Inspektion wird auch noch mitgemacht!
Ach ja, und das abdichten ist nicht selbstverständlich, als es zum 1. Mal in der Waschanlage rein"regnete", wurde ich wieder nach Hause geschickt. (Ich sollte doch Waschanlagen meiden!)

Hi Sabrina und willkommen im Club Das war von deinem vorherigen SC eine Frechheit!!! Gut das du gewechselt hast und Pronto sieht man das es doch geht Aber was hast denn alles für Sachen?? Schaltpedale fallen ab

Und die Antwort vom SC die Waschanlage zu meiden hätten Sie auch von mir aber richtig wieder in den Hintern geschoben bekommen

Man Man Sachen/Leute im SC gibts

Hoffe es wird alles gemacht und das du einen Heilen Roadster wiederbekommst Kopf hoch

@Sabrina

Willkommen

Habe bisher immer einen Leihroady bekommen...

Na ja was heißzt immer.. war ja nur einmal in der Werkstatt zum Ölwechsel

Habe aber auch nach einer Woche Lieferverzögerung einen Leihwagen für 0,- bekommen, der sogar erst noch aus einem anderen Smart Center geholt werden musste.

Heute hätte ich auch einen bekommen, hab aber statt dessen gewartet und mich mit meiner Verkäferin unterhalten

Musste nur der Bremslichtschalter getauscht werden (Dauer ca 20 Minuten), aber auch für diese Zeit hätte ich einen bekommen können

Also wenn es sich um eine garantiereparatur handelt ist das selbstverständlich.

wenns eine inspektion ist, eine gute tat der werkstatt die eine als kunden wiedersehen möchte!!!

Greetz

Ben

@duncan-idaho

Achso vergessen. wenn also bei dir der bremslichtschalter defekt war- hattest du wohl dauerleuchten bei ESP oder?????????

Zitat:

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@duncan-idaho

Achso vergessen. wenn also bei dir der bremslichtschalter defekt war- hattest du wohl dauerleuchten bei ESP oder?????????

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@sabrina

herzlich wilkommen

gruß jochen

[Editiert am 23/7/2005 von Pascal.Be]