Pauker - 1.3.2004 um 16:55
Hi Leute,
war ne neue ERfahrung...
Bei unserem neuen Smart war bei Auslieferung die Innenraumbeleuchtung defekt. Wurde bei der Auslieferung nicht erkannt und von uns sofort moniert. Dann ging das Schicksal seinen LAuf:
Frau fuhr hin. (Mittags)
Auto wird unter die Lupe genommen.
30 Min später. Nix find.
Muss an Diagnosestecker angeschlossen werden (Nix Zeit im SC)
Bekommt Termin.
Frau fährt zum Termin.
Wartet 40 Minuten. Nix find.
Bekommt Leihwagen. Dauert Länger....
Fährt nach Hause.
Telefon klingelt. Smart fertig, du kommen...
Frau fährt wieder zum SC (30Km)
Meister: Sicherung defekt..... lach 2,3,4.....
Hätte wohl selber mal nachsehen müssen. Zur Zeit sind die Kabaretttage in Augsburg. HAben wohl da was verwechselt im SC.
Kleine Randbemerkung:
Während der Wartezeit kamen 3 Personen ins SC und beschwerten sich, wegen der hohen Inspektionskosten. Eine Frau kam mit gleben Engel... Auto schon wieder kaputt.
Ein an einen Reifen angelehntes Kehrblech wurde mit Fuß gegen anderes Auto gedonnert, mit der Bemerkung Sch...... Kehrblech.
Folge: Mach meine Kundendienste lieber bei ATU.....
Grüße
Wolfgan g
Tobias - 1.3.2004 um 17:01
Das ist ja der Hammer. Ist das nicht das Zweite das überprüft wird, nachdem überprüft wird ob die Lampe defekt ist?
Smilie - 1.3.2004 um 17:09
Zitat:
Das ist ja der Hammer. Ist das nicht das Zweite das überprüft wird, nachdem überprüft wird ob die Lampe defekt ist?
Immer wieder für ne negative Überaschung gut die Jungs in den SC´s 
roadyfan - 1.3.2004 um 17:24
Wenn hier die Smart GMbH mitliest, wovon auszugehen ist, dann wird das mit Sicherheit noch Konsequenzen für das SC geben.
Markuso - 1.3.2004 um 19:59
Zitat:
Wenn hier die Smart GMbH mitliest, wovon auszugehen ist, dann wird das mit Sicherheit noch Konsequenzen für das SC geben.
Jo, dann schließen sie -wie ich heute schonmal sagte- auch bei Undichtigkeit den Diagnoserechner an.
th94ks - 1.3.2004 um 20:29
Ich habe meinen Roadster seit ein paar Tagen, nun klappert es hinten, wahrscheinlich der Kofferraumdeckel, ist nicht weiter schlimm dachte ich mir...
SC angerufen und einen Termin in zehn Tagen bekommen, ich denke dass solche Garantiearbeiten nicht unbedingt erst in zehn Tagen erledigt werden müssen, oder?
Das Klappern nervt beim Fahren nämlich ganz schön!
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit Euren SC's gemacht?
Smilie - 1.3.2004 um 20:42
Zitat:
Ich habe meinen Roadster seit ein paar Tagen, nun klappert es hinten, wahrscheinlich der Kofferraumdeckel, ist nicht weiter schlimm dachte ich mir...
SC angerufen und einen Termin in zehn Tagen bekommen, ich denke dass solche Garantiearbeiten nicht unbedingt erst in zehn Tagen erledigt werden müssen, oder?
Das Klappern nervt beim Fahren nämlich ganz schön!
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit Euren SC's gemacht?
Hab meine Erfahrungen(eigentlich nur negative[ meine subjektive Meinung natürich])
mit M-West schon ein paar mal gepostet! Letztes Negativbeispiel warte seit min Sept.(weiß es mitlerweile selbst nicht mehr genau) auf Reparatur meiner Tridionrisse aber sie hoffen bis in ner Woche zur Inspektion die Freigabe zu haben!
Wers Glaubt 
Gruß 
Pauker - 1.3.2004 um 21:07
Noch ne Anmerkung,
Auto war bei Abholung gewaschen und 2 Bonbons lagen auf den Sitzen. Hatten wohl ein schlechtes Gewissen die Helden. Sohnemann überzeugte jedoch der Geschmack der Bonbons nicht. Kommentar: Schmecken irgendwie nach Öl.................. 
Grüße
Wolfgang
Smilie - 1.3.2004 um 21:16
Zitat:
Noch ne Anmerkung,
Auto war bei Abholung gewaschen und 2 Bonbons lagen auf den Sitzen. Hatten wohl ein schlechtes Gewissen die Helden. Sohnemann überzeugte jedoch der Geschmack der Bonbons nicht. Kommentar: Schmecken irgendwie nach Öl..................
Grüße
Wolfgang
Des is ja schon mal was! Hab meines das erste mal gewaschen und gesaugt hingebracht!
Wie ichs zurück bekommen habe läßt sich mit Worten schwer beschreiben  (hätte Fotos machen sollen hört sich ohne Anschauungsmaterial etwas überzogen an)
Seit dem muß immer ein Hr von der Werkstattannahme mit raus wenn ich mein Baby abgebe damit er weiß wie ichs zurück will
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