Hi Leute,
hätte mal ne etwas unübliche Frage und bin gespannt ob einer von euch davon Ahnung hat!
Meine Frage:

Kann eine Werkstatt bei meinem Roadster, z.B. durch auslesen des Bordcomputers (während einer normalen Inspektion) herausfinden ob die letzten 3000km innerhalb von 7 Tagen oder einem Monat gefahren wurden?? Oder ist das nicht nachweisbar?

Danke schon mal für die antworten!


[Editiert am 8/6/2011 von Cem]

[Editiert am 14/6/2011 von Techmodrome]

Glaube der BC speichert nur die letzten fünf fahrten.

Gruß Thomas

jo, tut er

Ob in der Werkstatt überhaupt jemand einen Blick auf den BC wirft?
Auf die OBD-Dose hoffentlich schon, z.B. zum Fehler auslesen ...

Wo das Unterhaltungs-Tool namens BC wohl seine Info her bekommt?

Denke schon, dass man in der Werkstatt die Relation Zeit/gefahrene Kilometer im Zuge der WIA-Rückstellung feststellen könnte, wen man es denn wollte. Was sagen die Experten?

Nordische Grüße
SRCinSE

Wer da wohl heimlich während des Urlaubs mit dem Roady nen Ausflug gemacht hat ?
Am besten ne IP-Cam aufs Auto richten und vom Urlaubsort bequem kontrollieren.

Jop ich meinte natürlich nicht den BC sondern die OBD-Dose!
Also die Situation ist die.. Habe einen Kulanzantrtag gestellt und ein OK bekommen wegen einer kaputten klima-leitung... der Meister war zu faul zu meinem Auto zu laufen und hat mich gefreagt, wieviel ich drauf hab... hab ihm ziemlich sicher gesagt: "müssten so 60500 sein +-"! Da meinte er alles klaro und stellte den Kulanzantrag.... hab jetzt ein Termin für nächste Woche zur Reparatur musste aber feststellen, das mein Auto schon 3500km mehr gelaufen hat! ^^
Jetzt ist die Frage, könnte das im Nachhinein ein Problem geben?
Da könnte ich ja theoretisch behaupten, dass ich nochmal auf nen Trip nach Spanien bin oder sowas.. das war der Gedanke dahinter!

Zitat:

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der Meister war zu faul zu meinem Auto zu laufen und hat mich gefreagt, wieviel ich drauf hab...

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...ob es technisch möglich wäre, kann ich Dir nicht sagen.

Der Meister ist aber für das verantwortlich was er da reinschreibt. Wenn er sich auf Deine Aussage verlässt, weil er zu faul war raus zu gehen, ist er selbst schuld. Er könnte sich ja auch beim Ablesen vertan haben
Aber wenn der Antrag durch ist, interessiert sich sowieso keiner mehr für den km-Stand. Mach Dir keine Sorgen.

Gut, gut... denn endlich wurde mal ein Antrag angenommen, jetzt hab ich Angst es doch nicht zu bekommen!
Im großen und ganzen finde ich es sowieso eine Frechheit mit den Kulanzanträgen bei Smart!
Als ich vor 1,5 jahren da war und mein auto noch 45000km auf der Uhr hatte, wurde mir der Antrag abgelehnt wegen "Alter und Laufleistung" des Autos.. (BJ 2004)
Jetzt, 1,5Jahre später und mit über 60.000 km wird er innerhalb von 5 min zu 100% übernommen....! Kann ja eigentlich so nicht angehen!!
Bin aber mal gespannt was alles erneuert wird, wurde mir noch nicht ganz erleutert!

Ach und, Danke für die vielen Antworten!

Wieso kann das nicht angehen? Kulanz ist immer noch eine freiwillige Leistung. Ist doch eine freie Entscheidung von smart, wenn sie ihre Kulanzregeln ändern. In diesem Fall sogar zu gunsten der Kunden.

Ich glaube kaum, dass sie die Bedingungen für eine Kulanz geändert haben...
Den meine Erfahrungen habe ich schon von vielen anderen hier gelesen, dass sie zu 3-4 Werkstätten gegangen sind, bis ihr Antrag angenommen wurde...
Das ist doch ein Witz.. dann können die auch die Anträge direkt annehmen und hinterlassen dadurch ein VIEL besseres Bild beim Kunden!
Das es Freiwillig ist ist ja auch klar, aber im Falle der des Klimarohrs sehe ich das nicht als "großzügig" an, denn es ist eindeutig ein Konstuktionsfehler von Smart zu dem sie mal langsam stehen müssen! Eine Rückrufaktion wäre meiner Meinung nach schon angemessen..
... zu mal RENAULT es so macht, wenn ein Konstuktionsfehler an der Klima besteht (Renault - Megane)!

Ich sehe Deine Ansprüche da immer noch realitätsfern. Smart MUSS gar nichts außerhalb der Gewährleistungsfrist. Das ist reiner guter Wille, um die Kunden gnädig zu stimmen. Konstruktionsfehler hin oder her, das kann jedem passieren. Den Fehler 6 Jahre später kulant zu beheben, das ist eine reine Nettigkeit um die Kunden nicht zu verlieren.
Vielleicht machen ja manche SC Fehler bei diesen Anträgen. Alles möglich wenn man sich die Schnarchnasen dort ansieht... Vielleicht hat auch smart erkannt, dass der Unmut steigt und daher die Bedingungen für Kulanzgewährung für die Kunden verbessert. Rückrufaktionen gibt es bei den meisten Herstellern nur für gefährliche Probleme. Eine ausfallende Klima gehört nicht unbedingt zu den gefährlichen Dingen. Vielleicht hat Renault es ja nötig, sich besonders bemüht zu zeigen, bei der Technik, die sie da auf die Leute loslassen.

Und ob nun +- 5% km-Leistung eine Unterschied bei deinem Kulanzantrag machen - du hast einfach zu viel Zeit Dir Gedanken zu machen über Dinge, die sowieso kommen wie sie kommen werden.

Dude hat völlig recht. Geh mal zu FIAT z.B. (da weiß ich es genau) und versuch nach 3 Jahren auch nur irgendwas auf Kulanz zu bekommen...

Auch wird den Meister am Tag der Reperatur der genaue Km-Stand gaaaanz genau interessieren, den muss er nämlich auf den Autrag schreiben bzw ins System eingeben.

Zu deinem Problem: Wenn ein Antrag genehmigt wurde hat er Gültigkeit maximal 1 Monat oder 10.000km!

Und wenn in einem SC irgendwas nicht durchgeht und in einem anderen doch stimmt irgendwas nicht.

Alle SC stellen die Anträge im gleichen Online-System. Wird dort akzeptiert (Beispiel Klima-Rohr) ist alles bestens, wird abgelehnt kann der Antrag noch zu einem Sachbearbeiter weitergeleitet werden der dann entscheiden kann.

Der Mensch der Euch am Schreibtisch gegenüber sitzt kann da aber absolut NULL Einfluß drauf nehmen!

Soooo,
heute früh hab ich das Auto zur Wartung gebracht.. Als der Meister zum Auto ist und nach dem Kilometerstand geschaut hat, ist ihm gleich aufgefallen, dass das Auto 3000km mehr auf der Uhr hat.
Da hat er gemeint, dass er den Antrag für die Klima neu stellen muss, da die da ganz penibel seien... Hat den gleichen Antrag nochmal abgeschickt (war wohl gespeichert) mit neuem Kilometerstand!
Ich hoffe, dass die den immer noch annehemen, wäre etwas blöd wenn nicht!

Nicht, dass die den Antrag jetzt ablehnen, weil sie ja vor einer Woche schon einen Antrag zu diesem Fahrzeug angenommen hatten, der aber garnicht ausgeführt wurde!

Was könnte ich denn machen, wenn er mich gleich anruft und der Antrag abgelehnt wurde?

Du sagst doch selbst dass er den Antrag aktualisiert hat, also hat er keinen neuen erstellt. Und wenn er noch nicht ausgeführt, also fakturiert, wurde spricht doch nichts dagegen, dass er akzeptiert wird.

Was du machen kannst? Diplomatie beim Meister...

So hat alles geklappt!
Er hat den Kilometerstand berichtigt und es nochmal zu Smart abgeschickt.. Die haben den Antrag erneut bewilligt!
Damit hat Smart nun einen zufriedenen Kunden dazugewonnen!

Als er mich angerufen hat fragte er mich, "ob ich denn keinen TÜV machen möchte" .. darauf ic: "wieso, ist er fällig?" ...Er: "seit anfang März schon!" ^^
Da hab ich es tatsächlich total verpeilt und meinen TÜV um 3 Monate überzogen.. nochmal gut gegangen!
Naja jetzt wird das grad mit erledigt!

Morgen Abend ist er abholbereit, bin mal gespannt wie das "neue" Klimarohr aussieht und vor allem wie lange es hält!

Na, siehste!

Verdammt, da muss ich diesen Monat ja auch noch hin...

HU, war ich mal 1 Woche drüber, hatte auch schon Termin in meiner Lieblingswerkstatt zum "fettichmachen" und weil bei mir in der Straße ab und zu mal ein Peterwagen vorbei fährt haben die Schergen das bemerkt und ich nen Zettel an der Windschutzscheibe. Ist manchmal doch nicht so gut wenn Frau ein auffälliges Auto fährt.

Sooo, hab heute mein Auto abgeholt!
Hab jetzt das neue Klimarohr (Stahlflex, Leitung!) + 60.000er Inspektion + FAST TÜV !
Das mit dem TÜV isn Witz... bin durchgefallen wegen meinen Felgen (siehe Signaturbild)!
Der Herr von der Dekra meint "sie wären nicht eingetragen" ...
Natürlich nicht, da man sie nicht eintragen muss, da die Felgen für das Fahrzeug zugelassen sind...
War schon beim letzten TÜV bei der DEKRA und da haben die auch nix gesagt....
Naja, jetzt muss ich das Teilegutachten von den Felgen raussuchen und nochmal zum TÜV...
(Das Teilegutachten was es beim Kauf der Felgen dazu gibt wurde auch von der Dektra erstellt wenn ich mich recht erinnere! Müssten die ja eigentlich mal schnell im System nachgucken können?!)

Die Rechnung (inkl. TÜV) belief sich auf 501,90¤ !
Die Reparatur der Klima hätte zusätzlich 437,99¤ gekostet, wurde aber zu 100% auf Kulanz gemacht.
Dazu steht noch was auf der Rechnung, was sich etwas seltsam anhört. Ich Zitiere mal:
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Unter Vorbehalt des Untersuchungsbefundes nicht berechneter Kulanzanteil der Daimler AG aus den mit "KA" gekennzeichneten Positionen.
Lohnarbeiten EUR: 246,64¤
Ersatzteile EUR: 123,44¤
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Wieso "unter Vorbehalt" ? Können die mir das irgendwie im nachhinein noch in Rechnung stellen?



[Editiert am 16/6/2011 von Cem]

Denke mal schon, wenn sich oben bei Smart jemand querstellt.

Tscha, Coupé fahren ist nicht billich!

Der Vorbehalt ist eine Floskel damit man hinterher nochmal richtig ehrfürchtig zittert.

500 Euro für HU+AU, Zündkerzen, Ölwechsel und Inspektion?

Ey, warum haben die mir die alten Rohre eingebaut....man ey.

@Dude: Jap genau so, 500¤! Davon waren ~90¤ HU + AU !
Teuerer als ein SC aber billiger als ich von der Mercedes/smart Werkstatt erwartet hatte!
Kann die Rechnung auch als Bild mal Hochland, falls es jemanden interessiert!
Was meinst du? Zu teuer?

Ps: irgendwie bin ich so glücklich, dass ich wieder ne Klima hab, dass für mich die Rechnung okay ist...

solange man nicht weiß was gemacht wurde kann niemand beurteilen ob es zu teuer war.