morgen,

vorgestern hörte sich mein roadier auf einmal wie nen tracker an. wollte dann ins smart center, als das rappeln im motor immer lauter wurde. dann leuchtete auf einmal die motor check leuchte. rechts rangefahren, smart angerufen, haben ihn dann abgeschleppt. heute riefen die ausm smart center an und meinten, sie könnten laut diagnose nichts finden. müssen den motor auseinander bauen. kann sin dass die pneul dinger fricke sind. würde dann bedeuten, dass nen neuer motor rein muss. KANN DOCH NICHT SEIN, ODER? die karre war vor 4 wochen bei der inspektion. und die jungs meinten, ohne überhaupt nen fehler gefunden zu haben, dass des jetzt schon umme 400 eus kostet. 100 euro abschleppen, noch mal 300 für motor öffnen. morgen bekomm ich dann gesagt ob nen neuer motor rein muss oder nicht. die karre ist gerademal 2 1/2 jahre alt.

ich hab die schnauze voll. ich habe smart und meinen roadie immer "in schutz genommen". aber jetzt is vorbei. die karre ruiniert mich. ich kann doch kein geld scheissen! und alles natürlich nen halbes jahr nach garantieende. ich hoffe dass man mir da in irgendeiner weise entgegenkommt. schluss, aus, vorbei. wenn ich die karre los werde, sitz ich wahrscheinlich auf nem fetten schuldenberg und darf die nächste zeit fahrrad fahren.

Ach ja... KM Stand is 40.000 ( also nix für 2 1/2 jahre )

[Editiert am 1/8/2006 von der_till]

Das hört sich echt richtig Scheiße an.

Hoffe die von smart haben ein Einsehen - das darf echt nicht sein bei 40.000 in zweieinhalb Jahren - und setzen dir den neuen rein und gut!

Wenn nicht frag mal bei jemandem der sich damit auskennt ob du das akzeptieren mußt.
Möglicherweise hast du ja doch ne Chance wenn alle Insp. gemacht worden sind und die letzte erst vier Wochen her ist.

Will ja nichts unterstellen aber es hat schon SCs gegeben die die Scheiße selbst verbockt haben und sich keiner Schuld bewußt waren!!

Wünsche dir das die Sache gut geht und du deinen Roady wieder lieb haben kannst!

Hast Du denn keien Garantieverlängerung abgeschlossen? Ist Deiner gechippt oder natur?

absolut jungfräulich war er!

bin mir ja fies vor so tuning geschichten. garantieverlängerung habe ich natürlich nicht abgeschlossen. aber wer rechnet denn damit, dass nen auto nach nem halben jahr nach der garantie den geist aufgibt. klar wäre es im nachhinein sinnvoll gewesen... ich muss dazu sagen, dass ich den wagen bei der letzten inspektion NICHT bei smart hatte. sondern bei nem ford-händler. dieser ist mein onkel und ich vertraue nem familienmitglied mehr als irgendwelchen fremnde... FEHLER - ich weiß. aber der smart is auch nur nen auto - und da die garantie sowieso abgelaufen war, is ja eigentlich egal wer sich den motor anschaut. hab denen extra die listen mitgegebe, was bei der c-inspektion zu tun ist. wie gesagt... die haben auch nix anderes gemacht als ne smartwerkstatt. meinte der mensch von smart auch... och ich könnt heulen.

Hallo der_till

Mein Beileid zu deinem Roady.....................

Halt uns mal auf dem laufenden wie es weiter geht

Hört sich an wie Pleuellagerschaden im Big End, also unten an der
Kurbelwelle.

Ist bei mir zwar ein anderer Motor, aber hörte sich genauso an wie oben
beschrieben, Riesenlärm, Vortrieb war aber noch da.
Ich hab Glück gehabt, der Schaden lässt sich sich durch schleifen der
Kurbelwelle sowie Einbau von Lagerschalen in das untere Pleuellager
relativ kostengünstig beheben.

Ich würde mir der Diagnose vom sC auch mal zu einem Motorenschleifer gehen,
wenns so ist wie ich vermute.

Neuigkeiten...

GOTT SEI DANK wars nicht der motor. nachdem man keine spähne in der ölwanne finden konnte hat man einen motorschaden ausgeschlossen. nen halben tag nach ner anderen mögilchkeit gesucht. die kupplung wars. hat sich komplett durch "überanspruchung" abgerissen. kosten: 1000 eus. ich hab die mal gefragt wie man denn bei einem sequentiellen schaltgetriebe einfluss aufs getriebe nehmen kann. die antwort war dann, dass durch die kick-down-funktion die minehmerscheibe abgerissen ist. hätte man so noch nie gesehen. richtig... die gleiche kick-down-funktion mit der u.a. enormer fahrspaß "propagiert" wird. meine frage nach einem kulanzantrag wurde dann direkt abgeschmettert, man hätte es schon bei smart versucht. aber kupplung läuft bei smart als verschleißteil... nach 45.000 km. ja, nee - is klar. ich komm mir ziemlich verarscht vor. naja... ich werde meine konsequenzen daraus ziehen und den kleinen verkaufen. irgendwer interesse

black/black scribble red - 60 kw, 45.000 km, und ab morgen ne niegel nagel neue kupplung. ich fahr jetzt fahrrad!

das war jetzt nur der tropfen der das fass zum übergelaufen gebracht hat. von dem ganzen anderen kleinscheiß mal ganz zu schweigen.

ähh ... bitte ???
Das die Kupplung verschleißt seh ich ja ein. Aber das sie komplett abreist, ist eigentlich kein Verschleiß, sondern ein Mängel. Die sollte die Leistung des Motors eigentlich schon verkrafften. Auch mit Kickdown! Oder habe ich den Teil im Handbuch überlesen, wo steht: "Das Fahrzeug verfügt über eine Kickdown Funktion, diese aber nicht benutzen, das der Wagen nicht dafür konstruiert ist". Nein, das kann ja wohl nicht sein. Hohl Dir umbedingt eine zweite Meinung ein. Verschlissene Kuplung -OK, kann man mit rechnen. Aber eine die Abreist?

das konnten sich die jungs im smart center auch nicht erklären. ich habe gefragt, ob es sich ggf. um einen produktionsfehler handelt. antwort war, dass man das in dem jetzigen zustand des abgerissenen teiles nicht mehr nachweisen, bzw. beurteilen könne.

ich habe extra bei jedem besuch, bzw. bei jedem telefonat oder gespräch mit smart gefragt, ob es ein problem sei, wenn die karre immer bis 6000 hochdreht. es hieß immer: nein, natürlich nicht... überlegen sie doch mal. michael schuhmachers auto zieht bis 19000 umdrehungen. dass muss so sein. da kann garnichts passieren... klar ist der roadster kein ferrari - aber wenn man immer wieder das selbe von "fachmännern" hört, fühlt man sich eigentlich auf der sicheren seite. ich werde mir das kaputte teil auf jedenfall mitgeben lassen und jemanden darüber schauen lassen der wirklich ahnung hat. und dann möchte ich noch mal hören, dass es sich dabei um den ganz normalen "verschleiß" handelt.

hatte vorher nen fiesta... 200.000 km ohne jemals was gehabt zu haben. und den hab ich getreten wie sau. ab und an nen tröpchen öl rein kippen und gut war. neumodischer "elektroichmusswegenjedemglühbirnenwechselindiewerkstattscheiß"

Schöner Scheiß------>

Aber Smart,und Kulanz sind wie Hämorrhoiden,und Verstopfung.....verträgt sich irgendwie nicht,und tut schon weh wenn man nur dran denkt

Mal im ernst: Anwalt einschalten,den Anwalt(wenn Rechtsschutz vorhanden!)mit zu Smart schleifen. Eine Kupplung-wenn auch Verschleißteil-darf nach so kurzer Laufleistung nicht kaputt gehen.Den Schaden,wie du ihn beschrieben hast wirst du nie durch normale Beanspruchung haben. Das ist in meinen Augen ein klarer Materialfehler !!! Ich würd meinen Anwalt mit zum SC nehmen,ne ganz klare Ansage machen,und gehen.

Übrigens wird Smart sich das von dir bezahlen lassen,und dann holen die sich von ihrem Zulieferer ne neue Kupplung für lau......das sind nämlich "smarte-wi..."

Frechheit sowas !!!

Gruß
Guido

[Editiert am 1/8/2006 von XX2]

Mein Beileid!

Wenn möglich, solltest du versuchen, die defekten Teile zu sichern. Aber wetten, dass die schon im Nirwana sind?


Diese Horrorszenarien waren u. a. der Grund für mich, mich von meinem SRC zu trennen, auch wenn es bislang mein Auto mit den geilsten Fahreigenschaften war!

neue hiobsbotschaft...

heute rief mich der smart mensch wieder an, weil ich ihm noch mitgeteilt habe, dass die klimaanlage nicht richtig kühlt. is nen schlauch abgerisesn, kostet 350 euro. mittlerweile lach ich nur noch. die abgerissenen teile von der kupplung haben se mir bei seite gelegt. da lass ich nächste woche nen sachverständigen drüberschauen und dann soll der mir bitte sagen, ob das verschleiß is... der werkstattmensch im sc stellt wegen der klimaanlage noch nen kulanzantrag bei smart. mal schauen wie "kulant" die sind. und dann wird nen anwalt eingeschaltet.

wie gesagt... bis letzte woche habe ich die marke smart und vor allem meinen kleinen vergöttert. mittlerweile kann ich nur jedem davon abraten sich so nen scheiß karre zuzulegen. denjenigen, die damit zufrieden sind und keine probleme haben, glückwunsch... ihr gehört zu denjenigen, die das große los gezogen haben. aber ich dachte bis vor nen paar wochen, dass ich auch dazugehöre. mal schauen was mich in den kommenden tagen sonst noch erwartet!

abgerissener Schlauch 350 Euro?
Ist der vergoldet?

bei smart kostet es auch zig hundert euro wenn du verkackte glühbirne austauschen lassen willst...

der schlauch kostet vermutlich 3,50 eur - aber da man ja die ganze karre wieder auseinanderschrauben muss, fallen ja zig arbeitsstunden an. und die kosten...

aber ich habe eben erfahren, dass smart sich nach mehrmaligem drauf bestehen des sc (lob an den meister, der mittlerweile auch mitleid mit mir hat), dazu bereit erklärt hat, 100% der materialkosten zu übernehmen, sowie 75% des einbaus. immerhin etwas. immer noch 50 eur.

Na jetzt wissen wir es doch. Das macht 150 Euro Materialkosten für den Schlauch und 200 Euro Arbeitszeit.

Kopf hoch Till, kannst doch eh nicht ohne den kleinen Flitzer leben...
Katrin

Armer, Armer, Dich hats ja wirklich erwischt: Klima-Kulanz ist immer so bei 39,5 ¤us.
Ich warte noch eine Rechnung ab, dann werde ich aktiv und nen Sammelthread starten. Das mit der Kupplung ist der echt Kracher.....

naja, nach den aufbauenden worten hier gehts mir ja schon ein wenig besesr. danke dafür - vielleicht überleg ichs mir noch mal. kommt aufs gespräch mit dem sc an, wenn ich meinen kleinen abhole. ich werde berichten.

Hallo till,

gerade eben bin ich aus Tschechien gekommen und hab deine Geschichte gelesen. Wünsch dir alles Gute und dass dein roadie bald wieder fährt

Mein kleiner hat eben 42 tkm draufgekriegt und läuft absolut problemlos. Auf den tschechischen Holperpisten hat zwar einiges geschlagen und geklappert (Klimaleitung ist wohl auch gefährdet), aber die Klima kühlt noch.

Seit einigen Wochen hab ich auch das Gefühl, dass die Kupplung etwas spät greift, oder irgendwie rutscht. Wie hat sich das denn bei dir (oder wem das ebenso passiert ist) angekündigt? Waren da auch so anfahrschwächen? Hat's beim Schalten irgendwie geruckt? Ist meine Kupplung etwa auch kurz vor'm Exitus???

smarte grüße Chris

2 tage vorher hats sich angehört, als wenn sich ne schelle gelöst hätte, bzw die dann abgefallen ist. hab gedacht ich bin über irgendwas drübergefahren. dann wurds stetig knatteriger und nach 2 tagen hats sich so angehört wie nen alter lands bulldog.

zu meinem verkauf... da denk ich mal hab ich so ziemlich die arschkarte gezogen, wenn smart die karren jetzt für 50% anbietet...

mein kleiner ist jetzt seit montag in der werkstatt... man ist nicht mal auf die idee gekommen mir nen ersatzwagen anzubieten... grandioser service! und mir tut jetzt der hintern vom fahrradfahren weh!

[Editiert am 4/8/2006 von der_till]

ich warte nun immer noch auf den wagen... dieser klimaanlagen-schlauch ist angeblich in ganz deutschland nicht zu bekommen... super - na ich bin ja mal gespannt wie lang die noch brauchen... traurig liebe marke smart... sehr traurig

auto is wieder da...

als ich den wagen abgeholt hab, präsentierte man mir eine rechnung, die so nicht abgesprochen war & man hat nicht mal die schwarzen abdeckplastikscheiben die man beim abschleppen entfernen muss wieder aufgesteckt. der service mensch war sichtlich genervt und hat dies auch mit einem augenverdrehen gezeigt... die karre war jetzt 2 wochen in der werkstatt.

ab montag steht der wagen in der zeitung!

ach ja - man hat mir das defekte teil mitgegeben... also wenn das verschleiß sein soll heiß ich horst. das ding ist komplett gebrochen. sieht sehr nach materialfehler aus. schaun mer mal, was der sachverständiger sagt.

Zitat:

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Auf den tschechischen Holperpisten hat zwar einiges geschlagen und geklappert (Klimaleitung ist wohl auch gefährdet), aber die Klima kühlt noch.

smarte grüße Chris

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@ Till: was spricht denn der Händler, waas da am Auto kaputt gegangen sein soll? Wie kann denn eine Kupplung beim Automatik kaputt gehen? Da kann man doch keine Kavalierstarts machen, oder? Ist mir n Rätsel



@gcrapels: das war ja knapp, hast ja grade nochmal Glück gehabt! Die Straßen in Tschechien sind dieses Jahr besonders mies gewesen. Durch die große Hitze hat sich der Teer aufgelöst und die Schwerlaster haben tiefe Rillen reingegraben. Da waren teilweise Löcher drinn, da hätte der smart KOMPLETT geingepasst Ich musste schon echt extrem aufpassen.

Ja, der arme Vito konnte ja auch nix dafür daß er durch die LKW-Rillen gepeitscht wurde. Also nee, wirklich, ich brauche nicht so lange zu überlegen ob ich bald schon mit dem Roady mich da rein ins Vergnügen wage. Dann noch lieber durch Nord-Frankreich (Champagne, Ardennen und so), das sind schöne Kurven und ab und zu mal etwas Straßenschäden, aber viel übersichtlicher.

He Leute, Ihr macht mir ja mal Mut!? Hab vor zwei Wochen meinen Smarty gekauft.
Hab meinen alten fortwo(zuverlässig ohne ende) in Zahlung gegeben und nen EZ 04 24 000 km für 15'600 ¤ kompl. Lorinser Umbau gekauft. Sagt mir bitte nicht das das ein Fehler war?!
Habe jedoch bisher nur eines bemerkt, links und rechts kommt bei den Spiegeln Wasser rein.
Sollte mir das mit der Kupplung passieren dann habe ich ein riesiges Problem?!!
Bisher bin ich ein absoluter Smart Fan, mein kleiner Fortwo war ein solch dankbares Auto, keine Kosten, Diesel Verbrauch zum träumen!!!! 3 l Diesel. Hatte ihn fast Drei Jahre und nicht eine Kleinigkeit! (der hat wirklich einiges mitgemacht!!)
Dachte Smart ist gleich Smart.
Oh lieber Gott lass mir das nicht passieren!!!
Mein Beileid an alle betroffenen.
Aber eines muss ich sagen, grösseren Fahrspass hatte ich noch nie , das ein und auissteigen ist das einzigste "übel" bei Frauen im Rock und höheren Schuhen. Na ja... so lange dass das einzigste Problem ist..... *schluck*

@ Gini:Keine Angst,ist wohl ein Einzelfall.Fahr erstmal u. sorge Dich nicht,
Gruss, Jan

Hallo Gini


die Spiegelecken würde ich machen lassen............................

Ansonsten bin ich 95000 Km in drei Jahren mit meinem Roady unterwegs also dir eine Gute Fahrt und viel Spaß mit deinem "neuem Roady"

Danke!
Da kommt man ja schon ins schwitzen wenn man sowas liesst.
Bin so stolz auf meinen "neuen" kleinen!!!
Hab ne totale Freude daran und Spass macht er ohne Ende!!!!
Jeder war bis jetzt dagegen, zu teuer,schlechte Qualität, zu klein usw... bla, bla....
Wäre ja echt besch**** wenn sich das jetzt auch noch bewahrheitet!
oh man... !! Was soll ich en gegen das Wasser tun? Neue Dichtungen? Zahlt das Smart? Wenn nein, was kostet der Spass? Warum ist er den da nicht Dicht an der Stelle?
hoffe bald auf schönes Wetter um den kleinen mal richtig zu geniessen .. also danke nochmal! *erleichtert*

Zitat:

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Warum ist er den da nicht Dicht an der Stelle?

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Hallo Gini


das mit den Spiegeldreiecken fällt bei deinem Roady doch noch in Garantieleistungen......

Mal ganz im Ernst, das Auto ist ja eigentlich echt klasse! Ein kleiner, preislich erschwinglicher Roadster, zumindest seit diesem Jahr preislich Interessant...Wer hat den bitte vor zwei Jahren um die ¤ 24'000,00 bezahlt? Ich meine bei den Mängeln die man immer wieder hört sind ja die Käufer von damals bestimmt schon am Rande der Verzweiflung!?
Das Auto sieht optisch einfach Klasse aus ( bis auf das viele Plastik im Innenraum) , macht ein höllen Spass beim Fahren, ist ja eigentlci aus dem Hause Mercedes Benz also warum sind die den alle so ratlos was die ganze Mängel anbelangt und vorallem warum muss ich immerwieder hören wie knausrig die mit der Kulanz umgehen?!
Hey, das Auto ist doch kein BILLIG WAGEN?
Also bitte?!
Für das Geld möchte man sich doch wenigstens einbisschen in Sicherheit wiegen können!
Egal ob Qualitativ oder Kulanztechnisch.
Was ist den mit den Smart Leuten los? Soll das etwa die neue Verkaufstaktik sein?
Einen teueren Schrotthaufen auf den Markt bringen?
Toi, toi, toi habe ich bis jetzt noch nix ( bis auf das mit dem Wasser und das ich heute Morgen keinen R - Rückwärtsgang reinbekommen habe, bei Neustart dann schon, Schei*** Elektronik)
Aber wenn doch sooooo viele Probleme aus Smart Sicht bekannt sind wie kann es dann sein das Kulanz ablehnungen stattfinden?
Smart Roadster ist ja bei Gott kein Auto das sich von selbst verkauft, entweder man liebt es oder man hasst es, ein mitten drin gibt es fast nicht.
Liebe Smart Leute, verärgert doch nicht Euere letzten Kunden ( vorallem nicht die die das letzte Hemd hergeben um sich einen "Traum " zu erfüllen um dann von Euch so behandelt zu werden) Ihr kennt die Probleme von Eueren "kleinen" also behebt sie mit Anstand und nicht erst nach dem Schreiben vom Rechtsanwalt!
@ alle: Sind die wirklich alle so schlimm bei Smart?
Ich hatte bis jetzt im Smart Center Singen nur schlechte Erfahrungen, unfreundlich und unkompetent, so wie ich das hier auch oftmals aus anderen Orten bestätigt bekomme.
Hat man da bereits mal was diesbezüglich unternommen? Schreiben an Smart direkt oder so? Wenn ja was für eine Antwort kam? Wenn nein, wäre es nicht mal Zeit? Evtl. auch ein Bericht an eine Autozeitschrift?

>> . Dann noch lieber durch Nord-Frankreich (Champagne, Ardennen und so)

Die Burgund nicht vergessen. Herrliche Gegend mit einer fantastischen Luminosität. Und Namen wie "Pommard", "Volnay", "Gevray-Chambertin", "Nuits-St-Georges" und "Beaunes", die einem den Mund wässrig machen...

Ich war auf der Urlaubrückreise letztes Jahr und dieses Jahr wieder da und werde wohl öfters mal durch fahren.

Und auch die geile, hier (http://www.smartroadster-club.de/modules.php?op=modload&name=XForum&am
p;file=viewthread&tid=15755#pid183063) genannte Strecke, nehme ich gerne noch mal auf meine Reiseroute!

Pata

Zitat:

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@ alle: Sind die wirklich alle so schlimm bei Smart?
Ich hatte bis jetzt im Smart Center Singen nur schlechte Erfahrungen, unfreundlich und unkompetent, so wie ich das hier auch oftmals aus anderen Orten bestätigt bekomme.

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Zitat:

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Wer hat den bitte vor zwei Jahren um die ¤ 24'000,00 bezahlt?

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Zitat:

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Ich meine bei den Mängeln die man immer wieder hört sind ja die Käufer von damals bestimmt schon am Rande der Verzweiflung!?

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ab montag steht der wagen in der zeitung!

ach ja - man hat mir das defekte teil mitgegeben... also wenn das verschleiß sein soll heiß ich horst. das ding ist komplett gebrochen. sieht sehr nach materialfehler aus. schaun mer mal, was der sachverständiger sagt. - der_till

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Zitat:

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Seit einigen Wochen hab ich auch das Gefühl, dass die Kupplung etwas spät greift, oder irgendwie rutscht. Wie hat sich das denn bei dir (oder wem das ebenso passiert ist) angekündigt? Waren da auch so anfahrschwächen? Hat's beim Schalten irgendwie geruckt? Ist meine Kupplung etwa auch kurz vor'm Exitus???

smarte grüße Chris

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