Hi, bin neu hier und hab auch gleich ne Frage. Mit meinem Roadster Coupé ist ne ganz komische Nummer gelaufen. Ich habe den Wagen in einer verschlossenen Tiefgarage abgestellt und praktisch über Nacht ist der untere Teil der Heckscheibe (der mit dem Kofferraumschloss unterhalb der Unterteilung) geborsten. Habe es am nächsten Morgen bemerkt und gleich die Polizei gerufen, weil ich zunächst an Unfallflucht, Vandalismus u. ä. dachte (... aber Vandalismus in einer verschlossenen Garage ist ja eher abwägig, oder?). Die Polizeibeamten haben mir auch zweifelsfrei bestätigt, dass Fremdeinwirkung in jedem Fall ausgeschlossen sei, da keine Scherben im Fahrzeug lägen, sondern besagte Heckscheibe komplett nach außen weggeplatzt sei. Ein Anruf bei Smart war im ersten Moment wenig hilfreich (jaja... der Spaß mit der Hotline..), auch der Mercedes-Händler, bei dem ich den Roadster als Jaherswagen gekauft habe, war nicht besonders erbaut, hat mir aber angeboten, einen Teil der Kosten auf Kulanz zu übernehmen. Weder Smart noch DaimlerChrysler haben aber irgendein Interesse daran gezeigt, den Wagen auch nur ansatzweise vor Ort zu begutachten. Selbst ein Schreiben meines Anwalts konte in dieser Richtung nichts bewegen. Ich sollte den Wagen immer in der Werkstatt vorführen. Ich habe mehrfach daraufhin gewiesen, dass dann niemand mehr irgend etwas herausfinden würde, weil der Rest der geborstenen Scheibe zwangsläufig während der Fahrt wegbräche - egal. Habe ich dann gemacht. Ergebnis siehe oben. Im Netz habe ich gelesen, dass die frühen Smart for-two Modelle ähnliche Probleme hatten. Ich werde am Montag noch einmal zum Smart Center fahren, mal sehen, was die sagen (auf dem Fahrzeug ist noch bis Ende Jan. Werksgarantie) Hat irgendjemand schon mal so was oder ähnliches gehört?

Blöd gelaufen - von so einem Fall hab ich noch gar nix gehört.

Hast Du vor der Abfahrt den Schaden und den IST-Zustand fotografiert?
Wenn ja - hast Du wenigstens ein Bild was Du zeigen kannst.
Ich glaub wegen eines Glasschaden jemand von smart oder Mercedes vor die eigene Haustür zu bekommen ist ohnehin utopisch.

Viel Spaß mit dem Roady und im Club!

das problem damals bei den kugel hatte seine ursache in der drähten der heckscheibenheizung. soviel ich mich erinnern kann konnte das glas die wärme nicht richtig ab und irgendwann platzte die heckscheibe wegen zu hoher innerer spannung. vorzugsweise bei der fahrt (vibrationen) und wenn es draussen deutlich kälter war als im innenraum.

viel erfolg

ingo

... Fotos hab ich, klar. Du hast auch recht, dass weder MB noch Smart rauskommen, um`nen Glasschaden zu begutachten - bin ja auch versichert. Die Versicherung übernimmt auch die Kosten, will aber geklärt haben, warum Scheiben einfach so zerplatzen - und ab da dreht man sich irgendwie im Kreis, oder? ... seufz...

Zitat:

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Von so einem Fall hab ich auch noch nie was gehört.

Interessant wäre es schon, die Ursache zu erfahren...
Das was Ingo schreibt ist nachvollziehbar, aber wo käme da so eine Temperatur her?
Vielleicht vom Motor / Auspuff?
Aber dann wären sicher schon öfter solche Schäden aufgetreten.
Hat die heckklappe vielleicht besonders Stramm geschlossen? Oder war dei Klappe irgendwie schräg drin, das dadurch irgendwelche Spannungen aufgetreten sind?
Da wird man wahrscheinlich keine Ursache finden- sowas wird wohl als Materialfehler abgehakt.


Ich hätte vermutlich Smartmove angerufen, mit offener Heckklappe fährt's sich so schlecht...

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Zitat:

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Zitat:

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Von so einem Fall hab ich auch noch nie was gehört.

Interessant wäre es schon, die Ursache zu erfahren...
Das was Ingo schreibt ist nachvollziehbar, aber wo käme da so eine Temperatur her?
Vielleicht vom Motor / Auspuff?
Aber dann wären sicher schon öfter solche Schäden aufgetreten.
Hat die heckklappe vielleicht besonders Stramm geschlossen? Oder war dei Klappe irgendwie schräg drin, das dadurch irgendwelche Spannungen aufgetreten sind?
Da wird man wahrscheinlich keine Ursache finden- sowas wird wohl als Materialfehler abgehakt.


Ich hätte vermutlich Smartmove angerufen, mit offener Heckklappe fährt's sich so schlecht...

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Äh...

Hmm...

nun das wird noch was. er ist halt neu.
wenn ich so überleg was ich für probleme hatte

Das Probelem bei den 42 war mit dem Glasdach. Da sind Reihenweise die von Smart ab Werk verbauten Glasdächer kaputt gegangen. Es stellte sich heraus, dass es ein Problem des Zulieferes war. Das Problem hat der Zulieferer aber jetzt im Griff.

Gruß

P.S.: ch würde ein Foto machen, mir von der Polizei schriftlich bestätigen lassen, dass es sich um keine Fremdeinwirkung handelt, und das Auto ins SC fahren. Egal was der Grund dafür ist, wenn das Auto noch in der Garantie ist, und die Polizei eine fremdeinwirkung ausschließt, muss Smart das übernehmen.

Hallo zusammen,

beim 42 gab es in den ersten beiden Jahren beide Fälle (Probleme)
Das mit dem Glasdach kann ich so bestätigen.
Bei der Heckscheibe hätte das Glas die Wärme schon gut abkönnen.
Das Problem war, dass bestimmte Heizdrähte ausgefallen sind und durch die ungleichmäßige Erwärmung sind die Heckscheiben dann regelrecht geplatzt.......

Kann mir nur vorstellen, dass das Glas der RC Heckscheibe vorher schon einen Hau hatte.

Gruß Springer

Zwar ein ganz anderes Thema aber trotzdem: Hast Du keine Teilkasko ? Die zahlt nämlich auf jeden Fall und Du steigst nicht in den Prozenten.