Der jüngste Spross der Familie hat einige Mängel. Smart kennt sie genau und bietet kostenlos Abhilfe an

Schade eigentlich: Da gibt es einen bezahlbaren Roadster, und dann klappt es nicht mit der Garantie. Wie immer wieder Leser berichten hält der Flitzer nicht ganz dicht, seine Elektronik bereitet Probleme. Grund genug für den Kummerkasten, bei Smart nachzufragen.

Die positive Reaktion: Smart bat um ein Gespräch in Böblingen. Axel Anger, Chef des Kundendienstes stellte uns die Problem-Lösungen vor.

Das Eingeständnis war total. Bei Autos vom Anfang der Serie gibt es Fehler: Wasser im Innenraum, zeitweise leuchtende ESP-Lampen, Blockaden beim Schließen und Starten.

Problemlösungen sind schon in die Produktion eingeflossen

"Diese Problem können auftreten, müssen aber nicht", so Axel Anger. Und: "Für fast alle Themen haben wir Lösungen, die schon stufenweise in die Produktion eingeflossen sind. Die jetzigen Neufahrzeuge sind problemfrei."

Hier eine Liste der Mängel und der Abhilfemaßnahme:

Nässe im Innenraum:
Ursache: Das Spiegeldreieck an der Tür passt nicht. Lösung: neue Teile. Läuft dagegen Wasser unter dem Armaturenbrett ins Auto, muss die Spritzwand abgedichtet werden. Problem hierbei sind die Bohrungen in zwei Holmen im Vorderwagen, über die sich Schwitzwasser sammelt. Sind die Holme voll gelaufen, kann das Wasser an der Spritzwand in den Fußraum schwappen. Abhilfe: Die Spritzwand wird zum Innenraum hin abgedichtet und die Kunststoffdichtung am unteren Ende des Holms mit einem Ablauf für das Schwitzwasser versehen.

ESP-Lampe leuchtet:
Ursache: Defektes ESP-Steuergerät (Autos bis 09/2003) oder falsche eingestellten Bremslichtschalter. Lösung: Tausch des Steuergeräts oder Korrektur des Schalters.

Auto lässt sich nicht öffnen oder starten (Modelle bis 09/2003):
Ursache: Verlust des Schlüsselcodes. Lösung: Aufspielung einer neuen Software.

Lackrisse an der Dekonaht:
Ursache: Durch Verwindungen der Karosserie reist manchmal der Lack an den Ziernähten des Dachholms. Abhilfe: Aufkleben einer schwarzen Fugenleiste aus Gummi durch das Smart-Center.

Uhrzeit von Bordcomputer / Kombiinstrument unterschiedlich:
An einer Lösung wird zurzeit gearbeitet.

Wichtig: Nicht alle Roadster sind betroffen. Repariert wird nur bei Defekten, nicht vorbeugend. Alle Maßnahmen sind gratis. Klingt nach einer smarten Lösung.

Quelle: AutoBild Nr.1/2004 - Stefan Szych und smart-roadster-board.de