Thema: kulanz am sr/c

chrome - 18.7.2011 um 11:24

hi,

wie vielleicht einige mitbekommen haben, war ich "früher" im smartforum unterwegs, als ich meinen 450 noch hatte.

da habe ich über die zeit einiges mitbekommen, was kulanz-reparaturen angeht, lichtschalter, federn etc.



wie sieht das beim 452 aus?! was gibt es auf kulanz, was wird mit kundenbeteiligung gemacht, was wird garnicht übernommen?

die suche hier im board ergab nicht wirklich irgendetwas genaue, einige sprechen von kulanz der klima-rohre.

wie sieht es zb. mit den dichtungen aus?! ich weiss, dass es ab 04/05 neue spiegeldreiecke gab, gabs die auf kulanz oder musste man diese kaufen...?

danke vorab,
gruß, lucas


ZOK - 18.7.2011 um 14:52

Hey Lucas,
willkommen bei uns...bei den nicht mehr ganz "dichten"...

Das mit den Spiegeldreiecken, ist so ne Sache...manche sind Dicht...
egal welche Version...manche eben auch nicht......auf Kulanz wurde
da meines Wissens nicht viel gemacht...außer Du bist noch in der
Vollgarantie Zeit......
Klimarohre ist auch so ne spezielle Sache...da konnte ich auch noch nicht
so richtig feststellen, nach welchen Kriterien da Kulanz gegeben wurde...
ist glaub auch viel von der Laune des Sachbearbeiters abhängig...

Schön, dass Du zu uns gestoßen bist von den Kugel Fahrern...da wird's
wohl noch zukünftig ein'ge Umbauten geben, die sogar die "alten" noch
zum staunen bringen werden...

Gruß Daniel


Mr.Maggi - 20.7.2011 um 10:31

Laut dem, was ich gehört habe und auch selber erfahren durfte, werden wohl die Klimarohre jetzt des öffteren auf Kulanz gemacht. Smart scheint sich wohl mit der neuen Version des Rohres relativ sicher zu sein, dass Problem behoben zu haben.
Ich hab's mit etwa 80000 km einfach anfragen lassen, weil ich hörte das einige es kürzlich auf Kulanz getauscht bekommen haben und keine 2 Minuten später war es durch... was den Onkel im SC selber wunderte.
Also, ich glaube das mit dem Rohr wird, sofern alle Inspektion gemacht wurden, inzwischen übernommen. Alles andere wohl ehr nicht.


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